所有设备的供货周期均约定在合同签订后3个月内完成,供应商需提供3年免费质保、7x24小时技术支持、每年2次设备巡检等售后服务,确保设备长期稳定运行。
施工单位遴选工作严格按照龙国建筑工程招标标准执行,采购招标组通过公开招标的方式,吸引了15家具备影院施工资质的企业参与竞标,其中包括中建科工集团、中铁建设集团、上海宝冶集团等大型建筑企业。
评标委员会由集团工程部、技术顾问团、第三方监理机构的10位专家组成,评标指标包括施工资质、过往业绩、技术方案、施工进度、报价等,最终中建科工集团以综合得分92分中标,承担全部50家影院的升级施工任务,施工总合同金额5000万元人民币。
施工方案明确:工程分5批次进行,每批次升级10家影院,每批施工工期为2个月,采用“夜间施工、日间正常营业”的模式,避免影响影院日常运营;施工流程分为拆除、安装、调试、验收四个阶段,拆除阶段需在3天内完成传统胶片放映设备、旧银幕、旧座椅的拆除与清运;安装阶段需严格按照技术规范安装新设备,确保设备定位精度、线路连接质量;调试阶段由设备供应商和施工单位联合进行,对放映画质、音响效果、3d体验等进行全面调试,直至达到技术标准;验收阶段由专项工作组、技术顾问团、第三方检测机构联合验收,验收合格后方可投入使用。
为确保施工质量,专项工作组向每家影院派驻2名施工监理人员,全程监督施工过程,施工单位需每日提交施工进度报告,每周召开进度协调会,及时解决施工中的问题,确保工程按时保质完成。
工程启动仪式于2010年上半年在鹏城飞天影院旗舰厅举行,仪式邀请了龙国电影局领导、行业协会代表、设备供应商代表、施工单位代表、媒体记者、飞天影院会员代表等共计300人出席。
启动仪式现场布置简洁大气,影院大厅内设置了数字化升级工程展示区,通过展板、视频、设备模型等形式,展示升级后的技术优势、观影效果、工程规划;主舞台背景板为蓝色渐变底色,上面印有“飞天影院数字化放映系统升级工程启动仪式”的金色大字,以及集团LoGo和“高清视界·沉浸体验”的主题标语;舞台两侧摆放着40个蓝色花篮,花篮内插有白百合、满天星等鲜花;现场配备了专业的音响和LEd显示屏,循环播放升级工程的宣传视频。
上午10点整,启动仪式正式开始,主持人由集团市场部总监王芳担任,她首先介绍了升级工程的背景、意义和主要内容,强调“此次升级是飞天影院迈向数字化、智能化的重要一步,将为观众带来前所未有的观影体验”。
随后,龙国电影局副局长张宏(化名)上台致辞,对升级工程表示肯定:“飞天影院作为龙国影院行业的领军品牌,此次数字化升级工程将推动行业整体技术水平提升,为龙国电影产业的发展注入新动力”。
设备供应商代表、比利时巴可龙国区总经理马克·施密特上台发言,承诺将按时交付优质设备,提供全方位技术支持;施工单位代表、中建科工集团副总裁李建国表示将严格按照施工规范,高质量完成施工任务。
最后,王莽上台宣布工程正式启动,与龙国电影局领导、供应商代表、施工单位代表共同按下启动球,现场响起热烈的掌声和礼炮声,彩色礼花在空中绽放,标志着内地影院数字化放映系统升级工程全面铺开。
施工阶段按照计划顺利推进,第一批次10家影院(包括鹏城2家、沪市2家、京市2家、粤市2家、津市1家、渝市1家)的施工于启动仪式后立即开工。
拆除阶段,施工团队采用专业拆除设备,在夜间23:00至次日凌晨6:00完成旧设备拆除,共拆除传统胶片放映机180台、旧银幕300块、旧座椅4万张,拆除的废旧设备全部交由专业回收公司处理,回收金额达200万元人民币,实现资源循环利用。
安装阶段,施工团队严格按照技术规范操作,放映机安装定位精度控制在±1mm以内,线路连接牢固无松动,银幕安装平整无褶皱,座椅排列整齐、间距均匀;设备供应商派出50名技术工程师现场指导安装,确保设备安装符合技术要求。
调试阶段,技术工程师与施工团队联合对每台设备进行全面调试:2K高清放映系统调试画面分辨率、亮度、对比度,确保画质清晰、色彩逼真;3d放映系统调试3d亮度、画面同步性,确保无重影、无眩晕感;ImAx放映系统调试银幕亮度均匀度、音响声道平衡,确保沉浸感达标;售票检票系统调试线上线下售票接口、人脸识别准确率,确保检票快速便捷。
第一批次10家影院的施工历时2个月,如期完成,第三方检测机构对升级后的放映厅进行全面检测,200项检测指标全部合格,其中画质分辨率、3d亮度、音响效果等核心指标均优于行业标准。
升级后的影院呈现出显着的品质提升:2K高清放映厅的画面分辨率达到2048x1080,较传统胶片放映厅提升4倍以上,色彩还原度达到98%,播放《丝路传奇》等高清影片时,画面细节清晰可辨,沙漠的纹理、人物的发丝都能精准呈现,亮度稳定在流明,即使在白天观影也无需拉满窗帘;3d放映厅采用的主动式3d技术搭配高增益金属银幕,3d亮度达到5.2英尺朗伯,远超行业平均的4.5英尺朗伯,观看《阿凡达》等3d影片时,画面立体感极强,物体仿佛跃出银幕,且3d眼镜重量仅80克,佩戴舒适,观影120分钟无眩晕感,满意度达92%;ImAx放映厅的18米x12米巨型银幕占据整个墙面,配合12.1声道杜比音响系统,播放动作大片时,爆炸声、追逐声环绕四周,动态范围达到125db,观众仿佛置身影片场景之中,高端会员对ImAx厅的预订量占比达30%,票价较普通厅溢价50%仍供不应求。
第二批次10家影院(包括杭市2家、宁市1家、苏市1家、汉市2家、蓉市2家、昆市1家、济市1家)的施工于第一批次完工后无缝衔接,施工团队总结第一批次经验,优化施工流程,将拆除阶段缩短至2天,安装阶段效率提升20%,仅用1.5个月就完成了全部施工任务。
该批次影院新增了智能照明系统,可根据影片播放进度自动调节灯光亮度,开场时灯光缓缓变暗,散场时灯光逐渐变亮,提升观影仪式感;部分影院还设置了儿童专属3d放映厅,配备儿童友好型3d眼镜(镜架可调节、镜片防蓝光),播放动画影片时,座椅间距加宽至1.3米,增设儿童扶手和小桌板,受到家庭客群的广泛好评。
第三方检测机构检测结果显示,该批次影院的300项检测指标合格率100%,核心指标平均得分较第一批次提升3%,施工质量持续优化。
第三、四、五批次影院的施工均按照计划顺利推进,各批次影院根据所在城市的消费特点进行了差异化升级:一线城市影院的ImAx厅占比提升至15%,增设VIp休息区、零食自助区,提供免费饮品和毛毯服务;新一线城市影院重点升级3d放映厅,占比达40%,配套开设主题餐厅,推出影片联名套餐;二线城市影院优化2K高清放映厅布局,增加情侣座和家庭座数量;三线城市影院注重性价比,在保证核心设备升级的同时,增设自助售票机和零食售卖机,提升运营效率。
整个施工过程中,无任何安全事故发生,施工扰民投诉为零,所有50家影院的300个放映厅均在2010年底前如期完成升级,工程总投资控制在5亿元人民币以内,较预算节约2000万元,节约的资金用于后续的设备维护和市场推广。
员工培训工作同步开展,人员培训组制定了“分层分类、理论实操结合”的培训方案,组织了100场专项培训,覆盖全国50家影院的2000名员工,其中放映员500名、售票员800名、服务员500名、管理人员200名。
培训内容包括数字化设备操作、日常维护、故障排查、客户服务等:放映员培训重点为放映机、音响系统的调试与维护,邀请设备供应商的技术专家现场授课,进行实操演练,培训后组织考核,考核通过率达100%,90%的放映员能独立处理常见故障;售票员培训重点为智能售票系统的操作、线上线下订单同步,培训后售票准确率提升至99.9%,检票速度从每分钟3人提升至每分钟5人;服务员培训重点为3d眼镜发放回收、观影引导、应急服务,培训后客户满意度达98%;管理人员培训重点为数字化运营数据分析、营销活动策划,提升精细化管理能力。
此外,建立了“线上+线下”的持续培训机制,线上搭建培训平台,提供视频教程和答疑服务,线下每季度组织一次技能提升培训,确保员工持续掌握最新的设备操作和服务技巧。
市场推广活动成效显着,市场推广组制定了“预热宣传+体验活动+会员回馈”的三维推广策略。
预热宣传阶段,通过飞天影院官网、微信公众号、微博等线上平台发布升级工程宣传视频和图文,累计曝光量达5亿次,吸引100万用户互动;在全国20个核心城市的地铁、公交、户外广告牌投放宣传广告,覆盖人群达8000万人次;与tVb、龙国电影频道等媒体合作,播放升级影院的专题报道,古天乐、张家辉等tVb艺人录制宣传视频,推荐升级后的观影体验,进一步扩大影响力。
体验活动阶段,每个批次影院升级完成后,举办“数字化观影体验日”活动,邀请会员代表、媒体记者、行业嘉宾免费观影,共举办50场体验活动,参与人数达2万人次,体验满意度达95%;推出“3d\/ImAx体验券”,新老会员可通过积分兑换或低价购买,累计发放体验券100万张,带动30万人次参与体验。
会员回馈阶段,推出“升级感恩套餐”,包括观影折扣、免费零食、VIp厅升级等权益,老会员续卡率达85%,新增会员50万人,会员总数突破350万人;针对学生群体推出“学生优惠月”活动,凭学生证观影享5折优惠,带动学生客流增长40%;与银行、信用卡机构合作,推出联名信用卡,持卡用户观影享8折优惠+积分翻倍,合作银行新增信用卡申请量达10万张。
升级工程带来了显着的经济效益和品牌提升,运营数据显示,升级后的影院上座率从原来的65%提升至80%,同比增长23%;单厅月票房从原来的50万元人民币提升至75万元人民币,同比增长50%;3d放映厅单厅月票房最高达120万元人民币,ImAx放映厅单厅月票房突破150万元人民币;2010年下半年,飞天影院总票房达6亿元人民币,较上半年增长50%,全年票房预计突破12亿元人民币,较2009年增长50%。
运营成本大幅降低:数字影片拷贝成本从原来的10万元人民币\/部降至2000元人民币\/部,全年节省拷贝成本达8000万元人民币;设备维护成本较传统胶片放映设备降低30%,全年节省维护成本500万元人民币;售票检票系统自动化程度提升,减少人工成本20%,全年节省人工成本300万元人民币。
品牌影响力进一步扩大,飞天影院位列龙国影院连锁品牌榜首,品牌估值从升级前的60亿港元上涨至85亿港元,涨幅41.67%;在行业评比中,获得“龙国数字化影院示范品牌”“年度最佳观影体验影院”等10项大奖;全国有30家同行影院前来参观学习,飞天影院被龙国电影科学技术研究所列为“数字化放映技术示范基地”,接待行业培训20批次,培训同行人员1000人次。
跨板块协同效应持续深化,影院数字化升级与集团其他业务板块形成良性互动:与tVb联动,在升级后的ImAx厅举办《暗夜追踪》特别放映会,邀请主创人员与观众互动,单场活动吸引500人参与,带动影片票房增长10%;与香江铜锣湾商铺物业合作,推出“购物观影联名套餐”,在商业体消费满1000港元可获赠影院观影券,累计发放观影券5万张,带动商业体客流量增长15%,影院客流增长10%;与稀有矿产板块合作,在影院大厅设置稀有矿产衍生品展示区,摆放永磁体制作的电影主题摆件、钥匙扣等产品,带动衍生品销售额增长20%;与跨境电商平台合作,在影院售票厅设置电商平台二维码,扫码可领取观影优惠券和电商平台购物红包,实现客流互通,电商平台新增用户30万人。
政府支持与行业认可不断提升,龙国电影局对飞天影院的数字化升级工程给予高度评价,将其列为“龙国电影产业数字化转型示范项目”,给予政府专项补贴3000万元人民币;地方政府也纷纷出台支持政策,鹏城、沪市、京市等城市给予影院税收减免、场地租金补贴等优惠,累计获得地方政府补贴5000万元人民币;飞天集团受邀参与龙国数字影院行业标准制定,牵头制定《数字影院放映设备技术要求》《3d影院观影体验规范》等3项行业标准,进一步巩固了在行业中的话语权。
随着2010年底最后一批影院升级完成,内地影院数字化放映系统升级工程圆满落幕,300个数字化放映厅全面投入运营,飞天影院成为龙国数字化程度最高、技术最先进、体验最优质的影院连锁品牌之一。
此次升级工程不仅推动了集团影视板块的高质量发展,更引领了龙国影院行业的数字化转型浪潮,为观众带来了全新的观影体验,为“龙腾六秩”战略的文化产业升级目标写下了浓墨重彩的一笔。
而在影视板块数字化升级的同时,集团的跨境电商业务也迎来了新的拓展机遇,随着稀有矿产行业的蓬勃发展和消费者对稀有矿产衍生品需求的持续增长,飞天集团旗下跨境电商平台正式启动稀有矿产衍生品专区上线筹备工作,计划整合集团稀有矿产板块的优质资源,打造集展示、销售、服务于一体的专属专区,进一步拓展稀有矿产的消费场景,提升集团的综合竞争力。
2010年上半年的龙国,互联网技术的普及与物流体系的完善共同推动着跨境电商行业迈入高速发展的黄金周期。
数据显示,2010年上半年龙国跨境电商交易规模突破3000亿元人民币,同比增长50%,其中b2c模式交易规模达1200亿元人民币,同比激增65%,成为行业增长的核心引擎;全国跨境电商平台数量增至800家,注册用户总量突破3亿人,其中25-45岁核心消费群体占比达70%,月均消费频次2.3次,客单价从2009年的350元人民币提升至480元人民币;消费者需求结构持续升级,除传统的母婴用品、美妆护肤、奢侈品外,兼具实用性、科技感与收藏价值的特色衍生品需求增速迅猛,同比增长80%,而稀有矿产作为龙国战略性优势资源,其衍生产品凭借独特的物理性能与工艺价值,逐渐成为跨境电商市场的新增长点,相关产品线上搜索量同比增长120%,潜在消费人群超5000万人。
飞天集团旗下跨境电商平台“飞天全球购”自2008年上线以来,凭借集团强大的资源整合能力与品牌影响力,已在鹏城、沪市、津市、渝市、粤市等5个核心城市布局10万平方米保税仓,其中鹏城保税仓面积达3.5万平方米,配备智能分拣设备30台套,日处理订单能力达5万单;平台累计注册用户500万人,其中付费会员120万人,2009年交易额达80亿元人民币,位列龙国跨境电商平台前十,在母婴、美妆、家居品类的市场份额分别达8%、6%、5%;平台已与全球20个国家和地区的1000家品牌商建立直接合作关系,物流网络覆盖龙国300个城市及海外15个国家和地区,国内配送时效平均3-5天,海外配送时效7-10天,用户满意度达92%。
抢抓稀有矿产衍生品市场机遇,依托集团从稀有矿产开采、冶炼、加工到终端应用的全产业链优势,“飞天全球购”正式启动稀有矿产衍生品专区上线筹备工作,计划打造龙国首个集展示、销售、服务于一体的稀有矿产衍生品专属跨境交易板块,整合集团稀有矿产永磁体、稀有矿产合金、稀有矿产陶瓷等核心产品资源,开发5大系列、200余种衍生品,涵盖日用品、装饰品、科技产品、收藏品、礼品等多元品类,目标首年专区交易额突破10亿元人民币,新增注册用户100万人,将“飞天全球购”打造为稀有矿产衍生品领域的标杆平台,为集团跨境电商业务开辟新的增长极,契合“龙腾六秩”战略中“产业协同、多元发展”的核心目标。
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