“宫务积分”试点在司苑司和尚衣局推行了半个月,效果出乎意料地……两极分化。
积极的一面是,确实调动了一部分人的积极性。尤其是年轻、有上进心的宫人,为了那闪着诱人光泽的玉牌和可能的休假,干活格外卖力。司苑司有个小太监,为了挣“主动承担急难任务”的3分,主动包揽了清理最偏僻角落杂草的活儿;尚衣局一个平日沉默寡言的绣娘,居然鼓起勇气提出了一个改进针线收纳的方法,还真被采纳了,加了5分!
这些变化让两个部门的风气活跃了不少,空气中仿佛都流动着一种竞争的、向上的气息。
但问题也随之而来。
首先就是积分认定的争议。什么算“有效建议”?什么算“突出表现”?标准虽然定了,但执行起来难免有主观性。司苑司两个宫女同时发现了一处水管渗漏,都报了修,这积分算谁的?尚衣局一个绣娘完成的绣活格外精美,超出了基本要求,该不该额外加分?为了这点积分,底下人没少到管事那里扯皮,让钱公公和掌事嬷嬷头疼不已。
其次,出现了投机取巧的苗头。有人为了刷分,专挑那些容易出成绩、好量化的活儿干,对那些繁琐、不容易体现“业绩”的基础工作能躲就躲。甚至还有人开始搞些华而不实的“小创新”,就为了在“建议”栏里填上一笔。
这些情况被详细记录在试点日志里,汇总到了李梦瑶案头。她看着这些记录,眉头紧锁。果然,再好的制度设计,也架不住人性的复杂。这“积分”就像一面镜子,照出了积极,也放大了功利。
就在她思考着如何调整细则,遏制不良风气时,安公公又带着皇帝的“新玩意儿”来了。
这次是一张大幅的宣纸,上面用工整的馆阁体写着“司苑司\/尚衣局宫务积分龙虎榜”,下面还画好了表格,列出了排名、姓名、部门、积分等栏目,旁边还放着朱笔和墨。
“娘娘,”安公公笑着将“龙虎榜”铺在书案上,“皇上说,既然要试点,不妨把动静搞大些。让奴才将这‘龙虎榜’送来,请娘娘每月将两司积分前十名张榜公布。皇上还特意备了朱笔,说……‘榜首之名,当以朱笔标红,以示嘉勉。’”
李梦瑶看着这张突如其来的“排行榜”,先是愣了一下,随即差点笑出声!
高!实在是高!
老板这是嫌试点不够刺激,还要来个“荣誉激励”和“公开处刑”啊!每月张榜,朱笔标红!这对于看重脸面的后宫中人来说,可比那几块玉牌更有吸引力!当然,对于排在后面或者上不了榜的人,那压力也是杠杠的!
这一招,直接把“积分”的竞争从暗处推到了明处,逼着所有人都得拿出真本事来!
“皇上……皇上可真是……”李梦瑶一时找不到合适的词来形容这位心思百出的老板。
安公公意味深长地笑了笑:“皇上还说,‘水激则石鸣,人激则志宏。望此榜能激出几分真才实学。’”
李梦瑶彻底服气了。皇帝这是要把“鲶鱼效应”进行到底啊!
她立刻让人将这张巨大的“龙虎榜”张贴在了两司人员往来最频繁的廊下。空白的表格一贴出去,就引来了无数好奇、紧张、跃跃欲试的目光。
第一个月的积分统计出来后,李梦瑶亲自用朱笔,将司苑司的小禄子(凭借多次提出有效的花草养护建议和数据分析)和尚衣局的巧慧(凭借出色的绣活质量和带教新人的贡献)的名字,在榜首位置重重标红!
当那张写着鲜红名字的“龙虎榜”正式亮相时,引起的轰动远超预期。上榜者自然是扬眉吐气,走起路来都带风;没上榜的则暗暗憋了一口气,琢磨着下个月怎么把名字挤上去;就连其他部门的宫人路过,也忍不住驻足观看,议论纷纷。
“积分”试点,因为这张“龙虎榜”,瞬间进入了白热化阶段。
李梦瑶看着这效果,心里又是欣慰又是担忧。欣慰的是,竞争机制确实激发了活力;担忧的是,这种公开的、强力的刺激,会不会导致更恶劣的竞争手段出现?比如……互相倾轧?或者数据造假?
她这个“试点总工程师”,肩上的担子似乎更重了。不仅要观察效果,还得时刻提防可能出现的“副作用”。
她拿起试点日志,准备去两个部门转转,实地感受一下“龙虎榜”出台后的最新动态。
这“积分风云”,看来是越来越有意思了。不知道下个月,榜首的名字会不会易主?又会掀起怎样的波澜?
请大家记得我们的网站:侠客书屋(m.xiakeshuwu.com)瑶才人的绩效革命更新速度全网最快。