第72章:隔壁超市恶意降价,员工自发澄清护声誉
九月的午后,秋老虎仍带着灼人的热浪,林辰刚在校园超市的储物间整理完本月的员工福利清单——给兼职学生准备的中秋月饼礼盒和学习补贴申请材料还没来得及分发,收银台的兼职学生陈玥就急冲冲跑了进来,额角的汗湿了刘海。
“林哥,隔壁‘校园便利屋’开始搞降价了!”陈玥的声音带着几分焦急,手里攥着一张刚从隔壁超市拿的宣传单,“你看,他们的矿泉水一块钱一瓶,比我们便宜五毛;就连我们卖得最好的笔记本,他们也降了两成,还说……还说我们家商品是‘临期贴牌’。”
林辰接过宣传单,指尖划过“低价惠民,拒绝劣质”的刺眼字样,眉头微蹙。他清楚记得,这家“校园便利屋”的老板王磊上周还来店里假意参观,当时林辰没多想,现在想来,对方怕是早有预谋。校园超市的客群基本是固定的学生,恶意降价加造谣,要是处理不及时,不仅客流会被抢,辛苦建立的口碑也会受影响。
“先别急,”林辰拍了拍陈玥的肩膀,目光扫过超市里正在理货的另外两名兼职学生——负责零食区的张昊和负责日用品区的李萌,“我们先看看情况,别自乱阵脚。”
两人刚走到超市门口,就看到几个学生拿着隔壁的宣传单在店门口犹豫,小声议论着“听说这边东西快过期了”“要不还是去隔壁买吧,便宜还放心”。张昊和李萌也听到了议论,手里的动作停了下来,脸上满是委屈——他们每天都会仔细检查商品保质期,临期商品都会提前下架做促销,“贴牌劣质”的说法纯属无稽之谈。
“林哥,这也太欺负人了!”张昊放下手里的货架,撸了撸袖子就要去找王磊理论,“我们凭良心做生意,他凭什么造谣?”
“别冲动。”林辰拉住他,心里却泛起一丝暖意——张昊家境不好,当初来兼职时连学费都凑不齐,林辰不仅给了他高于同行三成的时薪,还帮他申请了学校的贫困补助,现在他愿意为超市出头,这份维护不是装出来的。
就在这时,李萌突然掏出手机,点开了校园论坛的页面:“林哥,有人在论坛发帖子说我们超市卖临期品,下面已经有十几条跟帖了,还有人说买过我们的面包发霉了!”
林辰凑过去一看,发帖人的Id是“校园便利屋忠实客”,内容里全是抹黑超市的言论,甚至配了一张模糊的“发霉面包”图片,一看就是刻意伪造的。他正想组织语言回复,陈玥却突然抢过手机:“林哥,我来!我有证据!”
陈玥快速点开自己的相册,找出了近一个月的商品验收记录——每天的进货单、保质期检查台账都拍得清清楚楚,甚至还有她和张昊下架临期商品时的视频。“我现在就把这些发到论坛上,再@学校的生活委员,让大家看看谁在说谎!”她手指飞快地打字,还不忘补充一句,“上次王磊来店里,我偷偷拍了他翻我们货架的照片,当时觉得没必要,现在正好拿出来,让大家看看他是不是早有预谋!”
张昊也反应过来,转身跑进超市仓库:“我去把最近的进货发票和厂家资质证明找出来,拍成照片发给你!还有,我们不是每周都搞‘商品溯源直播’吗?把直播回放链接也附上,让大家看看我们的商品都是从正规渠道来的!”
李萌则走到店门口,对着犹豫的学生们笑着招手:“同学们,大家别信外面的谣言,我们超市的商品都是每天检查的,不信的话可以进来看看,所有商品的保质期都标得清清楚楚,而且我们的面包都是每天早上从本地面包房新鲜送来的,大家可以现场尝一尝!”她说着,还从货架上拿了几个刚到的全麦面包,拆开包装递给学生们。
林辰站在原地,看着三个兼职学生忙碌的身影,心里一阵触动。他当初制定高福利政策,只是想践行系统“对员工好”的规则,却没想到这种好早已转化成了员工对超市的归属感——他们不是在为老板打工,而是在守护自己的“第二个家”。
没过多久,论坛上的风向就变了。陈玥的回复被顶到了首页,清晰的证据链让抹黑言论不攻自破,还有学生认出了帖子里的“发霉面包”其实是隔壁超市上个月下架的商品。张昊附上的进货发票和资质证明,更是让“贴牌劣质”的说法成了笑话。甚至有之前在超市兼职过的学生主动留言,分享林辰帮他们解决课程冲突、发放学习补贴的事,直言“林哥的超市要是卖劣质品,我第一个不相信”。
傍晚时分,隔壁“校园便利屋”的门口渐渐冷清下来,而林辰的超市里却挤满了学生。陈玥一边收银一边笑着说:“林哥,刚才王磊还偷偷来看过,看到我们这么多人,脸都绿了!”
林辰接过张昊递来的一瓶冰镇可乐,看着三个员工脸上洋溢的笑容,打开了系统面板——屏幕上“员工满意度”一栏赫然显示着98%,下方还弹出一条新提示:“宿主通过员工自发维护企业声誉,验证‘福利驱动归属感’核心逻辑,奖励‘校园口碑传播礼包’(含校园KoL合作资源、学生社团联动机会)。”
他喝了一口可乐,清凉的液体顺着喉咙流下,心里却暖烘烘的。他忽然明白,系统给予的返利从来不止是金钱和资源,更重要的是让他收获了一群愿意并肩作战的伙伴——而这,才是他重生后最宝贵的财富。
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