在忠实客户培养初见成效后，林墨意识到，社区活动不应局限于“邻里节”这样的大型活动，更需要融入日常、贴近生活的小型互动——既能满足街坊的实际需求，又能让超市的“人情味”渗透到社区的每个角落。她联合社区居委会，推出“振山暖心行动月”系列活动，以“周周有主题，次次有温度”为目标，让超市真正成为社区的“情感枢纽”。
首个主题活动定为“便民服务进家门”，针对独居老人和行动不便的街坊展开。林墨组织超市员工和忠实会员志愿者，组成10支“暖心服务队”，带着血压仪、理发工具和超市商品，逐户上门服务。在晨光小区独居的张奶奶家，志愿者不仅帮她测量了血压，还帮她修剪了头发，超市员工则根据她的需求，现场用小程序帮她下单了一周的食材。“以前理发要麻烦邻居陪我去理发店，现在在家就能解决，还能顺便买好东西，真是太省心了。”张奶奶拉着志愿者的手，迟迟不肯松开。
每周三的“亲子欢乐汇”则成了年轻家长和孩子们的期待。超市的亲子专区被临时改造成活动场地，铺上彩色地垫，摆放着积木、绘本和手工材料。活动内容丰富多样：周一至周五推出“绘本共读”，由超市员工扮演故事角色，给孩子们讲故事；周六举办“手工dIY”，孩子们可以制作风筝、灯笼等手工艺品，作品还能在超市展示区展出；周日则是“小小导购员”体验活动，孩子们穿上迷你工作服，跟着导购学习商品介绍，完成体验后能获得“专属小礼品”。
“我家孩子每周都盼着周三，现在不仅认识了很多小伙伴，还学会了分辨不同的蔬菜和水果。”一位年轻妈妈笑着说，她的孩子刚完成“小小导购员”体验，正拿着自己的“工作证书”向同伴炫耀。亲子活动不仅拉近了超市与年轻家庭的距离，还带动了亲子专区的销售额——不少家长在参加活动后，会顺便购买亲子套餐和儿童用品。
针对社区里的中老年街坊，超市推出了“健康养生课堂”，每周六上午在超市二楼会议室开讲。林墨特意邀请社区医院的医生和营养师，围绕“老年饮食健康”“常见疾病预防”等主题授课，课后还设置了“答疑环节”，医生现场为街坊们解答健康问题。超市则在课堂现场摆放着适合老人的健康食品，如无糖饼干、营养麦片等，街坊们可以免费试吃，有需要的话直接扫码下单。
“以前总担心自己的饮食不健康，听了医生的课才知道，原来家常菜也能做出营养来。”刚听完课的王大爷，当场下单了两箱无糖牛奶，“超市不仅教我们知识，还提供这么好的商品，我们肯定支持。”健康养生课堂不仅提升了街坊们的健康意识，还让超市的健康食品专区成了热门区域，销售额比之前增长了30%。
为了促进邻里之间的交流，超市还举办了“邻里置换市集”，每月最后一个周日在超市门口的广场举行。街坊们可以将家里的闲置物品带到市集上，与其他邻居进行置换，超市则提供摊位、桌椅和置换登记表，还会评选“最受欢迎置换物品”，为获奖者送上超市购物卡。在首次置换市集上，有街坊用闲置的自行车换了一台微波炉，有家长用孩子的旧玩具换了一套绘本，现场热闹非凡，充满了欢声笑语。
“以前住对门都不怎么说话，通过置换市集，不仅换到了需要的东西，还认识了很多邻居。”一位参与置换的街坊说，“现在我们经常一起在超市买东西，遇到问题还会互相帮忙，邻里关系比以前融洽多了。”置换市集不仅拉近了邻里之间的距离，还让超市成为了社区的“社交平台”，不少街坊在市集结束后，会走进超市购物，带动了超市的客流量。
活动期间，赵天磊的配送团队也积极参与其中，他们不仅负责活动物资的运输，还主动帮助街坊们搬运置换物品。有位街坊在置换市集上换了一台洗衣机，赵天磊二话不说，带着配送员帮他把洗衣机送到了家，还帮他安装调试好。“天磊现在越来越靠谱了，真是长大了。”街坊们看着赵天磊忙碌的身影，纷纷称赞。
“暖心行动月”结束后，林墨在社区调研中发现，街坊们对超市的满意度从之前的92%提升至98%，有80%的街坊表示“会优先选择振山超市购物”。社区居委会主任也特意找到林墨，对她表示感谢：“振山超市的这些活动，不仅服务了街坊，还促进了社区的和谐，真是我们社区的好帮手。”
林墨看着活动现场的照片，照片里街坊们的脸上都洋溢着笑容，心里格外温暖。她对团队说：“社区活动的意义，不仅在于拉近距离、带动销售，更在于传递温暖、凝聚人心。只要我们坚持把街坊的需求放在心上，多做实事、多办好事，超市就会成为社区不可缺少的一部分。”未来，超市还将推出更多贴近街坊需求的社区活动，让这份温暖一直延续下去。
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