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第39章 试用效果与问题优化

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九月下旬的阳光透过会议室的玻璃窗,在木质会议桌上投下斑驳的光影。李明坐在会议桌的一端,手里翻看着刚打印出来的周报表,嘴角不禁露出了满意的笑容。

李总,这是恒远商贸一周试用的数据统计。客户专员周雨晴把一份装订整齐的报告递了过来,从数据来看,系统运行情况比预期的还要好。

李明接过报告,快速浏览了一遍。订单处理效率提升40%,库存盘点准确率达到99%,员工满意度评分8.7分。这些数字让他的眼睛亮了起来。他抬头看向坐在对面的陈默和赵阳:看来我们的云服务版ERp系统在恒远商贸的试用效果不错啊。

陈默推了推眼镜,声音里带着几分沉稳:这得益于我们前期充分的需求调研和系统优化。不过根据周雨晴收集的用户反馈,还是有一些小问题需要解决。

赵阳挠了挠头,有点不好意思地笑了:主要是一些前端界面的问题。比如销售部的员工反映,客户信息检索功能不够便捷,需要输入完整的公司名称才能查到;还有仓储部的员工说,库存预警提示不够醒目,有时候忙起来容易忽略。

这些都是用户体验方面的问题,得尽快解决。李明合上报告,看向赵阳,赵阳,你负责前端,这两天带着团队把这些问题处理一下。

赵阳立刻坐直了身子,拍着胸脯保证:放心吧李总,我今天下午就带着王小雨去恒远商贸,实地了解员工的使用习惯,然后对界面进行优化。

当天下午,赵阳和王小雨就带着笔记本电脑来到了恒远商贸。张恒热情地把他们带到了销售部的办公区。销售部的小李看到他们,立刻放下手里的工作迎了上来:赵工,王工,你们可来了!我们正想找你们反映点问题呢。

赵阳笑着递了瓶矿泉水过去:别急,我们今天就是来解决问题的。你先说说,客户信息检索功能具体怎么不方便了?

小李接过矿泉水,打开喝了一口:是这样的。我们有时候记不清客户的完整公司名称,只能记住几个关键字或者简称。但是现在的系统必须输入完整的名称才能查到,特别耽误时间。要是能支持模糊搜索就好了。

这个需求很合理。王小雨在笔记本上认真记录着,我们可以在搜索框旁边加一个模糊搜索的选项,或者直接优化搜索算法,让系统能够自动识别部分关键词。

赵阳点了点头,又转向旁边的小张:小张,你在使用过程中有没有遇到什么问题?

小张想了想,说道:系统的整体操作都很流畅,就是有时候切换模块的时候反应有点慢。另外,报表导出功能能不能增加Excel和pdF两种格式?现在只能导出Excel,有些客户需要pdF格式的报表。

切换模块慢可能是网络延迟的问题,我们回去检查一下云服务的配置。报表导出功能增加pdF格式没问题,我记下来了。赵阳一边说一边在笔记本上做标记。

随后,赵阳和王小雨又来到了仓储部。仓储部的老周正在电脑前核对库存数据,看到他们来了,连忙站起身:赵工,王工,快坐快坐。我们仓储部的员工反映,库存预警提示要是能再醒目一点就好了。现在只是在库存数量旁边变个颜色,有时候忙起来真的注意不到。

王小雨立刻打开系统的演示界面:周师傅,您看这样行不行?我们可以在工作台增加一个专门的预警模块,把所有库存不足的商品都列出来,还可以设置弹窗提醒。另外,在库存列表里,不仅可以变色,还可以加上感叹号图标,这样更醒目。

老周凑过去看了看,笑着点头:这样就好多了!有了弹窗提醒和感叹号图标,我们肯定不会再漏掉预警信息了。

从恒远商贸回来后,赵阳立刻组织前端团队召开了紧急会议,把收集到的问题和需求进行了梳理和分工。王小雨负责设计新的界面样式和预警图标,赵阳则带着刘倩优化搜索算法和报表导出功能。

经过两天的紧张工作,系统的优化版本终于完成了。赵阳特意带着优化后的系统来到恒远商贸,给员工们做了演示。

各位同事,我们根据大家的反馈,对系统进行了一些优化。现在我来给大家演示一下新功能。赵阳站在投影仪前,打开了系统的登录界面,首先是客户信息检索功能,我们增加了模糊搜索选项,现在只需要输入部分关键词,就可以查到相关的客户信息了。

他一边说一边在搜索框里输入了两个字,系统立刻显示出了所有包含的客户信息。销售部的小李眼睛一亮,小声对旁边的同事说道:太好了!以后查客户信息就方便多了。

赵阳继续演示:其次是库存预警功能。我们在工作台增加了专门的预警模块,并且在库存列表里增加了醒目的感叹号图标。当库存低于预警值时,系统还会自动弹出提醒窗口。

仓储部的老周看着屏幕上的红色感叹号和弹窗提醒,满意地笑了:这个好!这个好!以后再也不用担心看不到预警信息了。

最后,我们还增加了报表导出为pdF格式的功能。赵阳点击了一下报表页面上的导出按钮,弹出的对话框里果然多了pdF格式的选项,现在大家可以根据需要选择导出Excel还是pdF格式的报表了。

演示结束后,恒远商贸的员工们纷纷鼓起了掌。张恒走到赵阳面前,握着他的手说道:赵工,你们的效率太高了!这么快就解决了我们提出的问题,而且优化后的系统比之前更好用了。

赵阳谦虚地笑了笑:张总客气了。客户的需求就是我们努力的方向。如果大家在使用过程中还有什么问题或建议,随时都可以跟我们说,我们会第一时间进行优化和改进。

当天晚上,李明在公司例会上听取了赵阳的汇报。他满意地点了点头:恒远商贸对我们优化后的系统评价很高,这说明我们的服务得到了客户的认可。不过我们不能骄傲自满,还要继续关注系统的运行情况,及时解决出现的问题。

陈默推了推眼镜,补充道:除了这些问题,我们还收到了一些新的需求。比如恒远商贸希望我们能开发一个Excel模板导出功能,这样他们可以按照固定格式导出报表,直接用于财务对账和客户汇报,不用每次都手动调整格式。

李明想了想,说道:这个需求很有价值,可以提升用户的工作效率。赵阳,你带着前端团队评估一下开发难度,尽快给出开发计划。

赵阳立刻地点:没问题,我明天就组织团队进行评估,争取下周就能开始开发这个功能。

几天后,星火科技的开发团队成功开发出了Excel模板导出功能,并在恒远商贸的系统中进行了部署。这个功能支持多种预设的报表模板,员工可以根据需要选择对应的模板导出报表,大大减少了手动调整格式的时间。

李总,有时间吗?我想亲自到你们公司一趟,聊聊系统购买的事情。张恒的声音从电话那头传来,带着掩饰不住的笑意。

李明眼睛一亮,连忙说道:当然有时间!张总您随时过来,我在公司等您。

下午三点,张恒准时来到了星火科技。李明亲自到楼下迎接,把他请到了会议室。

张恒坐下后,开门见山地说道:李总,经过这一个月的试用,我们恒远商贸的全体员工对你们的云服务版ERp系统都非常满意。特别是最近开发的Excel模板导出功能,简直是为我们财务部量身定做的。现在各部门的工作效率都有了显着提升,员工们的工作积极性也高了不少。

李明笑着说道:张总满意就好。这也是我们团队共同努力的结果。不知道张总对系统还有什么改进建议吗?

张恒摆了摆手,说道:建议倒是没有,就是想尽快把购买合同签了。我们已经决定正式购买你们的云服务版ERp系统,希望能够长期合作。

会议室里顿时响起了一片掌声。赵阳激动地说道:太好了张总!感谢您对我们的信任。

陈默也跟着说道:我们会继续为贵公司提供优质的技术支持和服务,确保系统稳定运行。

李明站起身,向张恒伸出了手:张总,感谢您选择星火科技。我们一定不会让您失望的!

张恒握住李明的手,用力摇了摇:李总,是我们应该感谢你们才对。你们的系统真的帮了我们大忙。

当天下午,双方就签订了正式的购买合同。恒远商贸成为了星火科技云服务版ERp系统的第一个正式客户。

消息传开后,团队成员们都非常兴奋。陈飞提议晚上一起出去吃个饭庆祝一下,大家纷纷表示赞同。

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