“自然，自然是猜的，去门店消费的都是平头百姓，谁会吃饱了撑着找记者举报，这么折腾对他们也没有好处。”艾筝怕林方堂嘴快，说漏嘴让老爷子怀疑，便抢在他前头回答。
林本初若有所思地看了艾筝一眼，只说：“现在不是追究责任的时候，你们两口子有那功夫，倒不如一起想想怎么和大众交代这事。”
“谁捅的篓子谁负责，让别人擦屁股善后算怎么回事？”林方堂很不服气。
“哼，不帮忙你跟来做什么，看笑话吗？看谁的笑话，看你侄女爱卿的笑话，还是看林记的笑话？你要是真帮上忙，就立马给我滚蛋。”林本初语气冷厉。
林方堂被训得噎了一下，一时答不上话来，拉着脸一屁股坐在椅子上。
艾筝眼珠子一转，好言好语地说：“爸，还是先看看爱卿怎么说，毕竟她现在坐在这个位置上，出了事却拿不出应对的办法，这要怎么服众。”话说完，还递了一记看好戏的眼神给林爱卿。
林爱卿暗自咬牙，这分明是要推她出去挡枪口，可恶的是人家的理由还十分充分。
“董事长，您先别着急，您来之前我们已经讨论了一套应对此次危机的公关方案，您听听可不可行。”
林本初随手拉了一把椅子坐下，“来，你说说看。”
等艾筝也找到合适的位置坐下后，林爱卿才清楚明了地说出自己的想法。“现在真相还没查清楚，网上舆论又已经发酵了，这我们控制不了，我们唯一能做的就是向大众表明我们处理问题的诚意和决心，配合调查，证明清白，给喜欢林记的大众一个交代。”
“说得好听，你的诚意和决心让四十几家门店跟着买单啊，这一闭也不知道要闭多久才能再开张，你知道这要损失多少钱吗？说到底还是年纪轻，不懂得算计成本，林记有多少资本够你挥霍啊。”林方堂扯着嗓子批驳。
“我也觉得这么做不妥，那记者随便在网上发一篇狗屁文章，我们就关闭所有门店，反而会让人觉得是我们心虚理亏。这点小事就这么兴师动众、大费周章，我觉得十分不明智。再说，网上那些人都是跟风的，情绪来得快去得也快，风头一过，自然就没事了。这事我看发份声明冷处理就可以了。”艾筝话说得云淡风轻。
林本初静静地听完他们两口子的话，忽的一掌拍在桌面，连林爱卿也被吓得一个激灵。
“你们两个是故意来捣乱唱反调的吗？刚才还把这事说得跟天要塌了一样严重，现在人爱卿给了这么好的处理办法，你们又把这事说得不痛不痒，到底想干什么呀？”
林方堂心里嘀咕：那还不是没想到这死丫头脑子反应这么快嘛。
艾筝也笑不出来了，本想杀林爱卿一个措手不及，让老爷子和底下的人看清这人是个酒囊饭袋，不堪大任，那林记自然只能是她家贤贤的。没成想，她小看了林爱卿，这事不但没吓退她，反倒让她出了风头，真真是气得肝疼。
“爸，我们的意思是爱卿这个办法可以是可以，但是不是有些小题大做了，真要照她说的办，那可是一笔不小的费用啊。”
林本初便直白地说：“除非你们有更好的办法，否则就按爱卿的办法来，至于费用，不管多少，就当是一次彻底的宣传费用，反正林记几十年来也没做过正经的宣传推广。”
林方堂扫了一眼艾筝，示意她说两句。艾筝忍着气转开视线，她是有办法，省时省力还省钱，就是这法子不能摆到台面上来，她总不能告诉老爷子：那记者是我找的，那篇文章也是我让写的，只要我一句话，她立马就能写一篇澄清的文章，替林记正名。
这回真是搬起石头砸自己的脚。
有了林本初的许可，林爱卿开始大刀阔斧地落实公关方案。林记针对鸭血事件的声明一发出去，立即引起广大网友的热议。网友的观点无非就三种，一是不明是非的痛斥，二是无条件的相信支持，最后一种便是中立态度，还没查明真相之前不发表任何言论。
刘亦然办事也利落，很快就找人来林记办公大楼布置现场。
记者发布会开始前半个小时，刘亦然也赶过来，“你放心吧，我联系的这些媒体都是比较友善的，你只需要在发布会上表现得理直气壮，把事情说清楚就行，大众要的只是你们的态度和诚意。”
林本初也鼓励孙女：“凡事有我老头子给你托底，你就放心大胆地去做，也让公司上下看看你独当一面的魄力。”
“我会好好表现的。”林爱卿这话是对他们说，也是对自己说。
记者发布会准时召开。
林本初就坐在林爱卿身边，陪着她一起面对媒体记者以及公司员工。在记者发问前他先带着林爱卿给大家鞠了一躬，态度十分谦逊：“首先非常感谢各位媒体朋友们，能够前来参加此次发布会，我先自我介绍一下，我是林记的董事长林本初，很抱歉林记成立将近40年了，我却是因为鸭血突发事件跟大家见面，希望大家包涵见谅。”
台下闪光灯频闪，有记者问：“那林董事长，请问您对网上那篇毒鸭血文章有什么想说的吗？”
林本初语气平缓：“想说的话很多很多，不过我觉得说得再多，也不如我们做一件实事来得有意义，我想大众也更愿意看我们林记怎么做，而不是怎么说。至于具体怎么做，就由我们林记的代理总经理林爱卿来向大家说明。”
林爱卿从小到大就非常畏惧上台发言，一上台，看到台下乌泱泱的脑袋，就像被下了咒一样，四肢开始发抖，全身冒冷汗，就算背得再滚瓜烂熟的稿子也说得磕磕巴巴。
此时她后背已经沁出一层冷汗，微抖着手从老爷子手中接过话筒。她紧绷着四肢，不断提醒自己现在代表的是林记，一定一定不能露怯。
她调整呼吸，缓而有力地开口：“大家好，我是林记的代理总经理林爱卿。今天看到网上流传的那篇有关林记鸭血食材安全的文章，我们和大家一样震惊、痛心。首先我要跟大家保证的是，林记门店的所有食材都是按照高于国家食品安全标准生产的，对合作商的生产要求也是按国家标准，所以林记门店的所有食材绝对安全。当然，那位文章的作者在毫无真凭实据的情况下，就在网上抹黑林记，我们将保留对其追究法律责任的权利。相信大家在来之前已经收到林家所有门店闭店的消息，这并不是林记心虚怕事，而是我们将当天所有食材全部封存，送往食监局检测，检测结果也将第一时间向社会公布。”
有记者问：“既然你们对食材这么有信心，检测的目的又是为什么呢？”
林爱卿说话比开始时从容很多：“为了安心！我们对自己的产品有信心是一回事，因为我们是经营者，产品从产出到面市，层层把关我们都参与。但消费者不一样，他们看到的只是成品，对成品产出的过程一无所知，所以他们怀疑担心害怕，很正常，我们也能理解。所以就算今天有人冲动地到门店闹事，我们也选择息事宁人，不是理亏怕事，纯粹觉得他们是爱之深责之切。正因为这样，我们更要选择让事实说话，让消费者安心。”
林爱卿的话说得情真意切，直接坦荡，不顾弄血虚，不耍官腔。
这些媒体都是刘亦然请来的，所问的问题都是对林记比较友好有利，态度也温和，所以发布会的氛围不但不严峻，反倒有些热闹。
记者1号：“如果检查结果真如网上所传的那般，证实是毒鸭血的话，那林记会怎么做？？”
林爱卿：“我对林记的食材有信心，但如果不幸证实有问题的话，我们会闭店整改，把现有的库存全部销毁，同时向供应商追责。”
记者2号：“那对那位揭露的作者，你会采取什么样的行动呢？”
林爱卿：“真相如他所言的话，我们不仅不追究他的责任，反而会给他发奖励金，感谢他对林记的监督；但是如果让我们查出来他是故意抹黑的话，我们也绝不姑息。”
记者3号：“林总你是董事长的亲孙女，这么年轻就任职代总经理一职，请问这样的安排是认定你为林记的接班人吗？”
林爱卿面带笑容说：“既然你们知道我是董事长的孙女，那应该也知道我还有一位堂妹，除了我和我堂妹还有我二叔呢，所以现在说接班人这事还为之过早。”
这话逗得大家笑出了声。
最后，林本初做主向各位记者发出邀请，“难得大家相聚一场，如果你们时间充裕的话，我想请大家一起参观林记的厂房和生产车间，实地体验一下我们所有食材出厂的流程，就会知道网络上那篇文章是有多荒谬。”
实地考察，这可是难得的素材，大家对此表示非常感兴趣，在工作人员的陪同下，他们和林本初及林爱卿一起下到车间，看工人们作业。
林爱卿看着老爷子风趣地向记者们讲述自己的创业史，心里不禁对他有更深的认识。就凭他最后能拉着媒体免费给林记做一波广告，就足以说明林记在他手下发展到今天的局面，并不是偶然，更不是侥幸。
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