在茶馆耗了一上午,林墨凭借出色的倾听能力和偶尔恰到好处的搭讪,用仅剩的“知识储备”(比如教茶博士一个快速清理茶渍的小窍门)换取了更多信息。
靖王沈玦,皇帝嫡幼弟,太后的心头肉。
表面闲散富贵,实则产业众多,涉及酒楼、书局、绸庄等,且眼光独到,善于经营。
同时,他确实是醉仙楼最重要的东家。
“完美!”林墨几乎要击掌。
既是醉仙楼的东家,又有商业头脑,简直是量身定制的“潜在合伙人”!
现在的问题是渠道。
直接去王府递报告?门都进不去。
她需要一个“内部推荐”或者一个让报告无法被忽视的“亮相方式”。
正思索间,她听到邻桌几个文人模样的男子在议论:“靖王府下月要办一场雅集,广邀京城才子,据说王爷想寻些新奇的点子,或与名下产业革新有关……”
“哦?若能得王爷青眼,岂非一步登天?”
雅集!林墨眼睛一亮。
这是一个机会!混进去,或者想办法让自己的报告在雅集上引起注意。
但如何确保自己的报告能从众多“点子”中脱颖而出呢?她需要强化其颠覆性和可操作性。
她重新展开那份炭笔报告,在关于“稳固客源”的部分,进行了更详细的阐述。
她决定首先抛出最具冲击力的概念——贵宾玉碟制,亦即会员积分制。
她在报告中增补写道:“……针对醉仙楼客户粘性不足之弊,可创设‘贵宾玉碟’制度。”
“具体施行:顾客预存一定银两,即可获得对应等级之玉碟(如白玉碟、青玉碟、金玉碟)。凭玉碟消费,不仅可享优先订座、特制菜品等尊荣,更可累积‘功勋点’。”
“何谓功勋点?即每消费一钱银子,累积一点。功勋点可兑换免费菜品、酒水、甚至合作商户之礼品(如书局购书折扣、绸庄布匹等)。定期亦可举办‘玉碟贵宾’专享品鉴会、诗会等活动。”
“此举之利:其一,预存银两可迅速回笼资金,锁定客户未来消费;其二,功勋点体系如同无形绳索,绑定顾客,使其因已投入之资与可得之利而不愿轻易转投他家;其三,分级制度满足顾客虚荣心,强化身份认同与归属感……”
她尽量用浅显易懂的语言,描绘出积分等级、兑换规则、以及能带给客人的尊享体验。
她甚至举例说明,一个持有“金玉碟”的客人,如何在朋友面前展现其特权,从而引发羡慕,带动更多客户为了获得同等“面子”而加入会员。
写到这里,她自己也忍不住点头。
这套体系在现代司空见惯,但在缺乏系统化客户管理概念的古代,绝对是颠覆性的。
它直击人性中追求利益、地位和归属感的底层逻辑。
“仅仅这样还不够,”林墨心想,“需要让靖王看到这套体系背后的巨大潜力和联动效应。”
她在报告旁备注了积分系统未来可以扩展的方向,比如与靖王名下其他产业(如书局、绸庄)打通,形成一个初级的“商业联盟”,相互导流,共享客户资源。
这份报告的价值,已经远超一份简单的酒楼经营建议了。
她小心翼翼地将新增内容融入报告整体,确保逻辑连贯,观点鲜明。
现在,报告的核心武器之一已经打磨锋利。
接下来,她需要为这份报告,寻找一个能穿透王府高墙的“发射器”。
那个雅集,是关键节点。
她需要一份能参加雅集的“身份”,或者,一个能将她这份“奇策”带入雅集并确保其能被靖王亲眼所见的“信使”。
寻找“信使”的计划,提上日程。
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