“游戏才刚刚开始？”
张博听到陈叙的话，一脸茫然。
“陈哥，我们都快被人搞死了，还怎么开始啊？”
“是啊，陈哥。”李明也满脸愁容，指着电脑屏幕。
“现在bbS上全都是骂我们的，平台的信誉已经彻底崩了。”
“就算我们现在想办法恢复正常运营，恐怕也没人敢再用我们的外卖了。”
王强也难得地没有了往日的锐气，颓然地靠在椅子上。
“这个钱胖子，下手太黑了。”
“食品安全这顶帽子一旦扣上，就再也摘不掉了。”
办公室里，弥漫着一股绝望的气息。
陈叙看着众人，没有立刻解释。
他只是站起身，走到办公室门口，将那块写着启航科技的牌子轻轻地擦拭了一下。
然后，他转过身，目光平静而又坚定地扫过每一位团队成员。
“你们说的，都对。”他缓缓开口。
“我们的信誉，确实正在崩塌。”
“我们的平台，确实正面临着成立以来最大的危机。”
“但是，”他话锋一转，声音中透着一股强大的力量，“危机，也同样意味着转机！”
“钱胖子以为，他用这种下三烂的手段，就能把我们彻底打垮。”
“那我们就用行动告诉他，他错得有多离谱！”
他走到白板前，拿起马克笔，写下了两个大字——
“破局！”
“第一步，以退为进，重塑信誉！”陈叙的声音铿锵有力。
“从现在开始，启航外卖平台，暂时关闭所有下单功能！”
“同时，以我个人的名义，在校园bbS上，发布一封公开道歉信！”
“什么？！道歉？”张博第一个跳了起来。
“陈哥，我们道歉，不就等于承认了那些事都是我们干的吗？那我们不就彻底完了？”
“不。”陈叙摇了摇头。
“我们道的歉，不是为那些莫须有的食品安全问题。”
“而是为我们平台在初创期，管理不善、运力不足、审核不严，给广大用户带来了极差的体验而道歉！”
“我们要真诚地，向每一位支持过我们的用户，承认我们的错误和不足！”
“并且，我们还要宣布，所有在过去两天内，通过我们平台下单并产生问题的用户，我们将提供双倍现金赔偿！”
双倍赔偿？！
这个词一出，所有人都惊呆了！
他们粗略估算了一下，这两天的订单量巨大，如果全部双倍赔偿，那他们文化节赚来的那点老本，几乎要全部赔进去！
这简直是自断生路！
“陈哥，你疯了？！”王强忍不住喊道。
“我们哪有那么多钱去赔啊！”
“钱没了，可以再赚。”陈叙的眼神，异常坚定。
“但信誉没了，启航科技，就真的死了。”
“钱胖子想用舆论压垮我们，那我们就用最真诚的态度和最实际的行动，把失去的用户信心，一点一点地，重新赢回来！”
“我要让所有人都看到，我们启航科技，是一家敢于承担责任的公司！”
看着陈叙那不容置疑的眼神，众人虽然心中依旧忐忑，但还是选择了相信。
“第二步，技术升级，建立壁垒！”陈叙继续说道。
“平台关闭的这段时间，就是我们进行技术升级的最佳窗口！”
“李明，你带着技术组，连夜给我开发三个新功能！”
“第一，用户信誉评级系统！我们要根据用户的下单历史、评价记录，给每个用户打分。
对于那些频繁恶意下单、或者有虚假地址记录的账号，直接拉入黑名单，永久限制其下单功能！”
“第二，商家评分与淘汰机制！我们要开放用户对商家的评分和评论功能，所有分数和评论都公开透明！
每个月，评分最低的末位5%商家，将被我们平台强制清退！我们要让用户，来决定商家的去留！”
“第三，智能订单分配系统！我们要根据商家的实时接单量、出餐速度、以及配送员的位置和路线，
开发出一套简易的算法，对订单进行智能分配，最大限度地提升配送效率！”
这三个功能，如同三把利剑，精准地刺向了之前平台暴露出的所有软肋！
李明听得眼睛发亮，原本的沮丧一扫而空，取而代之的是一种技术人员特有的兴奋！
“陈哥，我明白了！有了这些功能，我们就能从根本上杜绝恶意下单，筛选出优质商家，并且大大提高我们的运营效率！”
“没错！”陈叙点了点头。
“钱胖子能污染我们的V1.0版本，但我倒要看看，他还有什么本事，来污染我们的V2.0！”
“第三步，也是最关键的一步。”陈叙的嘴角，勾起一抹冰冷的弧度。
“引入官方力量。”
“张博，你现在立刻整理一份材料，将我们后台筛选出的所有恶意订单数据，以及bbS上那些关于食品安全的帖子和照片，都汇总起来。”
“明天一早，你和我，亲自去一趟市公安局宣传科！”
“去公安局？”张博一愣。
“对！”陈叙的眼神变得锐利起来。
“我们不去报案，我们去汇报工作！”
“我们是市公安局平安校园专项活动的官方合作伙伴！”
“现在，我们的合作平台，遭到了有组织的、恶意的网络攻击和商业陷害，严重破坏了正常的市场经营秩序，甚至威胁到了广大同学的食品安全！”
“你说，我们的合作伙伴，在得知这个情况后，会是什么反应？”
话音落下，整个办公室，鸦雀无声。
张博、李明、王强三人，都用一种近乎看怪物的眼神，看着陈叙。
他们终于明白了陈叙的整个计划！
以退为进，真诚道歉，用金钱挽回信誉！
闭门修炼，技术升级，用实力建立壁垒！
最后，借力打力，引入官方，用阳谋进行反击！
这哪里还是一个简单的商业危机公关？
这分明是一套环环相扣、步步为营的，教科书级别的绝地反击！
“陈哥……”张博艰难地咽了口唾沫。
“我算是服了，彻底服了！”
“那个钱胖子，这次恐怕要连底裤都赔掉了！”
一股强大的信心和希望，再次在每个人的心中熊熊燃烧起来。
他们知道，启航科技，不仅不会死。
在经历过这场烈火的淬炼之后，它将以一种更加强大更加不可阻挡的姿态，王者归来！
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