第96章：陆清总结研发经验，规划新品方向
正月末的夜晚，清禾药铺打烊后，后院的小屋里还亮着灯。陆清、陆墨和陆月围坐在桌前，桌上摊着厚厚的销售报表、顾客反馈记录和研发笔记——这是他们年后第一次“复盘会”，总结养颜系列的成功经验，也为新一年的发展规划方向。
陆清拿起桌上的顾客反馈册，上面密密麻麻记录着半年来顾客的评价，有称赞桃花养颜膏“气色变好”的，有反馈珍珠玉容霜“不油腻、易吸收”的，也有建议“希望出适合产后妈妈用的产品”的。她指尖划过这些文字，语气坚定地说：“这次养颜系列能成功，核心是抓住了三点——需求导向、品质把控、场景化营销，这三点是咱们未来发展的关键。”
“需求导向”是陆清最先强调的。她翻到反馈册中“县城夫人需求”那一页，解释道：“最初研发养颜产品，就是因为听到王老板娘她们说‘基础护肤不够用，想要养气色’，这才确定‘内调外养’的方向。后来推出礼盒，也是看到顾客有‘节日送礼’的需求，才针对性设计包装。所以接下来的新品研发，必须先摸清顾客的真实需求，不能凭感觉做事。”
陆墨深有同感，补充道：“之前统计订单时发现，有三成顾客是替产后的家人买养颜膏，还有不少中年妇人问‘有没有能淡化细纹的产品’，这些都是明确的需求信号，咱们得抓住。”
接着是“品质把控”。陆清拿出一本《养颜产品制作标准手册》，里面详细记录着从原料采购到成品验收的每一个环节标准——“桃花需新鲜无虫蛀，采摘后48小时内加工”“珍珠粉水飞研磨需达到‘手捻无颗粒’”“每批次成品需抽样3罐检测质地与香气”。“品质是药铺的根，尤其是直接用在身上的养颜产品，一点都不能马虎。”陆清严肃地说，“之前有位妇人熬制时少加了一味陈皮，导致那批养颜膏略感滋腻，咱们当即全部召回重制，虽然损失了成本，但保住了口碑。未来不管发展多大，品质标准都不能降。”
最后是“场景化营销”。陆清指着桌上的养颜礼盒，笑着说：“咱们的礼盒能卖得好，就是因为贴合了‘节日送礼’的场景——红色包装显喜庆，搭配安神香包实用，还附了说明书贴心，让顾客觉得‘送出去有面子、用起来放心’。后续推广新品，也要结合具体场景，比如产后调理产品，可以和县城的稳婆、产婆合作，让她们推荐给刚生产的妈妈。”
总结完经验，陆清将话题转向新一年的规划，她拿出一张画满标注的纸，上面写着“产后调理系列”“中年抗皱系列”两个方向。“针对产后妈妈，我计划研发‘养血修复膏’和‘温和洁面皂’——产后妈妈气血亏虚，需要既能补气血又不刺激的产品，养血修复膏会用当归、黄芪、阿胶配伍，温和洁面皂则去掉普通皂里的薄荷成分，换成滋养的橄榄油；针对中年妇人，研发‘抗皱玉容膏’和‘眼部精华霜’，加入能淡化细纹的人参、灵芝提取物，质地做得更厚重些，适合干燥肌肤。”
陆月凑过来，看着纸上的配方，兴奋地说：“姐，我可以帮你测试新品！之前帮王婶的儿媳试过养颜膏，她反馈很温和，以后产后系列的产品，我都能帮忙找村里的产妇试用，收集反馈。”
陆清笑着点头，又看向陆墨：“墨儿，新品研发需要时间，拓展市场的事就得靠你了。之前你说想调研周边县城的铺面，现在可以开始了，重点看人流量大、靠近居民区或商业街的位置，为开新分店做准备。”
陆墨早已做好准备，拿出一本厚厚的调研笔记，上面记录着周边三个县城的铺面信息——“柳县西街：临街铺面，面积约30平，月租2两，周边有3个居民区”“云县东街：靠近绸缎庄和胭脂铺，面积25平，月租2.5两，人流量大”“青县南街：靠近县衙，周边多商户，面积35平，月租1.8两，性价比高”。“我已经跑了三个县城，筛选出5个合适的铺面，接下来会详细考察每个铺面的租金、客流、竞争对手情况，争取下个月拿出最终方案。”陆墨自信地说，“等新分店开起来，咱们的养颜产品就能更快地送到周边县城百姓手里，还能拓展当地的药材采购渠道，降低成本。”
“除了新品和新分店，咱们还要加强团队建设。”陆清补充道，“村里的制作团队已经有40多人了，接下来要分小组管理，每个小组选一个经验丰富的妇人当组长，负责监督制作和传递反馈；徒弟们也要多培养，周明擅长与人沟通，可以让他负责新分店的顾客接待；陈宇细心，适合负责品质验收，让他们都独当一面，咱们才能走得更远。”
夜色渐深，屋里的灯光却依旧明亮。陆清看着身边充满干劲的弟弟妹妹，心里满是希望。从最初的乡村小药铺，到如今拥有两家店铺、养颜系列站稳脚跟，再到规划新品与新分店，清禾药铺的每一步都走得踏实而坚定。她知道，新一年的挑战不会少——新品研发可能遇到配方难题，新分店拓展可能面临竞争压力，但只要三人齐心协力，坚守“需求导向、品质把控、场景化营销”的初心，就没有克服不了的困难。
窗外的月光洒进屋里，照亮了桌上的规划图。陆清握紧拳头，心里暗暗下定决心：新的一年，不仅要让清禾药铺的名字传遍更多县城，还要让“草本养颜、内调外养”的理念深入人心，让更多百姓用得上优质、实惠的医药与养颜产品，真正实现“仁心济世”的初心。
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