小幼仪惊恐地尖叫了一声，然后低头看向脚下，原来是高跟鞋的鞋跟断了。
她穿着的那只鞋子瞬间失去了支撑，变得摇摇欲坠。
叶挽霜见状，连忙将宝贝女儿从高跟鞋上抱了下来。
她看着那双已经断跟的高跟鞋，心中不禁有些惋惜，这双鞋子她还没穿过一次呢，没想到就这么被女儿给“报废”了。
小幼仪的也不重，叶挽霜疑惑道：“怎么这鞋这么不结实呢？”
小幼仪看着那双已经断跟的高跟鞋，眼神里充满了愧疚和难过。、
她知道自己闯祸了，低下头不敢看妈妈。
叶挽霜看着女儿那可怜兮兮的样子，轻轻地拍了拍女儿的后背，安慰道：“没事的哦，宝贝，妈妈知道你不是故意的，我们再买一双新的就好了。”
“而且这不是你的错哦，是鞋子的问题。”
“真的吗？”小幼仪眨巴着眼睛询问着，在得到确切的回答后，小家伙松了一口气，幸好不是自己弄坏的。
小幼仪肉嘟嘟的小手抚摸着胸口，自己安慰自己，非常可爱。
这个时候，方木弯腰将鞋子捡了起来，仔细地看了看鞋跟断裂的地方，然后说道：“老婆，这鞋不会是残次品吧？怎么这么容易就断了？”
叶挽霜闻言，也皱了皱眉，她点了点头，说道：“嗯，我也觉得不太对劲，这鞋子可是奢侈品牌，一双就要三万多呢，怎么可能这么不结实？”
“网上那些测评鞋子的博主，从一米高的桌子上跳下来，鞋子都完好无损，我们的鞋子，按理来说不应该啊！”
方木闻言，也陷入了沉思。
叶挽霜想了想，然后说道：“老公，要不我们拿着鞋子去店里问问吧，看看他们怎么解释这个问题，如果真的是质量问题，我们肯定要找他们索赔的。”
看到方木点头后，她继续说道：“我们不能就这么吃哑巴，而且，这双鞋子我还没穿过呢，就这么坏了，实在是太可惜了。”
说着，叶挽霜便将那双断跟的高跟鞋装进了购物袋里，准备拿去店里问问情况。
而小幼仪一听到要出门，顿时变得兴奋起来。
她奶呼呼地搂着妈妈的腰，提要求道：“妈妈，我可以吃个冰激凌吗？我好久没吃冰激凌了。”
叶挽霜看着女儿那期待的眼神，心中不由得一软。
她笑着点了点头，说道：“行，但是只能吃一个哦。吃多了对身体不好。”
“嗯嗯！”小幼仪乖巧地点了点头，脸上露出了灿烂的笑容。
她的心中充满了对冰激凌的期待和向往，仿佛已经闻到了那股香甜的味道。
一家人收拾了一下，便出门了。
几人来到了那家奢侈品牌的专卖店，将鞋子的问题反映给了店员。
店员看到那双断跟的高跟鞋，脸上也露出了惊讶的表情，她连忙将鞋子拿进去，找来了店里的负责人。
叶挽霜看着女儿小幼仪开心地吃着冰激凌，心中的不满却并未因这份短暂的宁静而消散。
她转头看向那位店内的负责人，对方的脸上却并没有太多的歉意，反而带着一丝不耐烦和轻蔑。
不一会儿，对方走过来说道：“对不起，女士，关于您提出的换鞋要求，我们恐怕无法满足。”
负责人的语气中带着明显的推诿，“这双鞋子是您个人使用不当导致的损坏，按照我们的规定，这种情况是不在保修范围内的。”
叶挽霜闻言，眉头紧锁，她没想到，一个如此知名的奢侈品牌，竟然会如此推卸责任。
“你这是在开玩笑吗？这双鞋子我们还没穿过，仅仅是因为我女儿穿了一下就断了，您说是使用不当？”
叶挽霜的声音中带着明显的不满和质疑。
负责人听完后依然保持着那副冷漠的表情：“很抱歉，女士，但这就是我们的规定，如果您对鞋子有任何疑问，可以去找相关的质量检测机构进行鉴定。”
叶挽霜被对方的态度激怒，对方的回应好似衬托自己在无理取闹，她愤怒的看着对方说道。
“你这是在侮辱我们的智商吗？一双三万多的鞋子，仅仅是因为被踩了一下就断了，这难道不是质量问题？”她的话语中带着强烈的愤怒。
方木也察觉到了气氛的紧张，他走到叶挽霜身边，轻轻拍了拍她的肩膀，示意她冷静下来。
然后，他看向那位负责人，语气平静而坚定：“我们并不是无理取闹的人，但也不能接受这种无理的推诿，这双鞋子我们还没穿过就坏了，这是不争的事实，我们希望你们能够给出一个合理的解释。”
然而，负责人的态度却更加傲慢起来：“很抱歉，先生，但我们的规定就是这样，如果您不满意，可以选择投诉。”
叶挽霜和方木对视了一眼，都从对方的眼中看到了愤怒和无奈，他们没想到，这个奢侈品牌竟然会如此傲慢和不负责任。
与此同时，远处走来一个穿西装、打领带的中年男人，看到叶挽霜的时候 ，他几乎是跑着来的。
“叶女士，您来店里怎么不跟我说一声呢，我好亲自为您服务。”
此人便是本店的权利最高的人，他知道叶挽霜是店铺的黑金会员，每年在这里消费上千万，那可是财神爷，必须好好供着才行。
刚才那个负责人见状，疑惑的看向店长，询问道：“张店长，这位是？”
“这个是本店黑金会员，叶挽霜，叶女士。”
“一定要打起十二分的精神，用心去服务。”
此时，负责人的脸上比吃了粑粑还难看，早不说，他刚刚把人家得罪了。
随即，负责人换上另一副面孔，热情的说道：“叶女士，您的鞋子我立马帮您换一双。”
“还是要看清楚是不是符合公司手册。”叶挽霜瞥了一眼，不耐烦的说着。
“非常符合，刚才是我看走眼了，对不起了叶女士。”
“真的很抱歉，耽误您的时间。”对这种两面三刀的小人，叶挽霜真是一点都不想搭理她，随即没好气的回复着：“可别这样说，你刚才底气十足，可不像看走眼了。”
是个傻子也能看出来店里的员工将黑金会员得罪了，张店长赶忙说道：“叶女士，您有什么要求跟我说。”
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