我在银行上班的日子2

愤怒的阿斗

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第124章 信任的挤兑

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龙潭电站的危机在联合专案组的全力应对下得以化解,针对电网的“断缆”攻击被扼杀在摇篮里。然而,“星图资本”与“暗影主教”并未罢休,他们将矛头再次精准地对准了金融体系最脆弱的一环——公众信心。

这一次,风暴的起点不再是高深的数字人民币系统,也不是复杂的同业市场,而是银行最基础、最核心的业务——储蓄。

周一清晨,滨城市中心的一家“新滨城银行”支行刚一开门,就涌入了比平时多几倍的人群。他们大多是中老年人,神情焦虑,手里紧紧攥着存折或银行卡。

“我要取钱!全部取出来!”一位头发花白的老奶奶把存折从窗口塞进去,声音带着颤抖。

“我也取!听说你们银行投资亏了好多钱,要倒闭了!”后面一个中年男人大声附和着。

类似的场景,在滨城乃至省内多个地方的“新滨城银行”网点同时上演。一股恐慌性取现的暗流,正在迅速蔓延。

根源,是一条在本地老年人微信群里疯狂传播的语音消息:

一个带着哭腔的女声声称,自己在“新滨城银行”工作的儿子透露,银行因为之前“富民宝”骗局背了巨额坏账,加上投资数字货币巨亏,资金链已经断裂,内部员工都在偷偷转移存款,银行马上就要被接管了。这条语音细节逼真,情绪饱满,极具煽动性。

“林总,多个网点出现集中取现,主要是定期存款提前支取和活期大额取现!”陈永清的电话直接打到了林墨的办公室,语气前所未有的严峻,“初步判断,是有组织的谣言煽动,旨在制造挤兑!”

林墨的心猛地一沉。挤兑,这是所有银行家的噩梦。无论一家银行多么健康,一旦恐慌情绪引发储户集中取款,其庞大的资产(主要是贷款)无法立刻变现,流动性危机就会爆发,最终很可能真的导致银行倒闭。这是最原始,也最致命的金融攻击。

“立刻启动流动性应急预案!”林墨强迫自己冷静下来,“第一,向央行紧急申请流动性支持,确保现金供应充足,所有网点绝不能出现无钱可兑的情况!第二,所有网点负责人和客户经理上前线,耐心向储户解释,必要时可出示我们最新的财报和监管评级。第三,科技部配合,全力溯源那条谣言语音的发布者和传播路径!”

命令迅速下达。运钞车在警车护卫下,向各网点紧急运送现金。网点柜员和经理们尽管内心焦急,仍努力保持着职业微笑,向每一位储户耐心解释。同时,网安部门迅速锁定了语音的初始发布者——一个被盗用的、已去世老人的微信号,溯源工作陷入僵局。

然而,更阴险的攻击隐藏在看不见的地方。

就在银行全力应对线下挤兑的同时,线上渠道也遭遇了狙击。手机银行App的登录和转账功能变得异常缓慢,频繁报错。客服热线被打爆,大量储户反映无法正常操作。

“是ddoS攻击!”赵工很快定位了问题,“攻击流量巨大,而且混杂了大量模拟正常用户行为的请求,清洗难度很大!目的是制造线上系统‘瘫痪’的假象,加剧恐慌!”

线下挤兑,线上瘫痪,谣言四起——这是一套针对银行信任度的组合拳,目的就是引发系统性崩溃。

林墨深知,此时任何技术性的解释在恐慌的储户面前都是苍白的。唯一的办法,就是用绝对的信心和充足的现金,硬生生扛过去。

他做出了一个决定。

“陈行,我建议,我们管理层立刻分头前往排队最严重的几家网点,现场办公,用我们的出现和承诺,来稳定人心。”

“好!我同意!”

半小时后,林墨出现在了滨城分行营业部门口。这里排队的人最多,情绪也最激动。他没有走VIp通道,而是直接走到了排队的人群中。

“各位叔叔阿姨,兄弟姐妹,我是新滨城银行的首席风险官,林墨。”他的声音通过便携式扩音器传出,清晰而沉稳,“我知道大家听到了一些不好的传言,担心自己存款的安全。我在这里,以我个人和银行的信誉向大家保证:新滨城银行经营稳健,资金充足,大家的每一分钱,都绝对安全!”

人群中一阵骚动,有人质疑,有人观望。

“空口无凭!你们拿什么保证?”有人喊道。

林墨没有回避,他指着正在忙碌的柜台和外面停着的运钞车说:“大家可以看到,我们所有的网点都在正常营业,现金供应充足,大家随时可以支取。我们银行刚刚接受了严格的监管审查,各项指标均优于监管要求。那些说我们投资数字货币巨亏、资金链断裂的谣言,完全是别有用心者的恶意中伤!”

他拿起手机,直接展示了银行官网发布的、由权威会计师事务所审计的最新年度报告摘要,以及央行发布的金融机构评级结果。“这些是公开信息,大家随时可以查询验证。”

他的现身和坦诚,开始起到作用。一些原本情绪激动的储户渐渐平静下来。这时,人群中一位一直没说话的老爷爷突然开口:

“我认识你,你是那个在电视上讲过怎么防诈骗的林经理。我信你!这钱,我不取了,存着心里踏实!”

老爷爷的话,像一颗定心丸,影响了周围不少人。排队的人群开始出现松动,有些人悄悄离开了队伍。

与此同时,线上ddoS攻击在国家级网络力量介入下被成功遏制,手机银行功能恢复正常。警方也通过技术手段,初步锁定了谣言策划团队的位置,展开了抓捕。

这场突如其来的“信任挤兑”风暴,在银行上下齐心、应对得当,以及国家力量的支持下,终于被顶住了,没有酿成更大的危机。

当晚,林墨疲惫地回到办公室。他看着窗外恢复平静的城市,深深体会到,在金融的世界里,最坚固的堡垒不是技术,而是人心。而最危险的敌人,也恰恰是那些试图摧毁这份信任的“暗影”。

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