与此同时，李安琪已经抵达京都的百美销售中心。
如果陆山河一起来的话，就能发现，京都百美销售中心除了装修风格和沪市的河山电器销售中心不同外，其他的模式几乎照搬了沪市销售中心的模式。
一路走进店里，李安琪直接无视店员们的热情迎接，一路来到了店长办公室。
店长和香江派来的总监，看到李安琪明显心情不好，小心翼翼的伺候着李安琪坐在办公椅上，然后安静的站在一边儿，等待李安琪问话。
视线扫过二人，最终李安琪的视线落在香江来的总监身上。
“你叫什么名字来着？”
“孙晓玲。”
李安琪点了点头。
“入驻销售中心多久了？”
孙晓玲急忙道：“从开业开始我就一直在店里。”
李安琪面色严肃的看向店长。
“你叫什么名字？”
“吴娟。”
“她来京都后，可有请过假？”
吴娟急忙摇头。
“没有，孙总监自从店铺开业每天和我们同时上下班，从未有过缺勤记录。”
李安琪笑道：“有没有缺勤，我自会问清楚，把财务报表拿来吧。”
吴娟急忙拿出钥匙，尴尬的来到李安琪面前。
李安琪会意，直接往旁边挪动了一下身子，好让吴娟把销售记录取出来。
吴娟小心翼翼的取出销售记录，然后轻轻的放在李安琪面前，急忙又退了回去。
半小时后，李安琪看完了四个多月来的所有销售记录，发现竟然和财报上的金额一分不差，一时间心中自然难免疑惑，后悔没有请陆山河一起来，如果是陆山河在这里说不定能看出这些报表中间有什么猫腻。
把资料合好，李安琪抱起肩膀看向二人。
“说说你们的看法吧，为什么这两个月的销量下滑如此明显？”
吴娟欲言又止，孙晓玲见状开口道。
“大小姐，真不是我们没有好好儿工作，是这些京都人似乎对咱们的品牌认可度并不高。”
李安琪嗤笑道。
“那一开始的两个月你又怎么解释？”
吴娟道：“李总，我有几句话想说，但是不知道对不对，您要是同意我说，我就说出来您当做一个参考，如果您不让我说，那我们再找找原因具体出在哪儿。”
听到吴娟这么说，李安琪不耐烦的舒出一口气。
“我来就是想知道销量下滑的具体原因的，你们管理店铺已经四五个月了，自然比我更清楚，直接说就是。”
吴娟点了点头，思索两秒道。
“刚才刘总监说的原因的确是一部分原因，京都人最认可的还是那些国外的品牌，但是咱们一开始走的也是高端路线，起初的确是吸引了不少人，这也是为什么一开始前两个月销量不错的原因，但是从第三个月开始，咱们店里的退货量开始增加，我觉得这件事儿对咱们的品牌影响是很大的，毕竟国外的其他牌子，虽然没有高端的服务，只是在各大百货商店入驻，但是退货量其实是远低于百美的。”
孙晓玲道；“我其实不觉得这是主要原因，国外牌子也有退货，任何商品都是有良品率的，而且我们也承诺了给他们换新的，这方面的缺陷我个人觉得是足以弥补个别质量缺陷的。”
李安琪一愣，再次翻开销售记录，当她看到长达三页的退换货记录后，也不由微微皱眉。
“这些都是真实退货记录？”
孙晓玲和吴娟明显察觉出了李安琪的不信任，同时回答道。
“一部分电器进行了维修，已经重新入库了，有入库记录，有一部分这里的维修人员也搞不明白，还在仓库放着，准备积攒够足够的数量，好运回香江那边儿维修。”
李安琪想了想，直接拿起电话拨通了河山电器销售中心的座机号码。
“喂？您好，这里是河山电器销售中心，很高兴为您服务。”
李安琪道；“我是李安琪，喊你们店店长过来接电话。”
很快张晓光的声音从对面传来。
“李总，您找我有什么事儿吗？”
李安琪道：“我想问一下，咱们店铺四个月以来的退换货情况，你有具体数额吗？”
张晓光让李安琪稍等，似乎把电话放下了，不一会儿，就回来了。
“四个月内，退换电视机共二十一台。”
李安琪并不知道这二十一台包括当初纠纷的二十台，心中暗道这比京都这边的退货量可高多了。
“行，我知道了。”
挂断电话，李安琪茫然的看着退换货清单，一时间更加没了头绪。
“电视机四个月退换八台，应该不算高，其他电器的合格率也在范围之内，那为什么销量下滑如此厉害呢？”
旁边助理忍不住道：“大小姐，会不会是河山电器那边有所隐瞒？我看到他们卖电视的时候使劲儿敲电视，就是为了证明质量好，二十一台的退货量，着实有些多了。”
李安琪道：“按比例来说，咱们这边的还偏高，毕竟那边的销量比较高，不过既然他们那边没有受到影响销量反而持续攀升，咱们这边却销量下降，这就让我有点儿看不明白了。”
吴娟心中叹息，在她看来就是百美的质量没把控好，尤其是一些小型家电，出故障最多，虽然店员们已经尽可能的服务态度好，可是遇到难缠的客人，也难免发生冲突。
其中几次比较大的冲突，就是这些杂七杂八的小家电引起的。
可是就看李安琪的样子，明显是不信任她们，孙晓玲也反驳了她的说法，她自然也不敢多嘴。
毕竟不管怎么说，一个月五百块的店长工资还是很香的，没必要为了真相丢了饭碗，而且销量虽然下滑了，可店里的盈利依旧十分可观，只要店铺还在回本，李安琪想必也不会关了门店。
李安琪再快速浏览一遍，销售记录，已经是心烦意乱。
直接让二人去隔壁房间，又叫了几个店员进来询问情况。
得知孙晓玲每天都来上班，而且店员们对孙晓玲的评价看上去也的确真心，这就让李安琪更加茫然了。
“行了，你们出去吧。”
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