另一边，邓麟轩前脚刚离开家，邓婉媪后脚便回到了自己的房间。
她打开衣柜，没有选择舒适的居家服，而是取出一套熨烫得一丝不苟的夏季常服。
仔细穿戴整齐，对镜整理衣领，肩章上那代表校级军官的星徽在光线下清晰而沉稳。
她并非要去彰显身份，而是要让接下来的对话，建立在一种无可置疑的正式与对等之上。
她将代表着自己资历与功绩的军官证、功勋证书等材料，逐一清点，郑重地放入随身的黑色公文包内。
她的面色沉静如水，眼底却蕴藏着一股不容置疑的坚决。
此行，她并非意图闹事，也非凭借身份施压，而是要在一个符合规程的场合，为她弟弟，也为他们这样的家庭，讨一个正式且郑重的说法。
这件事，在她心中已超越了个人委屈的范畴，触及了“信任”与“尊重”的原则底线，必须被认真对待。
黑色的轿车平稳地驶向市公安局某分局。
选择分局而非层级更高的市局，是她深思熟虑后的决定，既足以表明问题的严肃性，需要引起管理层的高度重视，又保持了必要的克制与分寸，为解决问题留下了理性沟通的空间。
车子抵达分局门口。哨兵查验了她的证件，目光在军衔上停留一瞬，随即肃然，干净利落地敬了一个标准军礼，并迅速引导车辆进入院内。
这无声的礼节，已然预示了接下来的接待规格。
果然，分局的一位副局长和政委很快便在简洁而庄重的接待室内会见了她。
两人的神情中带着显而易见的凝重，显然已提前知晓了大致来意。
“同志，您好，辛苦了。”副局长主动上前一步，伸出手，语气严肃而认真。
邓婉媪与之有力一握，声音清晰而稳定：“两位领导，打扰了。我今天来，是为了我弟弟邓麟轩今天早上遇到的事情，希望能得到一个明确的解释和正式的处理意见。”
她没有多余的寒暄，直接切入主题，将清晨邓麟轩迷路、主动寻求警察帮助，却接连被三位民警以经验主义敷衍、质疑乃至隐含嘲讽的过程，客观、清晰地叙述了一遍。
她的语调平稳，没有刻意渲染情绪，但每一句事实的陈述，都像一块沉重的砝码，压在对坐两位领导的心头，让他们的面色愈发凝重。
“……最关键的是，”邓婉媪的声音在此刻略微提高，带着一种沉甸甸的分量，“我弟弟邓麟轩，是烈士子女。我的养父母，也就是他的亲生父母，在他五岁时因公牺牲。我们这样的家庭，从小到大被教育要理解、支持公安工作的艰辛与不易，也始终怀有这份敬意。但也正因为如此，我们更加无法接受，自己的家人，一位烈士的遗孤，在孤独无助时向身穿警服、代表‘人民卫士’的人求助，得到的不是应有的关怀和指引，反而是如此轻慢的对待，甚至可能成为某些人‘经验丰富’谈资下的笑料。”
“烈士子女”这四个字，如同重锤敲击在静谧的空气里。副局长和政委的身体不约而同地挺直了些。
政委深吸一口气，沉声开口，语气带着诚恳的歉意：“婉媪同志，首先，请允许我代表分局，向您和您的弟弟，表示最诚挚的歉意！发生这样的事情，绝对是我们管理的失职，队伍教育的缺位。我们愧对烈士的牺牲，也辜负了像您这样默默奉献的家庭长期以来的信任与支持！”
副局长紧接着表态，语气斩钉截铁：“请您放心，我们已经在第一时间责成相关派出所详细汇报情况，并派督察部门介入进行详细调查！无论涉及谁，只要查证属实，一定严格按照纪律规定上限严肃处理，绝不姑息！并且，我们一定会将此事件作为典型案例，在全局范围内开展一次深入的服务意识和执法作风整顿！”
邓婉媪安静地听着，她能分辨出这不是官方的敷衍之词。她微微颔首，打开了随身携带的公文包，将自己的军官证和功勋证书轻轻置于桌面上。
这个动作并非炫耀，而是一种态度的表明，一种身份的确认，代表着她的立场与她所要求公道的分量。
“我是现役军人，”她的声音不高，却字字清晰，“我们一家，从太爷爷辈起，到我的养父母，再到我这一代，都在用不同的方式为这个国家尽责。我今天来这里讨这个说法，不是要求任何超越法律和规定的特权，我们只是要一个最基本的公道，一份对求助群众、尤其是对烈士遗属应有的、发自内心的尊重。‘为人民服务’这五个字，不应该只是一句悬挂在墙上的口号。它应该熔铸在血液里，体现在对待每一位走进这扇大门的群众的态度上，特别是那些本该受到更多关怀和理解的群体身上。”
“您说得非常对！一针见血！”副局长郑重表态，目光坚定，“这次事件确实给我们敲响了沉重的警钟。我们一定会深刻反省，从思想根源上查找问题，彻底整改！相关的处理结果我们会形成书面报告，如果您需要，我们可以……”
“书面报告就不必给我了。”邓婉媪温和而坚定地打断，“我相信组织，相信纪律的严肃性。我只有一个要求，希望那三位同志能真正从内心深处认识到自己的错误，希望经过这次教训，以后任何一位走进公安机关大门求助的群众，无论事情大小，无论来自哪个阶层，都能被真诚、耐心、认真地对待。”
“一定！我们向您保证！”副局长和政委同时起身，如同立下军令状，声音铿锵有力。
邓婉媪知道，她此行的目的已经达到。在分局这个层面给予高度重视并启动正式调查程序后，此事必将得到更规范、更彻底的处理，其警示意义也将更为深远。
她站起身，挺直脊梁，向两位领导敬了一个标准的军礼：“谢谢两位领导的理解和重视。打扰了。”
回礼之后，邓婉媪心情稍缓，转身离开了接待室。她刚走到一楼大厅，便听到身后传来急促却规律的脚步声，隐约听到有人进去汇报“又有一位军人找分局领导”。
她下意识回头，一眼就看到了一个熟悉的身影，那是她大伯邓建国的贴身警卫员小袁。
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