系统提醒还挂在屏幕右下角，刘好仃没关，也没点确认。他只是转身去茶水间烧了壶水，泡了杯浓茶，茶叶在杯底打着旋，像在赶早班地铁。回到工位时，天刚亮透，走廊的感应灯一盏接一盏熄了，办公室里静得能听见主机风扇的嗡鸣。
他打开“Ux-000”文件夹，双击“情感唤醒_第一版”，把巴西家庭那段录音调出来，推给开发组的共享目录。小周昨晚已经转录好了，音频文件命名很朴素：“妈妈叫孩子吃饭_03”。
“今天第一件事，”刘好仃在群里发了条消息，“不是写代码，是听人说话。”
开发组的小陈戴着耳机听了三遍，摘下来皱眉：“这声音有杂音，厨房锅碗瓢盆响，孩子在哭，说话还带口音……直接用？不怕降质？”
“就怕太干净。”刘好仃走过去，指着波形图，“你看她语速，前快后慢，最后一句拖得老长——‘别让机器吃掉你的时间’，像叮嘱，不像播报。咱们的语音模块太‘标准’，一开口就像客服中心自动应答，冷得能结霜。”
他打开测试机，播放系统预设的问候语：“您好，设备已启动，请开始操作。”声音平稳，无懈可击，也毫无生气。
“这不是人。”刘好仃摇头，“这是录音机成精了。”
小陈笑了：“那您想要哪种‘不精’的？”
“带点喘，带点犹豫，像刚做完饭，手还沾着油，顺口说一句‘宝贝，吃饭了’那种。”刘好仃顿了顿，“再加点背景音，风扇声、锅盖响，都留着。别降噪，那是生活的声音。”
小陈半信半疑地改了参数。十分钟后，测试机传出一句新的问候：“早啊……今天也别让机器吃掉你的时间哦。”语气懒洋洋的，尾音微微上扬，像邻居阿姨站在门口喊人。
办公室里有人抬头，小王从隔间探出头：“这谁录的？听着像我妈。”
“不是谁录的，是生活录的。”刘好仃点头，“就这个味儿，别修，别美化。”
语音模块定下基调，界面渐变却出了岔子。原设计是冷蓝到暖灰的平滑过渡，结果系统自动压缩，变成“啪”一下切换，像灯泡坏了又修好。
老李盯着测试机看了两分钟，摇头：“这不是唤醒，是惊吓。”
刘好仃调出前后对比，放慢三倍速。果然，过渡帧被系统判定为“冗余资源”，直接跳过。
“咱们的系统太讲究效率。”他说，“可人不是机器，升温得有个过程。”
他让前端加了十帧缓动动画，把渐变时间拉到一点八秒，同时在启动画面角落加了个极小的太阳图标，从地平线缓缓升起。
“不是改颜色，是改节奏。”刘好仃说，“人起床都得睁眼、伸懒腰，机器也得学着‘醒’得慢一点。”
第三项是触控延迟。原计划延迟半秒，给用户“反悔窗口”，结果测试机一碰就响应，开发解释：“延迟超过三百毫秒，系统会报卡顿警告。”
“那把警告关了。”刘好仃说。
“不行啊，这是硬规。”
“那就改规则。”他打开系统日志，找到卡顿判定模块，“把‘用户首次操作’单独列一类，前五次长按，不触发性能警报。”
小陈愣住：“这……算不算作弊？”
“不算。”刘好仃敲下备注，“这叫‘给人留面子’。”
三项功能终于跑通，测试机屏幕上，语音、渐变、延迟三项联动，完整走完一次启动流程。办公室里安静了几秒，小王忽然笑出声：“怎么感觉这机器……挺懂事的？”
刘好仃没笑，只说：“再跑一遍，这次按用户动线来。”
他们调出赫尔穆特、佐藤美香、卡洛斯三个原型，开始模拟操作。
德国老人赫尔穆特的第一步是盯着屏幕五秒才敢伸手。测试机记录到触控前的心率模拟值轻微上升，系统自动延长了问候语播放时间，图标边缘微微发亮，像在鼓励。
“这反应对了。”刘好仃点头。
轮到佐藤美香，问题来了。她习惯把常用功能拖到左上角，结果系统弹出提示：“操作非法，布局不可更改。”
老李一拍桌子：“这哪是尊重？这是管教。”
刘好仃回放日本用户原声：“图标太硬，像在训人。”再看这句“操作非法”，冷冰冰的，像法院传票。
“改。”他说，“改成‘建议保持布局整洁’，语气软一点。”
“可她要是非要改呢？”小王问。
“那就让她改。”刘好仃调出动画参数，“加个缓冲，提示出现后零点八秒内，她反向操作，就不算违规。咱们不拦，只是提醒。”
小陈试了试，新提示出现时，背景泛起淡淡的米色光晕，文字用的是手写体，动画缓慢展开，像在递一张便签纸。
“这还像话。”老李点头，“有点‘请’的意思了。”
最后一轮是卡洛斯，巴西电工，家里乱，设备共用，操作急。系统按设计放大了主功能按钮，但为了简洁，隐藏了“节能模式”入口。
模拟操作中，卡洛斯连续点击三次未果，系统记录到操作频率上升，判定为“焦虑状态”，自动弹出帮助浮窗，但内容是英文。
小周一拍脑门：“糟了，我们让他‘看得清’，却让他‘找不到’。”
刘好仃调出巴西录音里孩子抢电视的片段，背景里妈妈喊：“卡洛斯！关了！该做饭了！”声音急，但没发火，是熟人间的催促。
“咱们的问题是，”他说，“把‘简化’当成了‘删减’。”
他提出“动态层级”：主界面只留基础功能，长按主键三秒，弹出“爸爸模式”，里面藏着节能、家长控制等进阶选项。同时加一句语音提示：“爸爸专用，按住三秒。”
“得有归属感。”刘好仃说，“不是所有功能都得摆在明面，但得让人知道它在，像家里的工具箱，不显眼，但需要时一摸就着。”
小陈连夜改逻辑，第二天一早，测试机跑通新流程。卡洛斯长按主键，语音响起，节能模式浮现，界面自动调暗，进入低功耗状态。
刘好仃盯着屏幕，没急着点头。他打开调试日志，在设置界面底层加了个隐藏开关，标注“\/\/仅限赫尔穆特模式”，功能是关闭所有动画，回归极简黑白界面。
“万一有人就喜欢干净呢？”他说，“别替用户做决定。”
小王在旁边改完错误提示逻辑，顺手在内部wiki新建了一页，标题是“情感交互设计守则_v0.1”，把“容错式尊重”“语音生活化”“动态层级”几条写进去。
“以后新人来了，得知道咱们为啥改这些。”他说。
老李路过看了一眼：“你还真当回事了。”
“不当回事能行吗？”小王笑，“张建国老师傅的录音都进系统了，再不立个规矩，以后机器都得带口音。”
中午，刘好仃把三台测试机并排摆在会议桌上，分别贴上“德国”“日本”“巴西”标签。他没开投影，只让大家围过来，亲手操作一遍。
德国机启动，语音温和，图标有提示，延迟合理；日本机提示柔软，允许反悔，布局可微调；巴西机主键一按，语音带口音，功能藏得巧，但一摸就着。
“不是三个产品。”刘好仃说，“是一个产品，学会了看人下菜碟。”
小周忽然问：“那要是用户既像赫尔穆特，又像卡洛斯呢？”
刘好仃没答，只在笔记本上写了一行字：“功能不是越多越好，是越懂越少。”
下午三点，首轮测试总结会。问题清单列了七条，最关键是南美版本的逻辑冲突：系统误判“长按”为“误触”，导致“爸爸模式”偶尔失效。
“得加个学习机制。”小陈说，“让它记住谁常用这个功能。”
“不急。”刘好仃合上笔记本，“先让机器学会说话，再让它学会记人。”
他起身走到白板前，把三项核心功能画成一条动线：语音唤醒 → 界面渐变 → 触控延迟。然后在下方写了一行小字：“真正的优化，是从用户按下第一个键之前，就开始的。”
老李看着那行字，忽然想起什么，从包里掏出会议记录本，翻到那页双环图，外圈“技术”，内圈“人”，中间的问号还在。
他没说话，只在问号旁边，轻轻画了个箭头，指向内圈。
刘好仃看见了，没多问，只说：“明天继续测，重点调南美版的响应逻辑。”
散会后，小周抱着测试机往实验室走，路过茶水间，听见里面有人哼歌。推门一看，刘好仃正对着烧水壶发呆，水快开了，壶嘴冒白气，他忽然伸手，把壶盖轻轻掀开一条缝，让蒸汽慢些出。
“您这是干啥？”小周问。
“别让水憋着。”刘好仃说，“一急，就容易喷。”
他关了火，拎起壶，往自己杯里倒水。茶叶沉底，水面上浮着几片碎叶，像在划船。
小周把测试机放在桌上，打开南美版界面，准备跑最后一次模拟。卡洛斯的手指刚触到屏幕，系统突然弹出提示：“检测到连续操作，是否启用‘爸爸模式’快速通道？”
小周愣住：“这功能……什么时候加的？”
刘好仃没回头，只说了句：“刚想起来的。”
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