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第64章 万一套的别墅还有吗?

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林百花低着头说:“是我工作上的疏忽,没有做到有效的巡查和监督,才出现今天这种情况,我接受你的任何批评和惩罚。”

叶子枭一脸严肃的说:“一次好的购物体验,要同时做好售前,售中,和售后。”

“开盘之前,广告是宣传出去了,搞得路人皆知。”

“但真正到了销售环节,你看看搞成了什么样子?混乱不堪!一塌糊涂!”

“这帮置业顾问,一个个都是大爷,又臭又横!”

“顾客来了,根本就不做任何介绍,只是催促着快点交钱签合同。”

“如果你是购房者,这样的购房体验,你会满意吗?”

“千城集团名字起的挺好,规模也很大,但总是店大欺客,做一锤子买卖,怎么可能持续发展下去,成为百年老店?”

林百花咬了咬嘴唇,满脸歉意:“叶公子批评的对!”

“是我们的疏忽,前期工作没做好,许多方面准备不足。”

“再加上开盘以来,人气太高,许多置业顾问就变的心高气傲了。”

“我马上让销售部认真整改!”

林百花作为千城集团的董事长,并没有为了面子而推卸责任。

出了问题,果断认错,至少说明她有担当。

一个女孩子支起这么大一个摊子,还做的井井有条,风风火火,已经非常不容易了。

牛经理这边刚把之前那个售楼小姐带到财务室,准备办离职,林百花的电话就打过来了,让他马上到售楼处!

牛经理像是脚下踩了两个风火轮,风驰电掣般,又跑了回来。

见林百花被叶子枭训斥的抬不起头,牛经理舔着脸走到叶子枭面前,搓了搓手。

“叶公子一看就是仪表堂堂,气度不凡......”

叶子枭冷哼一声,只瞥了一眼,就没再搭理牛经理。

牛经理被无情的晾在一边,他又不敢发火,只能一脸尴尬的笑着。

叶子枭越是不搭理他,牛经理心里越是没底。

牛经理看向一旁的林百花,小心翼翼的问:“林总,这边是不是出什么状况了?”

林百花狠狠瞪他一眼,没好气的说:“叶公子说了,你们销售部非常糟糕,简直烂透了!”

“置业顾问的态度普遍不好,顾客的购房体验普遍很差。”

“顾客来了,竟然不做任何介绍,只是一味地催促着交钱签合同。”

“如果卖房子都这么简单,我让后勤部也能把房子卖了,还要你们销售部干什么?”

“你们销售部必须马上整改,把顾客当成自己的亲爹亲妈一样对待。”

“如果这份工作做不好,销售部就地解散,你这个部门经理也就不用再干了!”

林百花最后这句话说的很重,牛经理被吓出了一身冷汗,他终于意识到了问题的严重性。

牛经理一边擦汗,一边唯唯诺诺的说:“是是是,我检讨,我一定打掉销售部的歪风邪气,我一定严肃批评他们,让他们把客户都当成上帝一样对待!”

林百花板着脸说:“我不要你的任何保证,我要马上看到效果!”

“是是是,我马上整改!”

牛经理赶紧把销售部的几个精英骨干叫到二楼会议室,劈头盖脸就是一顿骂。

“你们一个个的,都是干什么吃的?想干就干,不想干就滚蛋!”

“别以为卖了几套房子就把尾巴翘多高!”

“就江城一品的房子,是个人都能卖,没有你们这群人,把门口保安拉过来也能把房子都卖光了!”

“你们是销售精英,你们就应该拿出精英该有的业务水平!”

“顾客是什么?顾客就是上帝!是顾客给了你们工作,养活了你们一家老小!”

“我不管你们以前怎么样,从现在开始,你们必须拿出十二分的热情,把顾客当成自己的亲爹亲妈一样对待!”

“谁要是再敢辱骂顾客,对顾客爱搭不理,我不仅要开除他,还要在整个房地产圈子里把他的名声搞臭他!”

“谁敢砸我的锅,我就让他吃不了这行饭!”

……

训完话之后,牛经理又屁颠屁颠跑过来,给林百花汇报工作。

“林总,我已经把你的意思传达下去了。”

“从现在开始,到卖完最后一套房,我都会一直盯在售楼处的第一现场。”

“谁要是敢再对顾客爱答不理,我发现一起,就马上处理一起!”

林百花紧紧攥着粉拳,很霸气的说:“我们在江城的所有项目要同时发力,一个月之内,让江城地产处于绝对寒冬!”

“如果我们的位置好,价格便宜,最后还让江城地产做的风生水起,那我们不如统统跳楼算了!”

牛经理擦着额头上的冷汗,向林百花立下了军令状,保证让江城地产的房子一套也卖出去。

从这一刻起,置业顾问对看房者的态度明显好了许多。

不但主动给顾客介绍有哪些户型,各种户型都有什么优缺点,还会主动给顾客端茶倒水。

维持秩序的保安也会给排队的人群送上小零食,甚至帮忙看孩子。

顾客有什么不懂的问题,置业顾问也会一一解答。

这种小小的改变,确实能起到暖人心的作用。

后面的人虽然排队时间变长了,但抱怨声音变小了。

顾客的满意度提高了,购房热情自然会更加高涨。

叶子枭要的就是这种效果,不仅房子价格要比李家的江城地产便宜,服务还要比他们的好。

人无我有,人有我优!

你什么都不如我,你拿什么跟我比!

就是要让李家父子急眼,就是要让他们抓狂。

让李家父子知道得罪叶子枭,究竟是个什么下场!

……

林百花亲自带着叶子枭去签的购房合同。

6000万一套的豪华大别墅,让叶子枭60万就拿下了,简直比白菜价还要白菜价。

王总看的红眼病都快犯了,他一把拦住牛经理,腆着脸说:“牛经理,60万一套的别墅还有吗?如果有的话,也给我来一套,不,我要两套!”

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