老公的背叛

媚婕

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第303章 考试失败

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真的应了那句话,没有谁的生活是容易的。

很多人花费了一年的时间追求云客服这个岗位,但最终都没有等到这个岗位的机会。然而,郑敏却属于那种有备而来的幸运儿,她在不到一周的时间内就成功抢到了报名资格,比很多人都先进了很多。

在这一年的时间里,许多人都在默默地努力着,每天关注着云客服岗位的招聘信息,希望能够早日获得这个岗位。他们不断地学习、提升自己的技能,参加各种培训和考试,为的就是能够在招聘中脱颖而出。他们付出了很多努力,但却一次次地失望而归。然而,郑敏却不同,她在一开始就做足了准备。

郑敏在得知云客服岗位即将招聘的消息后,便开始了积极的准备。她认真研究了岗位要求,了解了公司的文化和价值观,并对自己的技能进行了全面的评估。她知道自己需要具备良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神,因此她在这些方面下足了功夫。她每天都会练习口语和打字速度,提高自己的沟通效率。此外,她还积极参加各种团队活动,锻炼自己的团队合作能力。

在准备的过程中,郑敏也遇到了很多困难和挫折。她曾经因为紧张而错失了一次面试机会,但她并没有放弃,而是认真总结经验教训,在下一次面试中表现得更加出色。她也曾经因为不熟悉某个软件而感到困惑,但她通过不断地学习和尝试,最终掌握了这个软件的使用方法。

最终,郑敏的努力得到了回报。她在不到一周的时间内就成功抢到了云客服岗位的报名资格,成为了众多求职者中的幸运儿。她深知这个机会来之不易,因此她倍感珍惜。她在工作中认真负责,努力为客户提供最好的服务。她也积极向同事们学习,不断提升自己的业务水平。

郑敏的成功让人们看到了准备的重要性。她的幸运并不是偶然的,而是她在背后付出了大量努力和准备的结果。她用自己的行动告诉人们,只要有备而来,就一定能够抓住机会,实现自己的梦想。

生活是很不容易,但是,只要你下了决心,一定想在某个领域有所成绩和建树,那么,就一定能取得进展和成绩,这是郑敏总结出来的经验教训。郑敏为了成功取得报名机会,她提前学习了所有的认证,无论这个认证是什么岗位要求的,什么领域要求的,只要是有认证课程,她都做。只要是招人,她都尝试。

每次招聘之前,她都是准备好网络,准备好手机,也不玩不看其他软件,就专心等报名。因为她深深地知道,自己是没有后路,没有前路,只有这一条路可走。早一天上岗,早一天实现财务自由,不用再伸手跟李玉龙要生活费,也能在李玉龙的母亲面前能抬起头。虽然她为了挣这口气辛苦了很多,也没必要为了挣这口气不得安宁。也许人的性格就是这样的,为了达到目标,不懈努力。毕竟,郑敏还是在哺乳期,李玉龙照顾这个家是应该的。男女之间家庭是有分工的,男人养家挣钱,不为过,女人在后方相夫教子,也没有过错。

错就错在了李玉龙母亲的强干涉和不可一世,给郑敏的日子带来了很多的不舒服。所以,郑敏想挣脱这个牢笼。

也许是用力过猛,也许是郑敏初入这个行业,很可惜的是,本次云客服招聘的考核分三个层次:第一次面试、第二次初步考核、第二次考核。经过这三次考核都通过的人员,才能正式成为一名合格的云客服。

起初的环节,郑敏非常的努力,一切顺利。第一次面试结果很好。第一次面试相对来说是简单一点,基本就是本人的基本信息核对和一些意向性的客观题的考察,只要具备基本的条件,都可以通过的。包括声音的感觉、沟通词汇、语速和打字速度这些反应。一般情况下,除非人员核对不上,其他的基本都能过的。

第二次考试,需要在下来的5天之内,做好准备,进行第二次考核。第二次的考核就开始了一些专业知识的学习和灵活掌握程度的分析。和导师是一对一进行服务对试的。当然,考评之前,是可以和同期的学员进行真人演练,也有机器人配对演练的。现在的培训系统都是特别的先进。就像现在的驾考,考个驾驶证都可以模拟演练考场的,只要你下功夫,所有的考试都有模拟练习的。郑敏的也不例外。她演练了几次,感觉自己已经掌握了工作要点,加上孩子这几天不舒服,她也就大意了。

还是那句话:没有谁的工作是容易的。

这个大意,就直接导致了郑敏此次错失了这个很好的工作机会。怎么讲呢时间自由、有钱有闲、随心所欲、想上就上的机会,并不是每天都有的。郑敏得到这个机会纯属是偶然的。是她这一生幸福的积攒,善良的回报,以及信心的体现。

回想这一路走来,最后倒在了第一次考核考试上。郑敏分析了原因:自己太轻敌了!

郑敏跟一块学习的同学演练的时候,她明显的感觉到同学们很多人什么都不懂,纯属是小白,而郑敏做过很多工作,经验丰富,自然是和同学的交流中,很有创意和见解,所以,她就小小的翘了一下小尾巴。

只是,她没有想到的是:这个工作只是一个前沿的接待工作,并不需要太多的个人发挥,一切都是公司已经设计好的,需要按部就班的安要求来,需要多次演练,熟能生巧,而郑敏以为自己的应变力很强,不会有什么问题。这是领导的问题,而现在的工作就是一个基层的客服,要按公司的规定一步步的来执行。

当郑敏听到老师说她本次考核不通过的时候,郑敏才意识到,是自己轻敌了,她完全可以圆满的完成这次考核任务,她什么都懂,可是她还是没有通过。下一次能有机会报名还不知道什么时候,这离自己的设想还是太远了!

懊悔、自责、不知所措。郑敏现在太需要这份工作了。可是,一切都结束了!

从头再来找机会吧!也许,自己真的有点自负了!

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