林百花低着头说：“是我工作上的疏忽，没有做到有效的巡查和监督，才出现今天这种情况，我接受你的任何批评和惩罚。”
叶子枭一脸严肃的说：“一次好的购物体验，要同时做好售前，售中，和售后。”
“开盘之前，广告是宣传出去了，搞得路人皆知。”
“但真正到了销售环节，你看看搞成了什么样子？混乱不堪！一塌糊涂！”
“这帮置业顾问，一个个都是大爷，又臭又横！”
“顾客来了，根本就不做任何介绍，只是催促着快点交钱签合同。”
“如果你是购房者，这样的购房体验，你会满意吗？”
“千城集团名字起的挺好，规模也很大，但总是店大欺客，做一锤子买卖，怎么可能持续发展下去，成为百年老店？”
林百花咬了咬嘴唇，满脸歉意：“叶公子批评的对！”
“是我们的疏忽，前期工作没做好，许多方面准备不足。”
“再加上开盘以来，人气太高，许多置业顾问就变的心高气傲了。”
“我马上让销售部认真整改！”
林百花作为千城集团的董事长，并没有为了面子而推卸责任。
出了问题，果断认错，至少说明她有担当。
一个女孩子支起这么大一个摊子，还做的井井有条，风风火火，已经非常不容易了。
牛经理这边刚把之前那个售楼小姐带到财务室，准备办离职，林百花的电话就打过来了，让他马上到售楼处！
牛经理像是脚下踩了两个风火轮，风驰电掣般，又跑了回来。
见林百花被叶子枭训斥的抬不起头，牛经理舔着脸走到叶子枭面前，搓了搓手。
“叶公子一看就是仪表堂堂，气度不凡......”
叶子枭冷哼一声，只瞥了一眼，就没再搭理牛经理。
牛经理被无情的晾在一边，他又不敢发火，只能一脸尴尬的笑着。
叶子枭越是不搭理他，牛经理心里越是没底。
牛经理看向一旁的林百花，小心翼翼的问：“林总，这边是不是出什么状况了？”
林百花狠狠瞪他一眼，没好气的说：“叶公子说了，你们销售部非常糟糕，简直烂透了！”
“置业顾问的态度普遍不好，顾客的购房体验普遍很差。”
“顾客来了，竟然不做任何介绍，只是一味地催促着交钱签合同。”
“如果卖房子都这么简单，我让后勤部也能把房子卖了，还要你们销售部干什么？”
“你们销售部必须马上整改，把顾客当成自己的亲爹亲妈一样对待。”
“如果这份工作做不好，销售部就地解散，你这个部门经理也就不用再干了！”
林百花最后这句话说的很重，牛经理被吓出了一身冷汗，他终于意识到了问题的严重性。
牛经理一边擦汗，一边唯唯诺诺的说：“是是是，我检讨，我一定打掉销售部的歪风邪气，我一定严肃批评他们，让他们把客户都当成上帝一样对待！”
林百花板着脸说：“我不要你的任何保证，我要马上看到效果！”
“是是是，我马上整改！”
牛经理赶紧把销售部的几个精英骨干叫到二楼会议室，劈头盖脸就是一顿骂。
“你们一个个的，都是干什么吃的？想干就干，不想干就滚蛋！”
“别以为卖了几套房子就把尾巴翘多高！”
“就江城一品的房子，是个人都能卖，没有你们这群人，把门口保安拉过来也能把房子都卖光了！”
“你们是销售精英，你们就应该拿出精英该有的业务水平！”
“顾客是什么？顾客就是上帝！是顾客给了你们工作，养活了你们一家老小！”
“我不管你们以前怎么样，从现在开始，你们必须拿出十二分的热情，把顾客当成自己的亲爹亲妈一样对待！”
“谁要是再敢辱骂顾客，对顾客爱搭不理，我不仅要开除他，还要在整个房地产圈子里把他的名声搞臭他！”
“谁敢砸我的锅，我就让他吃不了这行饭！”
……
训完话之后，牛经理又屁颠屁颠跑过来，给林百花汇报工作。
“林总，我已经把你的意思传达下去了。”
“从现在开始，到卖完最后一套房，我都会一直盯在售楼处的第一现场。”
“谁要是敢再对顾客爱答不理，我发现一起，就马上处理一起！”
林百花紧紧攥着粉拳，很霸气的说：“我们在江城的所有项目要同时发力，一个月之内，让江城地产处于绝对寒冬！”
“如果我们的位置好，价格便宜，最后还让江城地产做的风生水起，那我们不如统统跳楼算了！”
牛经理擦着额头上的冷汗，向林百花立下了军令状，保证让江城地产的房子一套也卖出去。
从这一刻起，置业顾问对看房者的态度明显好了许多。
不但主动给顾客介绍有哪些户型，各种户型都有什么优缺点，还会主动给顾客端茶倒水。
维持秩序的保安也会给排队的人群送上小零食，甚至帮忙看孩子。
顾客有什么不懂的问题，置业顾问也会一一解答。
这种小小的改变，确实能起到暖人心的作用。
后面的人虽然排队时间变长了，但抱怨声音变小了。
顾客的满意度提高了，购房热情自然会更加高涨。
叶子枭要的就是这种效果，不仅房子价格要比李家的江城地产便宜，服务还要比他们的好。
人无我有，人有我优！
你什么都不如我，你拿什么跟我比！
就是要让李家父子急眼，就是要让他们抓狂。
让李家父子知道得罪叶子枭，究竟是个什么下场！
……
林百花亲自带着叶子枭去签的购房合同。
6000万一套的豪华大别墅，让叶子枭60万就拿下了，简直比白菜价还要白菜价。
王总看的红眼病都快犯了，他一把拦住牛经理，腆着脸说：“牛经理，60万一套的别墅还有吗？如果有的话，也给我来一套，不，我要两套！”
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