我笑着说：既然王店长都记了，那我再补充随后一点，牛厨也在，这个也涉及到后厨。
顾客投诉里面出现头发，苍蝇，这是经营无可厚非要面对的事儿。
站在顾客的角度谁都不想发生，但是又避免不了，那么解决就是一个问题。
门店肯定不能逃避，退菜，换菜，送果盘。
我想表达的是发生了这个事儿，我们的态度问题要端正。
不要去逃避责任，大大方方承担，门店经营是会发生，很多稀奇古怪的事儿。
我们要有一个完整的处理，这样事情的预案。
不要避讳这件事儿，经营是有损失的，投资都有风险。
集团可以给这事儿画一条线，责任人占一部分责任，门店经营负责人，门店，和集团。
集团允许这种事情发生，也有一定的权限，去补偿顾客。
目的就一个，客户满意，下次还再来，不会因为一根头发，一只苍蝇都不愉快。
就是给消费者一个态度，家里炒菜都难免有头发。
但是我们有头发，得给顾客一个满意的答复。
别让顾客觉得店大欺客，爱吃不吃，这个时候门店就是，在走向自我毁灭的下坡路！
你这是在把自己的衣食父母，不当人看。
李川说：王店长把这个记好，开会合计一下，然后店长厨师长合计一个制度，日常厨房穿着管理，杀虫，蟑螂，苍蝇，卫生。
还有顾客投诉赔偿做一个预案，建立一个完整的制度。
我笑着说：这才过来集团运营指导的差不多了，大方向是没有问题，细节你们自己把控。
李哥吃饭吧，一会儿菜都凉了！
李川说：吃饭，吃饭，边吃边聊。
王店长带着牛厨走了，我们三个吃了起来。
老哥说：小时候咋没发现你有这天赋呢？
我笑着说：上不起学就只能到，社会这所大学接受教育呗！
老哥无语的看着我，不再说话。
我说：老哥，上班感觉咋样啊？
老哥说：还不错，比以前轻松多了，负责把菜炒好就行了，以前上班都有自己提前准备。
我说：那就是小饭店一条龙服务呗！
摘菜，洗菜，切菜，炒菜，最后收尾打扫卫生。
老哥说：差不多，就是这个意思！
早知道就早找大店上班了，把菜炒精致好吃，才是厨师专业做的事情。
李川笑着说：孙师傅，现在也不晚的，好好干集团是不会亏待你的！
我哥点点头，拿起饮料杯跟李川碰了一下说：感谢董事长对我弟弟的抬爱，希望有一天弟弟即使江郎才尽了，您依然如故！
李川郑重的说：孙师傅您放心，我和老弟的协议，只要这个集团还在运营，集团赚到每一分利润，都依然有老弟的那一份！
就目前老弟所指导集团的内容，毫不夸张的说，能到上市都没问题！
老弟当初说，十万块钱一个小时的谈话收费！
我们坐在一起不到十分钟，我就赚了接近一千万！
孙师傅您大可放心，我负了集团任何人都不能负了老弟！
远处拐弯处，牛厨和王店长站在那静静的听着，里面的谈话！
当听到这里两人脸上，都露出不可思议的神情！
牛厨喃喃自语说：人不可貌相啊！孙先生看似普通实则大智若愚啊！
王店长说：这种人可不会江郎才尽的，一个能拥有这样智慧的人，每天看书都入迷，可以说人家对于赚钱都是小道！
对于金钱已经没有渴望的需求，更多的是追寻精神财富！
宴会小厅里，老哥的担心我并没有去解释什么！
我觉得没必要，有些事儿时间可以证明一切，尽在不言中！
老哥说：有董事长这句话就够了，我上了两天班觉得咱们集团气氛比较好，并不存在尔虞我诈，勾心斗角的事儿。
众人都在岗位上尽职尽责，发挥好自己的能力，助力集团成长壮大！
我们开后厨开会，都在敲定厨房制度！
我觉得有这个制度，更能约束鞭策厨房规范！
其实经营的麻烦有大多数，都是来自后厨菜品！
菜品精致 美味 干净 卫生，就能解决九十的客诉麻烦！
李川说：好，孙师傅这词用的非常好，客诉这件事儿也看的很通透！
精致 美味 干净 卫生，从视觉到味觉再到内心认可，也不过如此！
我一直以为是弟弟天赋异禀，没想到做哥哥的也是很有想法的嘛！
老哥说：哪里，哪里，有感而发！
这顿饭吃的很和谐融洽，期间又上了一壶猕猴桃果汁。
晚饭结束以后，牛厨王店长和老哥送我们出饭店！
来到车前老哥对我说：回去了姥姥情况好转来个电话，钱不够和我说，我还有一些积蓄！
我点点头说：行没问题，家里一切都好，你就踏实上班吧！
祝老哥能在集团高升，并且觅的得心上人，我会用集团股份的钱，给老哥付房贷首付，月供你上班慢慢还！
老哥笑着说：那我可拿小本本记下了啊！
我笑着说：市中心任你选，200平精装修现房，随时拎包入住那种！
老哥嘴咧的更大了，笑着说：那我得记清楚了！
李川说：孙师傅，你要是在集团上班遇到良人，我也要表示表示，送个代步工具吧！
老哥笑着说：董事长，您可别这样，大家以为我就是来找对象的，不是正经上班来了！
众人哈哈哈的笑了起来！
我跟着一起李川上车后，摆摆手。
我说：老哥有事儿打电话，牛厨王店长还要多多照顾！
两人纷纷表示，放心吧！
车子开动缓缓离开饭店，车子里李川说：晚饭也吃的很尽兴，发现和老弟吃饭每顿饭都不白吃！
我笑着说：后面很长一段时间，都不需要我指导了，集团半年内就能步入快车道！
李川说：老弟，理不清的地方还是需要老弟指导指导的！
我笑着说：随时打电话，年底记得招聘两个开发软件的技术，智能手机上市以后，开发一款属于集团的app！
李川说：啥是app？软件干啥用啊？
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