“大王，我想向您请教一些问题，如何进行管理？”西区的负责者向天魔请教。
“我不认为我自己做得多么了不起，但我可以向你透露一些：秘密就是好处……为出色的手下给予更多的好处。即使好处很少，但需要在别人之外单独加出来，因为你的手下会因此认为他自己很特别……你明白吗？让你的手下感觉到他??们和你是一条绳上的蚂蚱——即使他们很渺小，但是他们绝对不可能独善其身。第二个建议是：永远不要对整个群体讲话，而要尝试直接与单个个体单独谈话。大家都认为他们与你的关系更亲密，几乎像朋友一样，这条规则非常有效。”
“大王，您的方法很有趣。但是，我想私下和单独个体的谈话，最后群体都会知道的，因为他们会互相谈论。”
“那又怎么样？你不需要向任何个体透露你最宝贵的秘密。他们的生活和你不同，所以他们需要一些好话来滋润。
如果你的一个手下为你卖命了很长时间，他是不会主动制造问题的。所以，最好和那个手下面对面地交流，并且对他说：我为你的执行任务的能力感到骄傲，你是我最得力的助手之一，多亏了像你这样的人，我们西区才变得壮大起来，所以你是我们西区在未来走向强大的重要功臣。多亏了有你这样的付出，其他西区的人才继续生存下去。
至于，额外的好处，你需要多动动脑筋。也许是给他们的家庭成员额外的照顾，也许给他们一些特权，也许给他们额外的休息日，也许给最好的手下一些宝贵的法力……”
“谢谢大王！我还有一个问题，我该如何有效倾听西区一切人的声音。我不可能直接与所有居民沟通，如果和所有居民单独谈话，我肯定会精疲力竭。然而，负责打探基层情况的家伙们，可能因为个体原因，无法准确传达基层居民的真实意见。久而久之，这可能会导致我被误导。”西区负责人继续问。
“嗯，我明白你与我之间的差异。我喜欢讨论，所以我很高兴。在你关于与手下关系的陈述中，我感觉到你有点担心你无法信任你的手下。那么，我告诉你：如果你担心你的手下可能会误导你，那么必须明白，一个好的区域负责者必须非常了解居民，以至于他根据自己的知识而不是从助理那里听到的知识做出决策。人们经常撒谎和歪曲他们的现实，所以你只需要听明白他们在说什么，就可以更好地领导他们了。
我认为，区域负责者的角色不仅是管理手下或者居民，最重要的是实施策略。所以，如果区域负责者知道自己想要什么，以及如何实现它，这样的负责者会将任务分配给手下，他的手下必须确保这个计划由基层居民很好地执行。”天魔所有所思地说。
“大王，您所说的这些，我虽能理解一点儿，但在实际操作中，总感觉有些难以把握。”西区负责者目光中透露出一丝忧虑，“就拿手下们来说，他们每个个体都有自己的想法和诉求，如何才能让他们真正与我心往一处想、劲往一处使呢？”
天魔微微眯起眼睛，嘴角浮起一丝笑意，说道：“这就需要你去洞察他们内心的渴望。每个手下都渴望被认可、被重视，你要让他们知道，他们所做的一切并非徒劳。”
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