十一月的第一个周一，张淮初像往常一样打开食客社群，准备发布当天的新品预告。
刚点开界面，他就发现社群人数变成了201人——不知不觉，社群已经从最初的几十人，发展到了200多人，里面既有经常来买小吃的老顾客，也有从外镇慕名而来的新顾客。
“菜菜，咱们社群人数破200了！”张淮初兴奋地说，“咱们得搞点福利，回馈一下大家的支持。”
菜菜凑过来看了一眼，笑着说：“是啊，好多顾客都在群里说，希望能有更多优惠活动。咱们可以推出会员制度，消费积分换小吃，这样大家肯定更愿意来买！”
张淮初觉得这个主意不错，立刻开始设计会员制度。
他参考了其他商家的会员体系，结合自己的小吃定价，制定了一套简单易懂的规则：
1.\t所有社群成员自动成为会员，消费满1000日元积1分；
2.\t积分可兑换小吃：10积分兑换一份小份小吃（如迷你酸梅汤、小份芝士小丸子），30积分兑换一份经典小吃（如樱花糯米糍、铜锣烧），50积分兑换一份套餐（如亲子套餐、海滩限定套餐）；
3.\t每月1号为“会员日”，会员当天消费享8.8折优惠，还可额外获得2倍积分；
4.\t积分有效期为1年，到期未使用的积分自动清零。
规则制定好后，张淮初在社群里发布了消息，还附带了一张精美的海报：
【重磅！张记小吃会员制度上线啦！】
亲爱的家人们，感谢大家一直以来的支持！社群人数破200，特推出会员制度，福利多多，千万别错过！
消费满1000日元积1分，积分可兑换小吃\/套餐；
每月1号会员日，享8.8折+2倍积分；
积分有效期1年，放心攒！
现在私信我“会员”，即可查询你的当前积分，赶紧行动吧！
消息刚发出去，群里瞬间沸腾。
美伢第一个私信：“张老板，查一下我的积分！我平时经常买套餐，应该攒了不少吧？”
张淮初打开后台，查了一下美伢的消费记录，笑着回复：“美伢姐，你一共消费了日元，积了35分，可以兑换一份经典小吃，或者再攒15分兑换一份亲子套餐！”
美伢开心地回复：“太好了！我再攒15分，兑换亲子套餐，这样我们一家三口又能吃一顿了！”
紧接着，妮妮妈妈也发来私信：“张老板，我的积分有多少呀？我家妮妮天天吵着要吃樱花糯米糍，我肯定积了不少分。”
张淮初查了一下，回复：“妮妮妈妈，你积了28分，再消费2000日元就能积够30分，兑换一份樱花糯米糍啦！”
妮妮妈妈立刻说：“那我今天就去买，正好给妮妮当下午茶！”
社群里的其他顾客也纷纷私信查询积分，有的顾客积了十几分，有的积了四十多分，大家都很开心，纷纷表示以后会常来消费，攒积分换小吃。
当天下午，美伢就带着小新来到了小吃摊，买了一份亲子套餐和两份樱花糯米糍，又积了5分，积分达到了40分。
她笑着说：“再买日元的小吃，就能积够50分兑换套餐了，太划算了！以后我再也不用纠结买什么，直接攒积分换套餐就行！”
小新也拉着张淮初的衣角说：“张叔叔，我的积分能换动感超人形状的铜锣烧吗？”
张淮初笑着说：“当然能！等你妈妈下次积够50分，兑换套餐的时候，我给你做一个动感超人形状的铜锣烧！”
小新开心地跳起来：“太好了！妈妈，你快攒积分！”
到了晚上，张淮初统计了一下，当天有68位会员查询了积分，32位会员通过消费攒了积分，顾客的复购率比平时提升了不少。
菜菜忙着打包，笑着说：“老板，会员制度太管用了！好多顾客都说，以后会常来买，就为了攒积分换小吃！”
接下来的一周，张淮初的小吃摊前每天都挤满了会员顾客。
有的顾客为了攒积分，一次性买了好几份小吃带回家；
有的顾客专门等到会员日来消费，享受8.8折和2倍积分的优惠。
据统计，会员制度推出后，顾客的复购率提升了25%，每周的好评度也增加了20。
张淮初刚把当天的积分记录整理好，手机就响起了系统提示音：
【叮！会员制度成功推出，顾客复购率提升25%，每周好评度+20！】
【当前总好评度：449（429+20）！】
【解锁“会员专属服务”：可为高积分会员提供定制化服务，如专属小吃口味、优先配送等；获得“积分数据分析”功能，可分析会员消费习惯，精准推送优惠活动。】
张淮初看着系统提示，想着以后还能给高积分会员提供定制服务，比如给美伢姐定制动感超人形状的铜锣烧，给小爱小姐定制进口芒果味的糯米糍，她们肯定更开心！
张淮初在小本子上写下：“根据‘积分数据分析’功能，每周分析会员消费习惯，针对喜欢甜口的会员推送甜食优惠，针对喜欢咸口的会员推送咸食优惠；
为积分满100分的高积分会员提供定制化服务，如专属口味、优先配送；
每月月底在社群发布会员积分排行榜，激励大家攒积分。”
他看着社群里还在讨论积分的顾客，心里满是成就感——会员制度的推出，不仅回馈了老顾客，还提升了复购率，让他的张记小吃，有了更稳定的顾客群体。
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