赵总在会议上拍板通过陈磊的分拣优化方案后,张哥的脸就没舒展过。散会时,他故意撞了陈磊一下,压低声音阴恻恻地说:“小子,别以为抱上赵总的大腿就能飞,仓库的规矩,还轮不到你一个毛头小子改。”
陈磊没接话,只是攥紧了手里的优化方案。他知道,真正的考验才刚刚开始。
方案推进的第一天,就卡了壳。按照计划,需要调整传送带的分流口,把城西新区的包裹单独导向新设置的 “西北联动区” 小筐。陈磊找张哥申请让维修师傅来调整设备,张哥却跷着二郎腿坐在办公室里抽烟,头也不抬:“维修师傅忙着修叉车呢,没空管你这破分流口。再说了,这设备是总部统一调配的,随便改动坏了谁负责?你能担得起这个责任?”
陈磊耐着性子说:“张哥,方案是赵总批准的,改动设备也是必要的步骤,我已经跟维修师傅沟通过了,他说半小时就能调好。”
“赵总批准也不行!” 张哥把烟蒂摁灭在烟灰缸里,语气强硬,“仓库里的设备都是老物件了,经不起折腾。你要是真想改,自己动手,出了问题别找我。”
明摆着是故意刁难。陈磊没再争辩,转身走出办公室。他知道,跟张哥硬刚没用,只能自己想办法。
他找到维修师傅,软磨硬泡借来了扳手、螺丝刀等工具,又仔细看了维修师傅之前调整设备的视频,凭着一股韧劲,一点点摸索着调整分流口的角度。仓库里的传送带铁架锈迹斑斑,螺丝拧得死死的,他使出浑身力气才拧动,手心的伤口被磨得生疼,汗水顺着额头往下淌,滴在设备上,发出 “滋滋” 的声响。
忙活了一个多小时,分流口终于调整好了。可等他回到分拣区,又遇到了新的麻烦 —— 张哥已经私下跟几个老工友打了招呼,说陈磊的新方案是 “瞎折腾”,按新规则分拣会耽误时间,还容易出错,让大家别配合。
陈磊刚把 “西北联动区” 的小筐摆好,就有个叫刘叔的老工友把一个城西新区的包裹扔进了原来的城西大筐里,故意大声说:“习惯了按老规矩来,新分区记不住,错了可别怪我。”
其他几个工友也跟着起哄,有的说新分区太麻烦,有的说没必要为了那点效率改来改去,甚至有人阴阳怪气地说:“有些人就是想表现自己,踩着咱们往上爬。”
陈磊站在原地,心里一阵发凉。他没想到,张哥的煽动会这么管用。王强在旁边想帮他说话,却被刘叔瞪了一眼,只好把话咽了回去。
老周走过来,默默把刘叔扔错的包裹捡出来,放进 “西北联动区” 的小筐里:“我试试新规则,反正老规矩也经常错发。”
有了老周的支持,陈磊心里稍微安定了些。他没跟工友们争辩,只是回到自己的工位,把之前统计的错发数据和优化方案的预期效果打印出来,贴在操作台上最显眼的地方。然后,他拿出计时器,开始用新方案分拣,同时记录下每一个包裹的分拣时间和准确率。
“大家看,按新方案分拣,城西新区的包裹不用再犹豫是不是该放城北筐,平均每个包裹能省 2 秒,而且错发率能降下来。” 陈磊一边分拣,一边轻声说,“我统计过,上个月城西片区错发了 12 件,有 8 件都是因为新区和老区分不清,光赔付客户的钱就有 500 多块,还影响了仓库的口碑。”
没人回应他,但有几个工友偷偷瞥了一眼他操作台上的数据,眼神里多了几分犹豫。
中午休息时,陈磊把自己早上分拣的数据整理出来:用新方案分拣 100 件包裹,耗时 18 分钟,零错发;而按老方案,之前统计的平均耗时是 22 分钟,错发率 3%。他把数据拿给工友们看,又指着自己画的分区地图:“我把新区的所有小区都标在上面了,还有对应的快递员取件路线,大家一看就懂。要是记不住,我可以一个个教大家。”
刘叔哼了一声:“说得轻巧,我们都干了好几年了,哪能说改就改?万一记错了,扣钱算谁的?”
“算我的。” 陈磊立刻说,“这一个月内,要是大家因为按新方案分拣出错,扣的钱我来补。而且我保证,用新方案分拣,大家的效率会提高,加班会变少,到手的工资只会多不会少。”
这话让工友们动了心。他们最关心的就是工资,要是真能提高效率、减少扣钱,改改规则也不是不行。
陈磊趁热打铁,拿着分区地图,挨个给工友们讲解:“你看,这个‘阳光产业园’,之前属于城西,现在归到西北联动区,快递员取件时直接从产业园门口过,不用绕路;还有这个‘北城花园’,虽然行政上属于城北,但离城西新区近,归到联动区,能减少来回跑……”
他讲得耐心,遇到工友不懂的地方,就反复解释,还拿出手机查地图给大家看。手心的伤口因为反复比划,又渗出血来,他只是用袖子擦了擦,继续讲解。
老周在旁边帮腔:“我早上试了一上午,新方案确实好用,错发少了,扫码也顺了,比以前省劲儿。”
有了数据支撑,又有老周的亲身示范,工友们渐渐放下了抵触。下午干活时,越来越多的人开始按新方案分拣,遇到不确定的地址,就主动问陈磊,陈磊都一一耐心解答。
张哥在旁边看得咬牙切齿,又想找茬。他走到一个工友身边,指着一个包裹说:“你看你,又放错了!我就说这新方案不行,净添乱!”
那工友愣了一下,陈磊赶紧走过去,拿起包裹扫码,屏幕上显示 “西北联动区”,而工友确实放在了对应的小筐里。“张哥,没放错,这个包裹属于城西新区,按新规则就是放这儿。” 陈磊拿出数据记录,“而且这个包裹的分拣时间比老方案快了 3 秒。”
张哥的脸一阵红一阵白,又指着另一个包裹:“这个呢?我看就是放错了!”
“张哥,这个包裹地址是‘城西新区创业路 8 号’,您看地图,确实在联动区里,扫码也显示正确。” 陈磊把分区地图递到张哥面前,上面的标注清晰明了。
周围的工友也纷纷说:“张哥,新方案确实管用,我这一下午都没出错。”“是啊,比以前省时间多了,不用总纠结该放哪个筐。”
张哥被怼得说不出话,只能悻悻地走了。他没想到,陈磊居然真的能说动工友们,而且新方案确实有效果。
接下来的几天,陈磊每天都统计分拣数据,并且把数据贴在仓库的公告栏上。一周后,数据显示:仓库整体错发率从原来的 5% 降到了 1.2%,其中城西片区的错发率从 32% 降到了 8%,分拣效率提高了 20%,快递员取件时间平均缩短了 15 分钟。
这些实打实的数据,让所有工友都彻底认可了新方案。之前抵触的刘叔,也主动找到陈磊:“磊子,你这方案是真好用,我这一周都没被扣钱,还比以前早下班半小时。”
“刘叔,这都是大家一起配合的结果。” 陈磊笑着说,“以后要是有什么问题,咱们再一起调整。”
赵姐巡查时看到公告栏上的数据,又看了看分拣区井然有序的景象,对陈磊赞不绝口:“陈磊,干得不错!你不仅拿出了好方案,还能推动大家执行,很有能力。”
赵总也听说了仓库的变化,特意来仓库视察。看到城西新区的分拣筐里包裹整齐,错发记录几乎为零,他拍着陈磊的肩膀说:“我没看错你,踏实、有方法、还能团结人,好好干,仓库的未来需要你这样的人。”
张哥站在人群后面,脸色难看,却再也不敢明着使绊。他知道,陈磊已经用实力赢得了所有人的认可,他再阻挠,只会引火烧身。
下班时,工友们主动围过来,七嘴八舌地说:“磊子,以后有什么优化方案,你尽管说,我们都听你的。”“是啊,跟着你干,不仅省劲儿,还能多挣钱。”
陈磊看着大家真诚的笑脸,心里暖暖的。这几天的委屈、疲惫,在这一刻都烟消云散了。他知道,自己不仅化解了危机,还在仓库里真正站稳了脚跟,收获了珍贵的信任。
回到宿舍,他拿出新笔记本,写下:“临江城,转正第二十天,优化方案落地,错发率大幅下降,获得工友认可。真诚沟通 + 数据支撑,能解决很多问题。”
写完,他合上笔记本,嘴角露出了释然的笑容。窗外的夜色温柔,临江城的灯火仿佛比以前更温暖了。他知道,这只是职场进阶的一小步,未来还有更多的挑战等着他,但他不再害怕 —— 因为他明白,只要脚踏实地,用真心对待别人,用数据和实力说话,就没有跨不过去的坎。
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