吴世馨以温柔的笑容回应了妹妹的担忧：“别担心，世玲。你还是留在这里，专心筹备我们的开业事宜吧。至于餐具的事情，我亲自去厂家挑选，这样能确保它们的质量和风格都符合我们的期望。放心，我会照顾好自己，安全回来的。”
吴世玲虽然有些无奈，但还是点了点头：“好吧，姐姐，那你路上一定要小心。”
吴世馨微笑着点头答应，随后转向在场的员工：“大家辛苦了，大家如果没什么事情的话，就先下班吧，不用等我。”
在朴炯植办公室里，朴炯植绅士地拉开椅子，礼貌地请女客人坐下，自己则紧随其后，坐在她的旁边，脸上挂着温和的笑容：“女士，请您不要拘束，慢慢向我们讲述刚才发生的事情，我们会认真倾听并尽力解决。”
女客人的语气渐渐平和下来：“其实，也不是什么大事，总经理。可能是我刚才的态度有些激动，但我也是有苦衷的。”
戴天翊见状，立刻递上一杯温度适中的热水，轻声安慰道：“您别急，慢慢说，我们会一直在这里听着，也会给您一个满意的答复。”
女客人感激地接过水杯，轻轻抿了一口，随后继续说道：“我是一名备考生，最近在手机上看到你们酒店的环境和服务都特别好，而且位置也离考试的学校很近。所以，我打算在考试前几天过来住几天，提前适应一下环境。今天刚到，我就四处看了看，打算考虑一下是否入住。我觉得这里还不错，结果突然想上厕所，就去了四楼餐厅的厕所。没想到却被你们的保洁员拦住了，她说我不是酒店客人，不让我用。还说如果我弄脏了会影响她的考核。你们也知道，备考的压力本来就很大，被她这么一说，我真的很生气。酒店本来就是服务行业，我只是用个厕所而已，她至于这样说我吗？这真的太过分了！”
戴天翊听后，立刻诚恳地道歉：“非常抱歉给您带来了不好的体验，这是我们的失误。我们会立即调查此事，并给您一个公正的处理结果。”
朴炯植则神情严肃地吩咐道：“戴经理，你立刻去查一下四楼那个保洁员的情况，再把李经理叫过来。”
戴天翊迅速回应：“好的，朴总，我马上去办。”
随后，朴炯植转向女客人，关切地问道：“请问您是准备考什么证书呢？”
女客人回答道：“是酒店管理方面的证书。考过了就打算找份酒店方面的工作。”
朴炯植点了点头，眼中闪过一丝理解的光芒。他将女客人安抚到休息区后，便开始深入调查此事。
不一会儿，李经理匆匆赶来，神色紧张而懊悔。朴炯植严厉地质问道：“这个保洁员是谁？为什么会有这样的行为？我需要一个合理的解释。”
李经理额头上渗出了细密的汗珠，声音颤抖着：“总经理，这个保洁员是新来的，可能还不太熟悉酒店的规章制度。我会立刻与她谈话，了解具体情况。”
朴炯植眉头紧锁，提醒道：“我记得公司有明确的规章制度，面试成功的保洁要进行岗前培训。岗前培训除了要做好本职工作以外，还要对新来的客人保持礼貌的态度。合格后才能成为酒店的一员。她是不是培训时间不够，不熟悉规章制度？”
李经理低头承认：“是的，总经理。这是我管理上的疏忽。我会立即采取措施，确保类似事件不再发生。”
此时，戴天翊拿着资料从外面走进来，递给朴炯植后，朴炯植的脸色瞬间变得铁青，他大怒之下直接将资料摔在李经理的脸上，资料散落一地，李经理的脸色瞬间变得苍白如纸。
“李经理，我真是高估你了，你在酒店是高高在上的管理层，没想到你竟然是个妻管严，把自己的亲属安插进来，而且还没跟我说！难怪你这么傲慢！我终于明白了，她是仗着你这个老公在这里才敢为所欲为！你把我放在哪里？要不我把这个酒店让给你算了！酒店改姓李行不行？”朴炯植的声音中充满了愤怒与失望。
李经理颤抖着声音解释道：“我……我……我也是没办法。我只是想给她们找份工作，让她们有个稳定的收入。我真的没想到会闹出这样的事情来。”
朴炯植的语气更加严厉：“没想到？你以为你可以瞒天过海吗？你的行为已经给公司带来了负面影响！那位女客人是我们潜在的客户，她的不满可能会影响到我们酒店的声誉和形象！”
戴天翊在一旁补充道：“是的，李经理，你的行为已经严重损害了公司的利益。而且那你知道吗？因为你对亲属的纵容这个月已经造成很对客户对卫生方面的投诉，也引起企业员工的不满，你还让其他员工怎么看待公司的规章制度？如果每个人都像你这样，公司还怎么管理？”
李经理低头认错：“我知道错了。我愿意接受公司的任何处罚。”
朴炯植深吸一口气，努力平复自己的情绪：“处罚是必须的。但更重要的是，我们要从这次事件中吸取教训。你作为部门经理，应该以身作训，严格遵守公司的规章制度，而不是带头违反。”
李经理声音低沉地说道：“是，总经理。我……我会让她们尽快离职。”
朴炯植语气坚定：“不仅如此，你和你的亲属也必须离开公司。你的行为已经失去了我对你的信任，我无法再让你继续留在公司。戴经理，你通知人力资源赵经理立即安排她们离职的手续。”
戴天翊点头回应：“好的，总经理。我会立即处理。”
此时，李经理的眼中闪过一丝绝望，但他知道这是自己犯下的错误，必须承担后果。他低声说道：“我……我明白了。我会配合公司做好离职手续。”
朴炯植的语气稍微缓和了一些：“李经理，我希望你能从这次事件中吸取教训。无论在哪里工作，都要遵守规章制度，尊重他人。只有这样，才能赢得别人的尊重和信任。”
李经理点头表示明白：“是，我会记住的。”
朴炯植继续说道：“好，你明白就好。我们会按照公司的规定给你相应的补偿，但希望你以后能引以为戒，不要再犯类似的错误。”
吴世玲此时没有离开还在汉庭酒店的一楼，她找到了一楼的洗手间将工作服换下来，穿上自己的便装看到外面开始下起了小雨，随后来到了茶餐厅的一楼里面玩着手机游戏等待着
此时朴炯植这边沉思片刻，目光坚定地对戴天翊说道：“天翊，你通知赵经理后期要加强员工培训和制度建设，确保类似事件不再发生。”
戴天翊点头回应，语气坚定：“是的，我后期让赵经理立即组织一次针对保洁团队的全面培训和考核，邀请专业的培训师来授课。同时，我们也会设立专门的监督机构，负责监督保洁团队的工作质量和服务态度。”
朴炯植满意地点点头：“很好。”
随后女客人到了朴炯植的办公室
朴炯植对女客人说道：“女士您好，经过调查确实是我们这边的工作疏忽。我现在已经解雇了相关的人员，并保证后期不会发生类似的事情。”
女客人脸上依然没有明显的表情，只是淡淡地说道：“那谢谢你了。”
戴天翊走上前去继续说道：“为了表示我们的歉意，您在这几天的餐宿费用都由我们承担。您在这里安心备考就可以。”
女客人终于露出了笑容：“这不太好吧？我在这里估计得多住上几天。”
戴天翊笑道：“没关系的，您想住多久就住多久。一会儿我陪您去办理入住手续，后期您要是有什么不满意的地方，直接找我就行。”
女客人微笑着回应道：“既然您这边这么说，那我就恭敬不如从命了。如果住得好，我会向我的朋友们推荐你们的酒店的。”
朴炯植也露出了微笑：“非常感谢您的信任和支持。我们会继续努力提升服务质量，为您和每一位客人提供更加舒适、便捷的住宿体验。”
女客人点了点头表示满意。
戴天翊礼貌地伸出手：“请随我来吧，我带您去办理入住手续。”
女客人微笑着站起身，跟着戴天翊离开了办公室。
朴炯植的手机在办公桌上轻轻震动，屏幕上闪烁着“杜明辉”的名字。他迅速接起电话，声音中带着一丝期待：“明辉啊，有什么事情啊”
杜明辉的声音从电话那头传来，带着一丝关切：“是的，我就是想问问你，那张照片的事情你处理得怎么样了？有没有引起什么不必要的麻烦？”
朴炯植轻笑一声，语气中带着一丝轻松：“放心吧，明辉。我已经召开了记者会，对那件事情进行了澄清和说明。现在舆论已经平息下来了，不会再有什么问题了。”
杜明辉闻言，松了一口气：“那就好，那就好。我还担心那件事情会对你造成什么不好的影响呢。现在听你这么说，我就放心多了，对了上次我们在b国的时候不是没见到他们的负责人吗，现在有进展了。”
朴炯植：“他这边怎么说？情况怎么样了”
杜明辉：“我今天上午特地去了一趟，见到他们的负责人张先生，然后把我们制定的方案给看了，不过这位张先生一直举棋不定，对我们的方案也没有给出明确的答复。不过，从他的秘书那里我了解到，其实他对我们的方案还是挺满意的，但就是想亲自见你一面和你详谈具体的事宜。如果不见面的话，合作的可能性可能就大大降低了。所以，我还是建议你考虑一下，能不能安排个时间，跟张先生见个面。”
朴炯植闻言，眉头微微一皱：“我明白你的意思了。张先生想见我，这确实是个需要重视的问题。一旦我这边有了决定，我会第一时间告诉你的。”
杜明辉点了点头：“嗯，好的。不过，我还要提醒你一句，这位张先生估计过一段时间就要飞到别的地方去了。如果错过了这次机会，再想见他恐怕就没那么容易了。所以，你还是得尽快做个决定。”
朴炯植闻言，心中已经有了计较：“张先生在b国还会呆多久？你知道吗？”
杜明辉无奈地叹了口气：“这个嘛，我就不太清楚了。他们的行程都是保密的，想要知道确切的时间并不容易。不过，我会继续打听的，尽量给你提供一些有用的信息。”
朴炯植闻言，心中已经有了打算：“好的，我懂了。那你那边还有什么需要我帮忙的吗？”
杜明辉笑了笑：“其实，我已经针对张先生的情况，又做了一套新的方案。你先看看，如果觉得有什么需要修改的地方，就跟我说一声，我会尽快弄好的。不过，最重要的还是你的决定，希望你能尽快给我个答复。”
朴炯植闻言：“好的，明辉，你放心，我会尽快考虑的！”
吴世馨驱车前往位于郊区的餐具厂家，一路上心情还算轻松，厂家位于一片工业园内，周围环境虽略显单调，但厂房内却别有洞天，展示着各式各样的精美餐具。
吴世馨对里面的餐具爱不释手，然后慢慢挑选，挑选完毕之后，厂家的工作人员在吴世馨的授意下将餐具小心翼翼的放进了车的后备箱里面，并嘱咐了几句关于保养的事项。
“吴小姐，这套餐具材质特殊，请务必注意避免骤冷骤热，清洗时也请使用柔软的布料，以免划伤表面。”工作人员细心地提醒道。
“谢谢您的提醒，我会注意的。”吴世馨微笑着回应，心中已经开始想象晚餐时这套餐具摆放在餐桌上的情景，心中充满了期待。
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