七月的日头毒得很,晒得柏油路面都快化了。村口那棵老槐树下,王老五和张屠夫吵得面红耳赤,围了一群看热闹的。
“凭啥你家客车能停这儿?挡着俺家农家乐的门脸了!”王老五叉着腰,唾沫星子直飞。
张屠夫也不示弱,肉乎乎的手指点着王老五的鼻子:“俺先占的地儿!你眼红啥?不就是看你家生意没俺家好么!”
原来,张屠夫瞅准商机,买了辆二手客车,专跑镇到村的线路。车就停在村口最显眼的位置,正好挡住王老五家的“五福农家乐”招牌。
这还不算完。李婶急匆匆跑来:“大春!你快管管!赵寡妇家把污水直接排溪里了!下游俺家洗菜都不敢用了!”
万大春头大如斗。这已经是本周第三起纠纷了。
自从游客爆满,村里乱象丛生:垃圾乱扔、车辆乱停、污水乱排。更糟的是,村民之间为了抢客源,明争暗斗越来越厉害。
晚上合作社开会,气氛剑拔弩张。
王老五先开炮:“有的家不守规矩!房价压得低,还搞回扣拉客!这不成恶性竞争了?”
张屠夫立即反驳:“俺那是薄利多销!总比某些人坐地起价强!”
李婶插嘴:“价格事小!卫生事大!今天卫生所来说,有游客吃坏肚子了!再这样下去,谁还敢来?”
赵寡妇委屈巴巴:“俺...俺就是看客人嫌贵,便宜了点...污水俺真不是故意的...”
万大春敲敲桌子:“都别吵了!这样下去,咱们好不容易攒起来的名声非砸了不可!”
他提出成立村民自治小组,制定统一标准。没想到话音刚落就遭反对。
“自治?谁自治?还不是你们几家说了算!”有村民嘀咕。
“就是!生意好的当然想立规矩,俺们生意不好的咋活?”
会议不欢而散。万大春一夜没睡好。
第二天更乱。几个自驾游客为了抢车位打起来了,砸坏了李婶家的篱笆。民警来了才调解开。
下午又出幺蛾子。一群网红在药田里直播,为了拍视频踩倒一片丹参。王老五气得举着锄头赶人,视频录下来发网上,标题是“凶恶村民驱赶游客”。
舆论一下子炸了。网上骂声一片:“穷山恶水出刁民!”“再也不去这破地方了!”
合作社电话被打爆,都是取消订单的。村民们傻眼了。
王老五蹲在田埂上,抱着头:“俺...俺就是一时冲动...”
万大春又急又气,但知道现在不是追究的时候。他立即让狗蛋拍道歉视频,自己出镜解释原委。
“是我们管理不到位,给游客带来不好的体验...”万大春对着镜头深深鞠躬,“我们会立即整改,欢迎大家监督。”
态度诚恳,加上之前积累的好口碑,舆论慢慢缓和。但损失已经造成——接下来一周的预订取消了一半。
血的教训让村民们终于清醒。当晚开会,全票通过成立自治小组。
小组由万大春牵头,老村长当顾问,每户出一人代表。第一件事就是立规矩:
停车一律进停车场,收费统一管理; 农家乐明码标价,不得恶意压价或抬价; 污水垃圾统一处理,谁乱排乱扔重罚; 药田参观必须预约带队,不得私自进入...
规矩立了,执行却难。张屠夫第一个违规——又把客车停村口招揽生意。
自治小组开会处理。张屠夫振振有词:“停车场那么偏,谁看得见?没客人俺喝西北风去?”
王老五拍桌子:“规矩就是规矩!谁都像你这样,还要规矩干啥?”
眼看又要吵起来,万大春提出个折中方案:在停车场设指示牌和接驳车,每半小时一班接送游客。张屠夫的客车正好跑这条线,既规范了秩序,又让他有生意做。
张屠夫琢磨半天,点头了:“这还差不多。”
污水问题更棘手。赵寡妇哭穷:“俺哪有钱建化粪池?要不...俺不搞农家乐了...”
万大春咬牙:“合作社无息借款!必须整改!这是底线!”
他亲自带人给每家每户改造卫生间,建化粪池。钱先从合作社垫上,以后从收入里慢慢扣。
最难的是分配客源。生意好的几家不想被分走客人,生意差的整天抱怨。
万大春想了个招——搞“流水席”。所有游客统一接待,按顺序分配到各家。收入按劳分配:提供住宿的拿住宿钱,提供餐饮的拿饭钱,提供体验的拿体验费。
开始几家大户不同意。万大春就带他们算账:“现在恶性竞争,大家都赚得少。统一分配,虽然单笔少了,但总量多了,还能细水长流。”
数据摆在眼前,终于说服了大家。
秩序慢慢好转。但新的问题又来了——游客抱怨项目单一,除了吃住没啥玩的。
万大春召集能人开会。狗蛋提议搞药田摄影大赛;李婶说可以教做药膳;王老五拍大腿:“俺后山那片果园,能不能搞采摘?”
说干就干。很快,桃源村有了新玩法:药田写生、药膳制作、草药采摘、山泉泡脚...游客停留时间从半天延长到两三天,消费也上去了。
八月十五中秋节,村里举办首届“药香节”。游客爆满,但井然有序。统一着装的村民导游,规范标识的停车位,干净整洁的农家小院...
王老五看着自家客满的农家乐,感慨:“还是这样好!以前抢来抢去,谁都赚不到钱。”
张屠夫更乐——他的接驳车一天跑了几十趟,比乱停车时赚得多多了。
晚上赏月会,万大春举杯:“咱们桃源村就像这月饼,馅料再好,皮破了也不行。规矩就是那张皮,能把咱们的好馅料包住,卖上好价钱!”
众人大笑。月光下,每个人的笑脸都那么真切。
赵寡妇端来自家做的药膳月饼:“大春,尝尝!俺按标准做的,绝对卫生!”
万大春咬了一口,甜而不腻,药香醇厚。他突然想到:也许可以开发药膳月饼礼盒?
又一个新点子冒出来。但这次,他不急了。他知道,只有规矩立住了,好点子才能落地生根。
夜深了,游客渐渐散去。村民们自发组织打扫卫生,归置物品。
万大春站在村口,看着宁静祥和的小山村,长长舒了口气。
秩序是根,乱了根,再好的枝叶也长不好。现在,根扎稳了。
接下来,该让枝叶伸向更广阔的天空了。
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