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第四十四章 一体共生的同路人

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九月睡得模模糊糊,一张张狞笑的脸全冒出来,仿佛近在咫尺。

她只感觉自己陷入了无底的黑洞,寒冷而恐惧。她拉过被子盖住头,淡淡的消毒水味和被子沉闷的味道隔断外界的氧气,她在这种窒息中,寻到一丝轻松。

在她意识渐迷的时候,一只手轻轻揭开她的被子,九月随着亮光而慢慢睁开眼睛,入眼的是刚才那位护士小姐。

“慕小姐,你睡觉的时候不要用被子蒙住头,这样睡着了很危险,容易发生窒息。”护士小姐轻声提醒。

说完看到九月通红的双眼,有些惊讶:“怎么了?你哪里不舒服吗?”

九月摇摇头,又闭上眼睛:“我没事。”

“如果感觉不舒服一定要告诉我。”护士把包装整齐的一只纸盒子放在床头柜子上,“送你来医院的那位先生给你带了夜宵过来,叫我转告你趁热吃。”

“他人呢?”九月再度睁开眼睛,问道。

“在你门口站了好一会儿,刚刚走。”护士把病床上的简易伸缩桌固定好,拿出一只碗,把粥和排骨鲜藕汤一点点舀进碗里,“你先用餐,需要帮忙你再叫我。”

“好,谢谢你。”九月并没有立即用餐,而是伸出手去拿包装袋,隔得远,马上扯到输液针,手背传来尖细的疼痛感,手反射性的缩回来。

“小心,尽量不要让左手使力。如果针头穿过血管,容易发生出血瘀肿。”护士说,走回来把包装盒拿给她,细心检查她的手背,吩咐了几句才走开。

她的视线盯着包装袋上“御品轩”三个字。

御品轩离这里有一段距离,这么晚了,还费心思大老远去江边餐厅御品轩买吃的。可能是因为上次吃饭,她夸餐厅的排骨鲜藕汤好喝。

无意中说过的话,他却记在心里。

这样的人,十二年来只有莫诚一人。九月心里曾经一度阴郁的一隅,像是突然洒了阳光,那一瞬间长出郁郁青草,繁荣茂盛。

如果在黑香水酒吧只是气氛烘托使然,那么现在就是清醒的决定。她将从黑暗里,迈出那一步。

万物向阳而生,人也一样啊。

第二天,九月照常上班了。

为了不引人注目,在伤口处理方面,特意让医生将她额角的纱布揭掉,上了药,用两个小小的创口贴盖住伤口,周边的淤青则用流海一盖,基本藏严实了。

在茶水间遇到阿闲,她欲言又止想要问起前一晚的事情。阿闲却像什么也没发生,跟往常一样嘻嘻笑道:“你看起来气色不错哟!喝咖啡吗?我煮得有点多。”

“我......不用,谢谢闲哥。”

“唔,那我去问问木信。”说着端着咖啡壶出去了。

九月回到坐位上,木信果然在喝咖啡,见九月回来,放下杯子说道:“九月,来得正好,刚刚看了你给我的邮件。ppt做得非常不错!问题诊断还存在偏颇。把大量的责任归结成‘人”的问题。”

“我是这么想的。如果每个岗位,态度端正,对工作负责任,对产品的品质意识较重视,可以解决80%的问题。这就是事实啊。”九月解释道。

“对。这些都是事实。但这些是浮在表面的现象,我们看得到。看不到的20%才是根源,它能决定了看得到的这80%部分。”

九月作思索状,点点头又问道,“嗯,可以再详细指点吗?”

木信道,“这么说吧,员工就像温度计,企业发高烧了,高烧是企业浮现出来的症状,根源在于生病发烧的原因,比如人抵抗力弱,受病毒感染,或是身体产生炎症引起发烧,就像企业管理流程或是管理者本身、公司机制文化等因素出了问题,也必然导至企业高烧。

但现在我们如果只解决他高烧的问题,或是换温度计,对真正的病源无济于事。要解决体内导致生病高烧的根源才能彻底杜绝现象。”

尚云不知什么时候站在门口,他干咳一声,两人俱停下来,看着尚云走进办公室。

他的目光落在九月脸上,准确地说,是落在她的额头。

脸上浮现不悦,目光也跟着阴沉了不少。

九月半天才反应过来,他为什么直直盯着自己。刚才跟木信讨论工作,流海垂下来遮住眼睛,她就用手往后拢了拢,全然忘记额角的伤。

这会儿不自在地的整理头发,将流海全部盖回去。

“老板。”木信诧异地叫了一声。尚云寻常不会来他们办公室,今天破天荒了。

“尚总。我正在请教木信总助业务上的事情。”

尚云总算移开视线,他点点头:“木信洞察力很强,问题分析这一块也是强项。跟着他好好学。”

九月点点头算是应答。

他又转头看着木信:“这家客户此前一直发展得非常好,在技术和产品质量上是能得到客户认可的。这中间经历了一次挫伤,他们不愿意跟我们讲,我们也不能明问,但是必须了解事情演变经过,知全盘方能对症下药。这就靠个人的专业能力和见微知着的能力了。”

木信也很清楚这一点,但心里有更大的疑虑:“这家客户现在存有一股不正之风,如果我们的方案想彻底解决这个问题,必须连根带泥,拔出一串。

如果只是泛泛惩罚的建议,似乎解决不了这个问题,还会留下春风吹又生的隐患。

同时,我们......我们也只是他们聘请的管理咨询公司,生杀大权这等事要问过公司责任人,我也拿不定主意,所以......实在为难。”

尚云没有说话。九月却感觉他正裹着一团暴风雨。

木信还想补充什么,被九月偷偷拉了拉衣袖。

良久,尚云低沉的声音非常缓和,甚至缓和得有些刻意:“木信,如果凡事都要问客户,那花钱请我们来解决问题的价值在哪里?他们在局中,我们在局外,站在最有利的最清醒的上帝视角,看清了一切,却让迷雾中的他们来做决策。”

他停顿了几秒,将泄露的情绪收了收:“你要知道一个原则:凡事只要是遵从了正确的价值观,遵从了良知,做出的任何决定,就算会伤害到一部分人的利益,就算有连带关系,你不忍心也要坚持到底。这是为你的工作负责,也是为你的客户负责!”

尚云走到木信面前,声音不大,却足够惊心:“你知不知道,你刚才犯了一个很严重的错误。”

木信沉默片刻,摇了摇头。

“我们的十条铁律中第六条,说的是什么?”

木信凛然,说道:“坚决抵制‘零和’规则,坚守‘双赢’底线。”

“你将公司的定位,看作是客户聘请的管理咨询公司,就等于隔岸观火、置身事外。才会觉得为难,要他们自己做决定,好撇清‘恶人’的名号。”

木信张了张嘴,想申辩几句。

尚云却突然提高了音量:“不要说你不是这个意思,你潜意识就是这么想的!”

“如果你将自己看作是客户的合作伙伴,一体共生的同路人。你就会守住‘双赢底线’,眼中只有最利于客户的解决方案,而不是感觉为难。在这条路上,客户生我们生,客户亡我们亡!没有第三种结果!”

尚云离开后,他掷地有声的话仍在办公室回响。

九月深深震撼,开始重新审视这个站立于普世公司首领位子的尚云。

他是当年的尚云,也不再是当年的尚云。

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