1866年秋末,萨凡纳的风已带着些许凉意,但埃弗里公司的办公室内,却涌动着炽热的忙碌与兴奋。墙面被一幅新换的巨大欧美地图占据,萨凡纳作为核心据点被红笔重重圈出,而亚特兰大、查尔斯顿、奥古斯塔等周边城市也被标注上醒目的红圈,旁边用小字备注着“高需求”“紧急对接”,清晰勾勒出即将铺开的扩张蓝图。
办公室里几乎没有落脚的空隙,长木桌上、靠墙的书架旁,甚至临时搭建的木架上,都堆满了厚厚的订单合同、客户咨询信件和市场调研报告。合同用牛皮纸封装,封面标注着客户名称与户型需求,摞得足有半人高;咨询信件来自南方各地,信封上的邮戳五花八门,有的甚至来自几百公里外的小镇。
手摇式电话的铃声此起彼伏,清脆的“叮叮”声与工作人员的应答声、笔尖划过纸张的“沙沙”声交织在一起,构成了最鲜活的创业乐章。空气中弥漫着油墨的清香、纸张的木质气息,还有团队成员脸上难以掩饰的兴奋——订单的爆发式增长,让每个人都充满了干劲。
艾伦穿着一身笔挺的深灰色西装,袖口挽起少许,正站在长桌旁核对最新的订单统计表。阳光透过临街的玻璃窗,洒在他棱角分明的脸上,映出眼底的光芒。统计表上,红色的数字一路攀升,他指尖划过一行行记录,嘴角不自觉地扬起笑意。“莉莉安,你再核对一下查尔斯顿的订单,确保户型和交付日期没出错。”他头也没抬,语气中带着难掩的愉悦。
莉莉安坐在靠窗的位置,被堆积如山的文件包围,却依旧井然有序。她面前摆着几排分类标签,“亚特兰大-商户”“查尔斯顿-政府”“奥古斯塔-平民”“本地-流民”,清晰明了。她正将一份份客户信息整理成档案,笔尖在纸上快速移动,时不时抬头回应电话咨询,声音清晰而耐心:“您好,这里是埃弗里建筑与地产公司,您咨询的三居室确实支持分期支付,首付50%即可……是的,预留商铺接口完全没问题,我们会在合同中注明。”
乔则站在另一张桌子旁,手里拿着一张手绘的运输路线图,正与物流负责人低声讨论。路线图上用不同颜色的线条标注着从萨凡纳到周边城市的铁路、公路,每个节点都标注着运输时间和模块装载量。“亚特兰大的订单最紧急,40套三居室的模块必须优先安排运输,铁路运输虽然贵一点,但速度快,能保证工期。”乔的声音沉稳,眼神专注,多年的工地管理经验让他对物流调度得心应手。
最引人注目的是墙上的订单总额看板,用红漆书写的数字被反复涂改,最新的数字赫然是“52.3万美元”,后面画着一个向上的箭头,醒目地昭示着远超初期目标的成绩。这串数字背后,是市场对模块化技术最直接的认可,也是埃弗里公司跨城扩张的底气。
“艾伦,这是最新汇总的订单数据,你过目。”莉莉安将整理好的统计表递到艾伦面前,语气中带着一丝自豪。表格上详细列明了每笔订单的来源、户型、数量、金额和特殊需求:“开放日的口碑效应太明显了,除了萨凡纳本地的120套订单,跨城订单已经达到165套,占比超过60%。”
她逐一介绍:“亚特兰大的20位商户集体预订了40套三居室,他们都是做纺织品和杂货生意的,要求每套都预留商铺扩展接口,方便后续将一层改造成门店;查尔斯顿市政府专门发来了公函,希望我们承接当地200名流民的安置项目,需要100套两居室,明确要求3个月内交付,并且要符合当地的轻微抗震标准;奥古斯塔的小商户和平民也提交了25份意向订单,大多是两居室,关注分期支付政策。”
艾伦接过统计表,仔细翻阅着。亚特兰大的订单合同上,清晰标注着“首付50%,剩余款项分6个月付清,无利息”“预留商铺扩展模块接口,接口尺寸1.2mx2.8m”等特殊条款,这是莉莉安根据商户需求专门协调技术团队调整的;查尔斯顿政府的公函措辞恳切,附着当地流民安置的现状照片,棚屋破旧不堪,孩子们在泥泞中玩耍,让人心酸,也更坚定了艾伦做好项目的决心;奥古斯塔的意向订单中,不少客户在备注栏里写着“希望尽快入住”“家里有老人孩子,需要采光好的户型”,字里行间透着对安稳家园的渴望。
汇总所有订单,萨凡纳本地订单中,两居室80套、三居室40套,主要面向流民和平民;跨城订单里,亚特兰大40套、查尔斯顿100套、奥古斯塔25套,涵盖了政府项目、商户需求和平民住宅。总订单量达到285套,订单总额突破52.3万美元,这对于一家成立仅半年的公司来说,无疑是惊人的成绩。
“这不仅是数字的增长,更是市场对模块化技术的认可。”艾伦将统计表放在桌上,对围过来的核心团队成员说,“我们的低价、高效、保质,正好击中了战后南方的核心需求,跨城扩张的时机已经成熟。”
订单的爆发式增长,也让客户服务的效率成为关键。莉莉安早已提前布局,建立了一套“纸质档案+索引目录”的客户档案系统,成为团队高效运转的秘密武器。她从文件堆里拿出一本厚厚的索引手册,翻开介绍道:“每一位客户都有专属档案,记录着姓名、联系方式、所在区域、户型选择、付款方式、特殊需求和预计交付日期。”
档案用厚实的牛皮纸封装,封面标注着唯一的客户编号和核心信息,方便快速识别;索引目录则制作成便携的小册子,按区域分类,每个区域下再按户型和交付日期排序,还标注了档案存放的位置。“比如我们要找亚特兰大预订三居室的商户,只要翻到‘亚特兰大-商户’分类,就能快速找到所有相关档案,1分钟内就能回应客户的咨询或变更需求。”莉莉安一边说,一边演示着检索流程,动作熟练流畅。
这套档案系统不仅提高了服务效率,还为生产计划提供了重要依据。“从档案中能看出,亚特兰大的商户订单都有‘预留商铺接口’的需求,我们可以批量调整模块生产,不用单独为每套住宅修改模具,能节省不少时间和成本。”技术骨干汤姆补充道,对莉莉安的细致赞不绝口。
面对汹涌的跨城订单,核心团队一致决定,将亚特兰大作为跨城扩张的第一站。艾伦站在地图前,用手指着亚特兰大的位置,分析道:“亚特兰大是南方的交通枢纽,铁路、公路四通八达,模块运输方便;而且那里商业活跃,流民和商户的住房需求旺盛,我们已经有40套商户订单作为基础,市场接受度不成问题。更重要的是,亚特兰大的城市重建规划中,有大量的住宅需求,提前布局能抢占先机。”
他当场宣布了分公司的规划:“分公司选址在亚特兰大市中心的商业街附近,租赁一栋现成的模块化写字楼作为办公点,既节省装修时间,又能展示我们的产品;分公司团队由1名经理、5名销售人员、3名技术人员和2名行政人员组成,从总公司抽调销售主管马克和技术骨干汤姆带队,确保服务质量和技术标准与总公司一致,再招聘本地员工补充,既熟悉本地市场,又能降低人力成本。”
物流和生产的衔接是跨城扩张的关键。乔早已做好了规划,他指着运输路线图说:“萨凡纳到亚特兰大的铁路运输需要2天,我们已经和南方铁路公司签订了长期运输协议,约定优先运输我们的模块,并且运输过程中的损耗由铁路公司承担。我们每周安排3趟运输,每次运输50个模块,确保亚特兰大工地的供应不中断。”
他补充道:“同时,我们会在亚特兰大郊区设立一个临时模块储备库,预留15天的用量,万一遇到极端天气或运输延误,也能保证施工进度不受影响。模块运输时,会用防雨帆布包裹,边角用稻草垫好,避免磕碰损坏。”
莉莉安则负责分公司的团队组建和培训:“总公司抽调的骨干会提前一周前往亚特兰大,熟悉当地市场和政策;本地招聘的员工会进行为期1周的标准化培训,内容包括我们的产品知识、客户服务流程、施工标准和企业文化,确保无论在萨凡纳还是亚特兰大,客户感受到的服务都是一致的。”
艾伦看着团队有条不紊地推进各项筹备工作,心中充满了信心。他计划下周亲自前往亚特兰大,考察分公司的选址和流民安置项目的地块,与当地政府进一步对接,确保项目顺利落地。“跨城扩张不是简单的复制,而是要结合当地的需求和特点,做出适配调整。”艾伦在团队会议上强调,“但我们的核心优势——标准化、高效化、亲民化,不能变,这是我们立足的根本。”
随着各项筹备工作的推进,埃弗里公司的跨城扩张已箭在弦上:亚特兰大分公司的选址已经确定,模块化办公点的模块已在萨凡纳工厂启动生产,预计1个月内就能完成搭建和入驻;查尔斯顿的100套流民安置房项目也已启动,乔派遣的2支施工队已经抵达当地,开始平整土地、搭建工棚,模块生产按优先级稳步推进;萨凡纳工厂新增了1条生产线,日产量提升至100个模块,每月可满足400套住宅的生产需求,足以应对日益增长的订单。
更长远的规划也在酝酿中:艾伦计划在查尔斯顿、奥古斯塔等地设立办事处,逐步覆盖整个南方地区,形成“总公司+分公司+办事处”的辐射式布局,让模块化住宅走进更多南方城市,为战后重建贡献力量。
办公室里的电话铃声依旧不断,订单统计表上的数字还在持续增长,每个人的脸上都洋溢着对未来的憧憬。这场由模块化技术掀起的地产革命,已经从萨凡纳出发,即将在更广阔的南方大地上,书写新的篇章。
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