重生七五,改变悲惨人生

爱叫的泰迪

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第299章 皮肤过敏

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由于电子表和化妆品卖的火爆,欧阳雪顿时成了京大的名人。

销售火爆的背后,却隐藏着一系列棘手的问题。

随着购买人数的增加,不良反应也逐渐显现出来。

清晨,阳光还没来得及驱散所有的晨雾,在王云峰和欧阳雪上学的路上。

一个女生气冲冲地直奔欧阳雪而来,手里紧紧攥着一盒化妆品。

“欧阳雪,你看看!” 女生把脸往前一凑,脸上的包块和红肿清晰可见,“我用了你们卖的化妆品,好端端的脸就变成这样了!这必须给我个说法,我要退货,还要赔偿!”

女生的声音因为愤怒而尖锐,眼神里满是懊恼和委屈,脸颊上的红肿似乎也因情绪激动而更显突兀。

欧阳雪急忙向前一步,脸上带着关切和歉意,“同学,你先别生气。你能告诉我们是哪一款产品吗?”

女生激动地翻找着手里的小袋子,抽出那支面霜,:“就是这个,什么进口的好东西,都是骗人的!”

这款面霜在之前的销售中一直备受好评,没想到却出现了这样的问题。

王云峰拿起面霜,仔细看着,“同学,这款面霜我们进货的时候都是经过严格挑选的,质量是有保障的。”

“质量有保证,那我的脸为什么这样了?你说,你给我说说。”女生情绪很激动。

王云峰急忙安慰,“同学,你先别着急,这款面霜我们卖了很久了,都没出问题。我想,你有没有可能是其他原因导致的过敏呢?比如你之前有没有使用过类似成分的产品?”

女生瞪大了眼睛,提高了音量,“你们这是推脱责任!我都很少用化妆品,就是冲着你们说是国外的好货才买的,现在我脸成这样了,你们必须给我退货,还要赔偿我的损失!”

欧阳雪无奈地叹了口气,脸上带着柔和的表情,:“同学,我们理解你现在的心情。你说的赔偿,我们可能需要先弄清楚情况。如果是我们的问题,我们肯定会负责到底。你看这样行不行,我们陪你去医院检查一下,确定是因为这个化妆品过敏的话,我们不仅给你退货,还按照合理的价格赔你。”

女生犹豫了一下,但仍然一脸不满,“哼,这还差不多。不过我警告你们,要是查出来是你们产品的问题,你们可别想耍赖。”

就在这时,柳如烟匆匆赶来,脸上带着焦急和担忧的神情。

王云峰和柳如烟对视一眼,并没有说话。

柳如烟拉着欧阳雪的手臂,“欧阳,我刚听说有同学过敏了,怎么回事呀?”

那个同学在找他们之前就已经在宿舍里说化妆品有问题。

欧阳雪简单地把情况说了一下,表情有些无奈:“如烟,现在这个情况有点棘手呢。”

柳如烟看向女生,表情诚恳,“同学,我也用了你这款面霜,一直没问题,我就是想问问,你是不是对这里面的成分过敏?或者是有什么其他的东西导致的?”

女生有点不耐烦,“我都说了是用这个化妆品,你们还在这儿怀疑我!”

柳如烟没有生气,仍然微笑着,“同学,我不是怀疑你,你先别着急。化妆品过敏的原因有很多种,有可能是个人肤质特殊,也有可能是使用方法不当。我们这就帮你解决问题,你先跟我们说说你是怎么用的?”

女生一听更急了,大声嚷道:“我就是正常用的!怎么别人没事就我有事?我不管,你们必须赔偿我,至少得赔我两倍的钱,不然我跟你们没完!”

她双手交叉抱在胸前,嘴唇紧抿,脸上的神情十分倔强。

欧阳雪急得眼眶都红了,她从袋子里,拿出一盒新的、专门针对敏感肌肤的化妆品,递到女生面前,“同学,这盒是比较温和、刺激小的,你先拿去用,之前那盒的钱我们退给你。我们也不是故意的,大家都是同学,你看能不能先这样解决?”

柳如烟一把拉住女生的手,脸上带着亲切的笑容,说道:“同学,消消气。我知道你现在肯定不好受,咱们都是一个学校的,她们做这个小生意也不容易,而且这化妆品可能真的不适合你的体质,你看这样行不行,先把这新的拿去用,钱也退给你,如果后续还有问题,我们一定负责到底。”

在柳如烟诚恳的态度以及她和欧阳雪一起向女生道歉的举动下,现场的气氛逐渐缓和了下来。

柳如烟轻轻地拉着欧阳雪的手,两人一同向女生弯下腰,表示深深的歉意。

“同学,真的对不起,给你带来了这样的困扰。”柳如烟的声音充满了歉意和关切。

欧阳雪也连连点头,脸上带着歉意的笑容:“是啊,同学,我们真的没有想到会发生这样的事情。我们会尽快查明原因,给你一个满意的答复。”

女生的态度稍微缓和了一些。她看着柳如烟,又看了看欧阳雪和王云峰,眼神中的愤怒逐渐消散,取而代之的是一种犹豫。

“那……好吧,我先试试这盒新的。”女生犹豫了片刻,终于开口说道,“但你们可得记住你们说的话。”

欧阳雪连忙点头,脸上带着感激的笑容:“谢谢你的理解,同学。我们一定会记住我们说的话,如果真的是我们的问题,我们一定会负责到底。”

王云峰也走上前来,表情严肃地说道:“同学,我们向你保证,我们会尽快查明过敏的原因。”

女生接过新化妆品和退回的钱,转身离开了。

女生离开后,王云峰、欧阳雪和柳如烟三人聚在一起,开始反思这次事件。

这次事件给他们敲响了警钟,也让他们认识到了自己在销售过程中存在的不足。

“我们真的需要更加谨慎和负责。”王云峰表情严肃地说道,“在销售过程中,我们必须充分了解顾客的皮肤状况和过敏史,并告知大家的使用方法和注意事项。”

欧阳雪点了点头,脸上带着愧疚的表情:“是啊,我之前确实没有想到会出现这样的问题。我以为只要产品质量过关就不会有问题,但忽略了每个人的体质和肤质都是不同的。”

“也幸亏是咱们同学,不然换了别人,搞不好非得大闹一场不可。”

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