楚一杭说了一大堆，最后突然想到，“噢，对了，以后店里的试吃台前，必须要有人盯着。”
“只要有顾客需要水果试吃，我们必须切果子给顾客试吃。”
接着是水产区，肉类区，还有百货区需要做什么，他都一一讲了一遍。
一个上午就这样悄无声的走完了。
“最后我想说一下这个我们对客户的服务这一块一定要重视。”
“能够提高优质，新鲜的商品是我们超市的第一步，那第二步，也是至关重要的一步，那就是服务。”
“不知道大家听过一句话没有，我们常说顾客就是上帝，顾客至上。”
楚一杭说完，站累了排排坐的员工都点头表示知道。
楚一杭很满意，既然大家都懂，那就好说了。
“从我说话的这一刻起，你们要把每一位走进店里的人当我们的顾客。”
“只要顾客进来，不管你手上忙什么，都要第一时间放下手里的工作，接待顾客。”
“面对顾客一定要把微笑挂脸上，就算你今天不开心，在顾客面前也要也要笑着，实在笑不下去了，你找我。”
“哈哈哈哈哈……”
“呵呵哈哈哈……”
…………
员工们听到楚一杭这幽默的话，都笑的很大声
楚一杭喝了口水继续，“若是有顾客买到的商品不满，或者在店里就提出的质疑，我们要做的不是和顾客理论和反驳。”
“记住，我们要做的是立刻，马上为顾客解决问题，要换货，退货都可以，我们都尊重顾客的意见。”
说到这，有员工举手。
楚一杭点头示意，让他问。
“老板，那要是顾客故意来找茬呢？”
楚一杭笑着让他坐下来，“嗯，小军这个问题问的很好，工作中我们可能会遇到这种事，但是我说了，我们先可以满足顾客的要求。”
“若是顾客一而再再而三来挑事，那性质就不一样了，第一次我们都得以顾客至上的理念来对待。”
“当然了，这个过程中如果我们没错，但顾客硬是要说我们有错，我们也得承担下来。”
“这个我会去了解，去判定，如果真的是我们员工受了委屈，我会给我们的员工一点补偿，你们看能不能做到。”
底下的员工一听。
“哇塞，我们老板太好了吧，受了委屈还有补偿。”
“我之前干活的那家店，我们老板就是个铁公鸡，动不动就骂人，这次我真的是找到好老板了。”
底下的窃窃私语，楚一杭不是听不到。
“还有，这个工资待遇，你们也知道，我们店比同行开的工资都要高，而且业绩做的好的区还有月奖金，季度奖金和年终奖。”
“所以，你们做好自己手头的事，就是在为自己赚钱。”
“服务这一块，要是收到顾客的好评，我们也会有奖励，收到差评就会有罚款，从工资里面扣。”
“你们看如何。”
楚一杭有松有紧的的政策就是为了鞭策他们好好工作。
底下的员工又开始互动了起来，甚至还讨论了起来。
楚一杭刚好趁这个空档喝水润润喉，话说多了嗓子疼。
加上这两天没休息了，今晚不能再去方欣雪那了。
很快，他们都表态可以，而且很喜欢这样。
算是全员全票通过。
接下来楚一杭把服务这一块又做了很细致的讲解，一直讲到中午十二点才勉强说完。
刚好门口给顶棚挂竹卷帘的师傅也刚好完工。
楚一杭走出去一看，竹卷帘都被绳子拉上去的。
这古风氛围感实在是太有味了。
他都能想象自己点一杯奶茶后，坐在顶棚下惬意的喝起来，那感觉有多爽。
店里员工也都纷纷走到顶棚底下。
赞美声和夸奖络绎不绝。
马师傅把多余的材料都收拾一遍。
“楚老板，怎么样？”
“是不是很美，很高档？”
楚一杭走过去拍了拍他的肩膀，“谢谢你啊马师傅，走吃饭去。”
马师傅没想到楚一杭又要请他吃饭。
今天他只带了一个徒弟。
“这，不用了吧！不用这么客气楚老板。”
楚一杭摇头，一起，刚好我带我的员工去吃饭，人多热闹，我包厢都定好了。
“中午大家一起聚餐，包厢店长知道，你们跟着店长先过去。”
员工一听，一个个都欢呼雀跃起来，菜他已经点完，过去就可以安排上菜。
楚一杭让马师傅一起过去，他去接方欣雪一起过去。
也不知道那丫头起床没有。
楚一杭早上是开方欣雪的车出来。
他开车过来就是为了装逼的，这边他已经去开了面包车，给送货，下午就去提车。
楚一杭安排好员工，他给方欣雪打了个电话，让她好好打扮一下，一会陪他去吃饭，在自己的员工面前露个脸。
睡眼朦胧的方欣雪听到楚一杭的话，猛的坐起来，“什么，你说带我去你们员工面前露个脸，一杭，你这是想要公开我的身份吗？”
方欣雪嘴角的笑压都压不住了。
“嗯，快起床，我开车了，马上到噢宝贝！”
这两天的相处，楚一杭觉得两人都很默契。
方欣雪虽然是独生女，但她一点都矫情，很体贴，温柔，不会无理取闹，工作也很努力。
更重要的是很爱他。
楚一杭嗯下手机，启动车子往方欣雪家开过去。
方欣雪接完电话，急忙行动起来，找衣服，洗脸，化妆一气呵成。
方铭伟坐在沙发上看着她进进出出，忙忙碌碌的，“你这么着急干嘛？”
方欣雪这才记起楚一杭说叫上爸妈一起。
“她一边化妆一边说，“爸，妈，一杭说让你们中午别准备午餐了，叫我们一起去外面吃。”
“今天他请员工吃饭，带我去露个脸。”
方铭伟一听，“噢？那小子终于开窍了，我和你妈就不去了，你们去吃就好，你阿姨已经把我们的饭菜准备好了。”
“晚上，我请一杭吃也行。”
方欣雪化好妆跑出来，从沙发后环上方铭伟的脖颈，“知道了爸爸，一杭他要把我介绍给他们的员工，这是不是说明，他认同我了。”
方铭伟无奈摇头。
请大家记得我们的网站：侠客书屋(m.xiakeshuwu.com)重回90，房子门面买买买买买买更新速度全网最快。