在从长途汽车总站坐车返回车站的途中，曹清连心中一直琢磨着该如何做好职工家属们的思想工作。在思忖中他突然间想到了一个重要的环节——由于此次事件牵涉到职工的思想稳定问题，稍有不慎便可能引发一系列不可预估的后果，这事儿必须得向书记通报一下。于是，他又让马宏亮拨通了高慧敏的电话，然后亲自叮嘱道：“慧敏主任啊，关于这次公安传唤的事情，你务必还要尽快向咱们的文书记汇报清楚呀！知道吗？”
高慧敏在电话里连说了几个“是是是”，并说“我现在马上就汇报！”
待曹清连赶回车站后，便径直来到了售票车间。还没进门，只见三名职工的家属正端端正正地坐在高慧敏办公室里那张宽敞的大沙发上，其中有一名男性和两名女性，他们看上去年龄均在六十多岁的样子，皆是那三位职工的长辈，且皆已退休多年。此刻，党委书记文绍杰正稳稳地坐在写字台后面原本属于高慧敏的座位上，手中握着一支钢笔，似乎正在笔记本上记录着什么；而高慧敏则稍有拘谨地坐在职工家属对面的小沙发上，神情专注地倾听着对方说话。
单从现场的架势来看，想必文绍杰已然与这几位家属展开过一番深入的交谈了。尽管家属们的脸上仍难掩忧虑之色，但整体情绪还算是相对稳定的。或许是文绍杰的安抚起了作用，大家的思想顾虑已经消除了，这让曹清连稍稍松了一口气。
“曹站长过来了。”随着高慧敏的提醒，众人的目光纷纷投向了正在进门的曹清连。
看到曹清连走近，文绍杰赶忙起身迎上去，然后转身面向其他人说道：“各位，这位就是咱们车站的曹站长。”话音刚落，那几位家属几乎在同一时间从座位上站了起来。
然而，还没等曹清连开口打招呼，这些家属们就你一言我一语，迫不及待地向曹清连诉说。
其中一位家属满脸焦急地喊道：“站长，我的姑娘可是一直在好好地上着班呢，她只是做着正常的工作而已，那些公安凭什么要抓走她呀？您可得给我们做主啊！”
另一位家属也紧跟着附和道：“是啊，曹站长！我们刚刚已经跟文书记讲过了，您们车站的领导一定要保护好自己的职工才行啊！难道他们公安局就这样随便欺负咱们车站吗？实在不行的话，我们就要到集团公司去找领导讨个说法！”
还有一位家属情绪颇为激动，声音都有些颤抖：“我的女儿向来表现优秀，年年都是你们车站的先进职工！她怎么可能会去倒卖车票呢？这简直就是无稽之谈，绝对不可能的事情！”
本来曹清连第一眼看到，这几位家属的情绪还算比较稳定，但此刻听他们这么一说，似乎又变得越来越激动了。眼看着大家的情绪又上来了，曹清连忙伸出双手示意大家安静下来，并和颜悦色地说道：“请大家先别激动，有什么问题咱们慢慢说。来来来，都先坐下，坐下再说。”说着，他亲自走到家属们面前，一一将他们劝回到座位上。
高慧敏再一次苦口婆心地劝解着众人：“各位啊，方才文书记不是已经跟大家详细地解释过了嘛！咱们站里的领导对于这桩事情是高度重视的！你们瞧瞧，就连站长和书记这两位最为重要的领导都亲自赶过来与大家伙儿会面啦！因此呀，请各位不要急躁，其实呐，这件事情并没有想象中的那般严重，还望大家把心放到肚子里去哟！”
曹清连心里很清楚，文绍杰和高慧敏在此之前就已经针对这些家属展开了一系列的安抚工作。于是，他也努力让自己原本十分气愤的心绪平复下来，并刻意压制住了自己内心那股对公安处的怒火。随后，他尽量用一种相对较为轻松、平和的语气开口说道：
“各位前辈，我非常能够理解此时此刻你们内心的焦虑和担忧。毕竟，自己的孩子，在工作的时候突然间被公安人员给带走了，换做是谁都会心急如焚、坐立不安啊！其实呢，跟在座的诸位前辈一样，我们车站以及车间的领导对于这件事情同样感到万分焦急。不过呢，在这里我想要先郑重地向大家说明一点，那就是对于这次事件，大家完全没有必要过度担心。因为公安部门之所以会将他们带走，其目的仅仅只是想要询问一下有关售票工作方面的某些具体情况而已。说不定呀，他们这样做只不过是希望通过咱们的职工来获取一些关于票贩子的相关线索和信息罢了，绝对不是专门冲着咱们的职工去的！所以说呢，如果我们的职工一直以来都是严格按照规定和要求在正常开展工作的话，那么请大家尽管放宽心好了，根本不会存在任何违法乱纪之类的严重问题的啦！”
说到此处，曹清连停顿了一下，与文绍杰对了一下眼神，得到了文绍杰的连连点头后，又继续说道：“公安机关让职工前去接受问话，这实际上也是属于他们日常工作当中再正常不过的一种程序流程罢了。要知道，无论是谁，作为一名合法的公民，当接到公安传唤要求积极予以配合展开调查工作时，这可都是咱们应尽的责任和义务，这并非是一件丢脸的事儿！所以请大家尽管放心，他们不会有什么事儿的，现在都是什么年代了，公安办案也都是依法合规的，他们不敢对咱们的人怎么样的，作为车站领导，我们会维护好咱们职工的合法权益的，请大家放心吧。”
尽管曹清连自己对于公安在这件事上的处理方式也是很有看法，但作为一名领导者，他明白此时此刻绝不能轻易表露自己内心的真实想法。因为一旦如实相告，极有可能如火上浇油一般，引发家属们更强烈的不满，导致矛盾进一步升级恶化。
所以，曹清连不得不强压着心头的愤怒，耐心做工作。这就好比一个男人在家里处理婆媳关系时，有时候需要扮演‘双面人’，说一些‘两面话’。目的并非是虚伪或者不诚实，而是为了维护家庭的和谐稳定。同样的，在这里，自己的责任就是确保整个事件能够得到妥善解决，让大家都能满意。
随后，曹清连转头看向文绍杰，又交换了一个眼神后，再次面向家属们。他接着说道：“接下来，我们车站方面将会及时与公安机关保持密切沟通，了解事件的最新进展。同时，我可以向大家保证，三名职工接受传唤的时间不会太长。请前辈们放心，只要有任何新的情况出现，我们车站一定会第一时间与家人们取得联系，各位，你们看怎么样？”说完这些话，曹清连故意表现得很轻松的样子，以免给家属们留下紧张的气氛，并期待着家属们能够消除担心和顾虑。
经过长时间且耐心的交流与沟通后，那几位原本忧心忡忡的职工家属终于放下心来。
曹清连与文绍杰亲自将众人送至楼下之后，又在高慧敏的陪伴下，马不停蹄地赶赴售票员所在的后台工作区域进行视察。此时正值售票高峰期，售票员们都忙碌得不可开交，但即便如此，曹清连和文绍杰还是趁着售票员们稍作歇息的间隙，给大家做了必不可少的安抚及解释工作。对大家说明了三名职工被传唤只是配合相关部门调查一些情况，并非意味着这三人有什么严重问题。同时，还鼓励大家要以平常心看待此事，切不可因此而影响到日常的售票本职工作。
然而就在同一时刻，远在集团公司机关邬良的办公室里，贾卫国正襟危坐，神情严肃地向邬良“汇报”着工作进展。不出所料，他所汇报的正是有关传唤那三名售票职工的具体情况，邬良的整个办公室弥漫着一种有点诡异的气氛。
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