李阿姨接过手机，仔细看了几条投诉处理记录。
看到业主们的好评，终于放下心来。
“林处长，我们业委会商量好了。
现在就跟你们签正式合同！
希望你们黎光能说到做到，给我们小区提供好服务。”
林晚晴心里一阵激动，立刻让专员把合同拿过来。
业主代表们仔细看了合同条款。
确认“四点半课堂”“医疗站”“服务监督”等内容都写得明明白白。
纷纷在合同上签了字。
刚签完字，隔壁“幸福家园”小区的业委会主任就打来电话。
说看到阳光小区跟黎光签约，也想了解合作事宜。
希望林晚晴明天能去他们小区对接。
林晚晴笑着答应：“没问题！
明天我一早过去，带咱们的服务方案和案例宣传册。
跟您和业主代表们详细聊聊。”
挂了电话，她掏出手机，给赵长天发了条微信。
附带阳光小区的签约合同照片：“赵总！杭市阳光小区签约成功！
隔壁幸福家园小区也想合作，明天我去对接！”
赵长天看到消息后立刻回复：“干得漂亮！
明天对接时重点讲‘合规’和‘服务落地时效’。
用阳光小区的案例打动他们，争取再签一单！”
下午三点，庆市“骏景花园”小区的广场上。
黎光物业的工程师们正在安装智慧门禁。
李勇穿着黑色冲锋衣，手里拿着平板电脑。
跟小区业主代表们一起验收设备：“各位代表，你们看。
这是我们最新款的智慧门禁。
支持刷脸、刷卡、密码三种开门方式。
而且还有防尾随功能，能保障小区的安全。”
他让工程师演示了一遍刷脸开门。
门禁屏幕上立刻显示“识别成功”，门应声而开。
“从识别到开门，不到一秒钟，比传统门禁快多了。”
业主代表张阿姨上前试了试刷脸开门。
看到门顺利打开，笑着说：“小李，这门禁真方便！
我年纪大了，记性不好，总忘带钥匙。
有了这个刷脸门禁，再也不用担心出门忘带钥匙了。”
“张阿姨，不仅方便，还安全呢！”
李勇指着门禁上的摄像头，“这摄像头有夜视功能，能24小时监控。
要是有陌生人想尾随进入，门禁会自动报警。
同时把画面传到物业值班中心。”
他又打开应急呼叫器的演示视频，“而且每个单元门口都装了应急呼叫器。
业主遇到紧急情况，按一下按钮，就能直接接通物业值班中心。
我们的值班人员会在1分钟内响应，10分钟内赶到现场。”
业主代表们看着演示视频，听着李勇的讲解，纷纷点头称赞。
小区业委会主任老周握着李勇的手说：“小李，真是太感谢你们了！
之前华龙给我们装的门禁，经常出故障。
修了好几次都没修好。
现在有了你们黎光的设备，我们终于放心了。”
他转身对其他业主代表说，“我看咱们就跟黎光长期合作。
他们的设备好、服务也好，比华龙靠谱多了！”
其他业主代表纷纷附和：“对！跟黎光长期合作！”
“以后咱们小区的物业就交给黎光了！”
李勇心里一阵感动，他掏出手机，给赵长天发了条微信。
附带智慧门禁安装现场的照片和业主们的合影。
“赵总！庆市骏景花园的设备验收成功。
业主们特别满意，还想跟咱们长期合作！
丽景苑的设备也在安装中，预计明天就能验收完毕。”
赵长天此时正在召开高层会议。
看到消息后，立刻跟大家分享：“各位，告诉大家一个好消息！
庆市骏景花园的设备验收成功，业主们非常满意。
还想跟咱们长期合作！
这不仅是对咱们服务的认可，更是对咱们黎光品牌的信任！”
台下立刻响起热烈的掌声。
各部门负责人纷纷举手发言。
有的说要加快设备生产，有的说要优化服务流程。
有的说要拓展更多合作渠道。
不知不觉，窗外的天色渐渐暗了下来。
广市的夜景格外美丽，霓虹灯闪烁着，像无数双期待的眼睛。
简单吃过晚饭后，会议继续。
晚上八点，黎光物业总部大楼的会议室里，依旧灯火通明。
赵长天坐在主位上，旁边放着一杯刚泡好的热茶。
“今天咱们完成了千区目标，这是大家共同努力的结果。”
赵长天看着众人，“从12月21日到23日。
短短三天时间，咱们签下了10个小区。
不仅超额完成了年度目标，还打响了黎光的品牌名声。
但我们不能骄傲，还要总结经验，为明年的工作做准备。”
他翻开工作总结，指着“成功经验”那一页——
“首先，‘医疗+物业’‘四点半课堂’等特色服务。
是咱们拓展市场的核心竞争力。
明年要在全国推广这些服务。
还要根据不同地区的业主需求，创新更多特色服务。
其次，合规经营是咱们的底线。
郑军带领法务处，及时收集华龙的违规证据。
配合监管部门打击不正当竞争，为咱们赢得了市场信任。
明年要继续加强合规管理，避免法律风险。
最后，部门协同是咱们高效推进工作的关键。
采购处、信息处、市场处等部门密切配合。
确保设备供应、技术支持、市场拓展同步推进。
明年要进一步优化部门协同机制，提高工作效率。”
郑军接过话茬：“赵总说得对，明年我们法务处会加强对各分公司的合规培训。
定期检查合同条款和服务流程。
确保咱们所有业务都合法合规。
同时，还要密切关注行业政策变化。
及时调整经营策略，避免政策风险。”
周海琼也补充道：“信息处明年会加大智慧设备的研发投入。
优化智慧门禁、应急呼叫器等设备的功能，降低生产成本。
还要完善电子服务平台，让业主能更方便地提交需求、反馈意见。
提高业主满意度。”
其他人也纷纷发言。
大家你一言我一语，会议室里的气氛格外热烈。
每个人都对明年的工作充满了期待。
翌日，广市的冬晨带着股挥之不去的湿冷。
清晨七点的黎光物业总部大楼，停车场里的车位已停满七成——
比往常早到的员工们抱着文件袋快步往电梯口走。
每个人脸上都带着掩不住的笑意。
昨天赵长天在内部群里发的“千区达成”消息。
像颗石子投进平静的湖面，激起了满池涟漪。
赵长天的车刚停稳，李诗涵就捧着笔记本电脑迎上来。
“赵总，各分公司的参会人员都已在线上候着。
张建国和李勇刚发消息——
说庆市、华南的信号都很稳定。”
她翻开电脑，屏幕上是“千区达成后复盘会”的议程表。
用荧光笔标着重点。
“吴宇轩处长也把奖金分配方案整理好了，放在您的办公桌上。
您过目后就能在会上宣布。”
赵长天点点头，接过李诗涵递来的保温杯——
里面是她起早煮的姜枣茶，怕他开长会嗓子干。
他指尖触到杯壁的温热，心里泛起一阵暖意，脚步却没停。
“先去会议室，让技术处把23日各区域的签约数据投屏。
尤其是华南医疗站和重庆设备复检的现场照片，要清晰。”
八点整，总部会议室里座无虚席。
线上参会人员的头像整齐排列在大屏幕右侧。
赵长天坐在主位上，指尖轻叩桌面。
原本喧闹的会议室瞬间安静下来。
“首先，要感谢所有人的努力。”
他的目光扫过在场的每一张脸。
最后落在屏幕上，“23日这一天，我们不仅完成了千区目标。
还超额签约3单，累计达到1003区——
这份成绩。是市场处跑出来的，是信息处拼出来的，是各部门协同出来的。”
话音刚落，会议室里就响起了热烈的掌声。
线上的张建国更是激动地鼓起了掌。
摄像头里能看到他身后华南分公司的员工们——
举着“黎光必胜”的牌子。
脸上沾着彩色的纸屑——昨晚他们庆祝到深夜。
连办公室的玻璃门上都贴满了红色的“捷报”。
“下面，我们先看23日的核心数据。”
赵长天示意技术处投屏，屏幕上立刻跳出三张柱状图。
分别对应华南、重庆、杭州三个区域。
“华南区域，张建国经理带着团队——
凭借21日落地的医疗站案例，23日一天就签约2个小区。
其中南沙滨海花园的签约转化率达到85%。
业主满意度评分98分。”
他指着图上的数据，“这说明‘医疗+物业’的模式完全可行。
是我们突破老年业主占比高的小区的核心武器。”
张建国在屏幕那头立刻接过话。
他穿着件藏蓝色的羊绒衫，袖口沾了点白色的粉笔灰——
今早他特意去滨海花园医疗站。
给医生们画了服务流程示意图。
“赵总，23日签约的两个小区。
业主最关心的就是医疗站的落地时效。
我们承诺三天内完成设备安装。
现在施工队已经进场，预计明天就能调试完毕。”
他举起手机，对着摄像头展示施工照片，“您看，这是今早七点拍的。
诊疗台已经装好了，就差把血压仪、心电图机搬进去。”
赵长天点头，目光转向庆市区域的图表：“庆市这边，李勇带着团队——
用设备复检打消了业主的顾虑。
23日签约2个小区，还吸引了3个华龙解约小区主动联系。”
他点开一段视频，是23日李勇给业主演示应急呼叫器的场景。
画面里业主代表王阿姨按完红色按钮。
不到一分钟，物业值班中心的电话就打了过来。
“这个‘1分钟响应’的演示，是我们赢下业主信任的关键。
信息处要把这个标准推广到全国。”
李勇在屏幕那头咧嘴一笑，露出两排白牙。
黑色冲锋衣的拉链拉到顶，还带着庆市早晨的寒气。
“赵总，昨天签约的丽景苑小区。
业主今天一早就催着我们装门禁。
说等不及要体验刷脸开门了。”
他指了指身后的设备仓库，“我们已经把设备装车了。
下午就能送到小区，保证明天让业主用上。”
“杭市区域的表现也很亮眼。”
赵长天切换到杭市的数据，“林晚晴处长借监管局对华龙张伟的通报。
23日签约1个小区，还拿到了幸福家园小区的意向书。”
他点开一张照片，是林晚晴给业主看华龙违规证据的场景。
“合规经营是我们的底线。
也是我们赢得市场的底气。
法务处要把杭州的案例整理成手册，发给各分公司学习。”
林晚晴在屏幕那头微微颔首。
米白色大衣的领口系着条浅灰色丝巾。
是昨天签约后业主代表送她的礼物。
“赵总，昨天签约的阳光小区。
我们已经安排了志愿者下周进驻，筹备‘四点半课堂’。
今天上午会把课程表发给业主，征求他们的意见。”
她翻开笔记本，“幸福家园小区的业主代表也说了。
明天想看看我们津市‘四点半课堂’的实拍视频。
我们已经准备好了。”
“数据看完了，接下来宣布一件重要的事。”
赵长天从公文包里掏出吴宇轩制定的奖金分配方案，放在桌面上。
“为了表彰大家在千区冲刺中的贡献。
我以总经理的身份，动用特批权限——
从公司年度专项奖励基金中划拨200万元。
作为功勋团队和个人的奖金。”
这句话瞬间点燃了会议室的气氛。
“大家安静一下，听我念具体的分配方案。”
赵长天清了清嗓子，翻开方案。
“首先是市场处，林晚晴、李勇、孟昭明三位核心成员，各奖励8万元。
市场处其他参与拓新的员工，每人奖励1万元。”
他抬眼看向屏幕，“林晚晴，你带领杭市团队拿下多单，这个奖励实至名归。
李勇，你在庆市扭转舆情，还签下多个小区，值得这个奖励。”
林晚晴在屏幕那头眼眶微红。
她轻轻咬了咬下唇，声音带着一丝哽咽。
“谢谢赵总，这份奖励不是我一个人的。
是杭市团队所有人的。
我们会继续努力，争取年底前再签5个小区。”
李勇则拍着胸脯保证：“赵总您放心！
重庆这边还有3个华龙解约小区等着我们对接，我们一定拿下。
不辜负您的信任！”
赵长天继续念道，“周海琼副总、岑知夏处长带领团队优化智慧设备。
确保23日庆市设备复检顺利通过。
奖励周海琼副总8万元。
奖励岑知夏处长6万元。
信息处参与设备研发和调试的工程师，每人奖励2万元。”
他看向坐在身旁的周海琼和岑知夏。
“海琼、知夏，你们领导的团队在关键时刻顶住了压力。
让业主看到了我们的技术实力，这个奖励你们该得。”
周海琼微微点头，脸上露出一抹浅笑。
深灰色的西装套装衬得她格外干练。“谢谢赵总！
信息处会继续优化设备。
比如针对老年业主的需求，简化门禁操作流程。
争取让更多业主满意。”
她翻开笔记本，“我们已经收集了昨天庆市、华南业主的反馈。
计划下周推出门禁‘老年模式’，字体更大，操作更简单。”
“华南分公司和庆市分公司的团队，各奖励2万元团队经费。
用于购买办公用品和团建。”
赵长天念到这里，看向张建国，“建国，这笔经费可以用来给医疗站的医生们买些保暖用品。
广市的冬天虽然不冷，但早晚温差大，别让医生们冻着。”
张建国立刻点头：“谢谢赵总，我下午就去采购。
给每个医生买件羽绒服，再买点暖手宝。
让他们在医疗站也能暖暖和和的。”
“最后，钱少华和郑军两位，各有特殊奖励。”
赵长天的目光落在钱少华身上，他正坐在角落里。
手里攥着个保温杯，小眼睛里闪着光。
“钱少华，你提供的华龙张伟的证据。
为监管局突击检查提供了关键支持。
而且，你还为多个项目签约，做出了重要贡献。
奖励你3万元现金。”
钱少华激动得差点打翻手里的保温杯。
他连忙站起来。
脸上的浅麻子因为兴奋而泛红：“谢谢赵总！
我以后一定更用心地工作，收集更多竞品的信息。
为公司拓新保驾护航！”
“郑军，你统筹法务工作，配合监管局突击检查。
又对接华龙解约小区的合规事宜。
奖励你‘风险防控奖’，奖金3万元。”
赵长天看向郑军，“接下来杭市华龙解约小区的转签。
还要靠你把控法律风险，不能出任何纰漏。”
郑军站起身，微微鞠躬：“请赵总放心，法务处已经整理了华龙的合同条款。
会逐一审查解约小区的合同。
确保我们后续合作合法合规，避免法律纠纷。”
“奖金方案宣布完了。
接下来我们谈谈下一步的计划。”
赵长天翻开笔记本，上面写满了密密麻麻的批注。
是他昨晚熬夜整理的。
“千区达成不是结束，而是开始。
我们要趁势追击，在12月底前再拓10个小区。
为明年打下好基础。”
他看向张建国：“华南区域，你要重点推广‘医疗+物业’的模式。
针对老年业主占比超60%的小区，制定专属方案。”
他翻开一份文件，“苏羽昕副总已经协调周雨薇——
追加10套医疗设备的采购，下周就能到货。
你要提前跟待合作小区对接，确保设备一到就能安装。”
张建国立刻点头，在笔记本上记下重点：“赵总，我们已经筛选出5个符合条件的小区。
其中从化望湖园小区的业委会主任，昨天已经联系我。
说想今天下午就见面聊聊。
我已经准备好医疗站的案例资料，争取今天就能签下意向书。”
“很好。”赵长天转向李勇，“庆市区域，你要抓住华龙解约小区的机会。
重点展示我们的设备优势和服务质量。”
他点开一段视频，是23日庆市设备仓库的实拍。
“周海琼副总已经安排信息处的工程师，今天下午赴庆市调试设备。
你要陪同业主代表查验，让他们亲眼看到我们的设备实力。”
李勇立刻挺直腰板：“赵总您放心，我已经跟庆市的3个解约小区约好了。
明天上午带他们去看丽景苑小区的设备安装现场。
再演示应急呼叫器的‘1分钟响应’，争取让他们尽快签约。”
“杭州区域，林晚晴你要利用合规案例。
重点对接幸福家园小区。”
赵长天看向屏幕里的林晚晴，“你昨天准备的‘四点半课堂’筹备视频。
今天上午发给业主代表，下午跟他们线上沟通。
了解他们的需求，争取本周内签下正式合同。”
林晚晴点头：“赵总，我已经把视频发给业主代表了。
他们刚才回复说，下午三点会在线上跟我们沟通。
主要想了解志愿者的资质和课程安排。
我已经准备好相关资料，保证让他们满意。”
“羽昕，你要协调采购处和工程处。
确保设备供应和施工进度。”
赵长天看向坐在身旁的苏羽昕，“2华南、重庆的设备需求很大。
你要跟周雨薇保持沟通，及时补充设备库存。
不能因为设备短缺影响签约。”
苏羽昕翻开笔记本，上面记录着各区域的设备需求。
“赵总，我已经跟周雨薇确认。
庆市需要的50套智慧门禁和30套应急呼叫器，明天就能到货。
华南需要的10套医疗设备，下周一会送到分公司。
不会影响施工进度。”
“知夏，信息处要加快智慧设备的迭代。”
赵长天看向岑知夏，“23日业主反馈，老年业主觉得门禁操作复杂。
你要带领团队，在12月底前完成‘老年模式’的优化。
同时降低设备成本15%。
为明年的拓新做好准备。”
岑知夏点头：“赵总，我们已经成立了专项小组，负责设备迭代。
目前‘老年模式’的原型已经设计完成，正在测试。
预计下周就能推出。
成本降低方面，我们跟厂家谈了批量采购。
预计能降低15%的成本，12月底前能完成方案。”
“最后，我要强调一点。”
赵长天的目光变得严肃起来，“虽然我们完成了千区目标。
但服务质量不能松懈。”
他点开一份文件，是23日业主的反馈记录，“有业主反映——
个别小区的保洁服务不到位，客服响应不及时。
这些问题必须尽快解决。”
他看向客服处处长郑悦：“郑悦，你要组织客服团队。
对23日所有签约小区进行回访，了解业主的需求和不满。
72小时内给出解决方案。
同时，要优化投诉响应流程。
确保业主的投诉能在24小时内得到回复。”
郑悦立刻站起来：“请赵总放心，我已经安排客服团队今天上午就开始回访。
每小时汇总一次反馈，有问题会第一时间解决。
投诉响应流程也会在今天下午优化完毕，确保业主满意。”
上午十一点，会议接近尾声。
赵长天站起身，目光扫过在场的每一个人。
又看向屏幕上的线上参会人员：“同志们，千区目标的达成，证明了我们黎光物业的实力。
也证明了我们的团队是一支能打硬仗、能打胜仗的团队。”
他的声音铿锵有力，“接下来的几天，我们要乘胜追击。
拿下更多的小区，为今年画上一个圆满的句号，为明年开启一个崭新的篇章！”
会议室里再次响起热烈的掌声，线上的张建国、李勇等人更是激动地喊出了“黎光必胜”的口号。
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