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第31章 质量爆雷催破局

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华明清应了声 “好呢”,脚下轻踩油门,方向盘握得稳,车速提得匀,车子跑起来又快又稳,全程没半点颠簸。一个小时二十分钟后,车停在一处院门前,华明清抬眼一瞧,心里咯噔一下:院门口竟有武警站岗,红墙绿树掩映着错落的小楼,这规格,分明是省委家属院!他没吭声,只把疑惑压在心里,默默熄了火。

姚正国推开车门,回头叮嘱:“小华,把东西拎上,跟在我后面。” 华明清点点头,拎起后座两个装着年货的手提袋,脚步放轻跟了上去。姚正国显然是这儿的熟客,跟门卫笑着打了个招呼,就径直往里走。

“哈哈,郭省长,新年好啊!” 姚正国一进门就朗声道。

客厅里坐着个中年男人,正是郭德龙。他今年五十五岁,身材高大却不臃肿,只是额角爬了些细纹,两鬓也染了霜白,身上透着股官员的沉稳气度。他抬头笑了笑:“老姚,跟我还来这套虚的?”

姚正国立马收了笑,正经介绍:“郭省长,这就是我跟您提过的,我们厂管销售和技术的小华,华明清。”

华明清上前一步,落落大方:“郭省长,新年好。” 不知怎的,他看着郭德龙总觉得眼熟,可脑子像卡了壳,怎么也想不起在哪儿见过。

郭德龙指尖叩了叩沙发扶手,开门见山:“听说你今年想把销售冲去十个亿,有把握吗?”

“有困难,但只要咬咬牙冲一把,应该能成。” 华明清答得实在。

“什么困难?” 郭德龙追问,眼神里带着审视。

华明清顿了顿,观察着他的神色:“一是产能跟不上,销售旺季的时候,现有生产线要产出原来三倍的量,怕供不上货;二是资金可能有点紧,扩产要投不少钱;三是批量一上去,我对产品质量有点担心,怕出岔子。”

这话一出,姚正国和郭德龙都沉了脸,陷入沉思。片刻后,郭德龙开口:“你们的技改项目,我会催着尽快批;五百个招工指标也会落实。银行那边我打个招呼,老姚你带小华跑一趟,把贷款的事敲定。至于质量问题……” 他看向姚正国,语气加重,“这是你们厂内部的事,我不插手,但老姚,你得盯紧点。”

姚正国刚要接话,一个身影突然闯了进来:“爸,都休息了还谈工作,不累吗?”

华明清抬眼一看,来的是个姑娘,身材高挑,眉眼精致,穿了件米白色毛衣,一进门就带着股活泛劲儿。她扫了姚正国和华明清一眼,眼神在华明清身上多停了两秒:来爸这儿谈事的大多是四十岁往上的人,这年轻人看着面生,是姚叔叔的秘书?可姚叔叔从没带秘书来过家里。

郭德龙带着点溺爱瞪了她一眼:“这丫头,连你姚叔叔都不认得了?越来越没礼貌。”

郭珊珊吐了吐舌,赶紧补了句:“姚叔叔,新年好!”

姚正国哈哈一笑:“珊珊啊,都长这么大了,越来越漂亮了!啥时候给姚叔叔发喜糖啊?”

“姚叔叔,你老不正经!” 郭珊珊跺脚嗔怪,说完又瞟了华明清一眼,转身进了里屋。

姚正国见好就收:“郭省长,您跟家人团聚,我们就不打扰了,先回去了。”

“都到饭点了,留下吃了饭再走。” 郭德龙挽留。

“不了不了,您难得清闲。” 姚正国摆着手,拉着华明清告辞。

坐回车里,姚正国说:“小华,找家饭店随便吃点,吃完回厂。”

“好。” 华明清发动车子,心里还在琢磨刚才的事,省委家属院的规格、郭德龙的态度、还有那个叫郭珊珊的姑娘,都透着不一般。他在省城待了四年多,熟门熟路地把车开到一处藏在山脚下的小饭店:门口爬着常青藤,院里摆着石桌石凳,静得能听见鸟叫,冬天里也透着股生机。

菜很快上了桌,两人边吃边聊。姚正国突然笑了:“小华,刚才那姑娘怎么样?郭省长的女儿,珊珊,人不错吧?”

华明清耳尖噌地红了,摆了摆手:“姚厂长,您别开玩笑了,我们身份差太远,根本不搭边,没想过这些。”

“你小子别自卑啊!” 姚正国挤了挤眼,“我看珊珊那丫头,刚才看了你好几眼,有意思!这事我来帮你安排,你等着好消息就行。”

“姚厂长,您可别乱点鸳鸯谱!” 华明清赶紧拦着,“两家条件差太多,门阀观念重得很,真要凑一起,指不定闹不愉快。”

姚正国却满不在乎:“放心,我没把握不会瞎开口。你就等着吧!”

华明清没把这话往心里去,他向来有自知之明,没必要凑上去自讨没趣。眼下他满脑子都是工作,尤其是刚才跟郭德龙提的质量问题,他估摸着姚正国这回该重视了。

回到厂里,刚进宿舍,顾卫忠、黄建国和魏玉林就来了。几人互相道了新年好,聊着聊着就绕到了质量问题上。华明清这段时间正为这事犯愁,没找到突破口,眼看批量要扩,真出问题就完了。

“你们仨之前我安排的事,进展怎么样了?” 华明清问。

魏玉林笑着点头:“早弄好啦,资料我放您办公室抽屉里了,您回头看。”

顾卫忠皱了皱眉:“有进展,但不多,好多环节卡着,不好推进。”

黄建国也叹了口气:“您安排的活儿太敏感,跟供应科的人聊,他们都绕着弯子躲,没问出啥。不过有个变化:最近代用、回用的批次明显少了,不知道是为啥。”

华明清没多说,这事本就不是他们的本职工作,新年里也不好催得太紧。又聊了两句,几人就散了。

夜里,华明清翻来覆去睡不着,满脑子都是质量问题:国外企业是怎么控质量的?能不能学?可没见过人家的制度,怎么学?他突然想起什么,爬起来翻箱倒柜,从书架最底层拖出个纸箱,终于摸到那本《国外企业管理制度汇编》,还是当年在党校时买的。他捧着书翻了半宿,越看眼睛越亮,心里渐渐有了主意,干脆把书放枕头边,才算踏实睡了。

第二天一上班,华明清就给魏玉林安排了个活儿:“你去查查三包科的资料,别声张,全年三包费用、返修率、理赔情况,还有有没有向配套厂索赔过,都弄清楚。”

初七上班,魏玉林就拎着个资料袋来了,把东西往华明清桌上一放:“华书记,都整理好了。”

华明清打开袋子,越看心越沉,后背都冒了汗:三包返修率是正常范围的五倍;质量问题又散又乱,没规律可言;有些零部件问题集中,可几乎所有零件都有毛病!这哪是小问题,简直是颗定时炸弹!

他正琢磨着,电话突然响了,是销售处副处长张宏明,声音里带着急:“华书记,不好了!三包办公室门口有人闹事,二十多个人呢,还带着主机厂的销售处副处长!”

华明清脑子飞快转着:“宏明,你现在就去现场,先摸清情况,是啥质量问题、用户要啥赔偿,都问清楚,但别乱表态,有消息直接跟我汇报。”

挂了电话,他心里有了个念头:能不能借这事,把质量改革的口子撕开?毕竟三包科归质控部管,不是他的地盘,硬插手名不正言不顺,可要是出了这么大的事,就有理由推动改革了。

没几分钟,张宏明的电话又打来了:“华书记,摸清了!用户买的设备用了不到三个月,主要配套件出了问题,出了事故还伤了人。主机厂的销售处副处长也来了,这事要是处理不好,主机厂可能要停咱们的单!”

华明清立马吩咐:“你跟负责那片的销售副处长一起,先把主机厂的人稳住,好好招待,别让事情闹大。其他的你别管,我来安排。”

挂了电话,他直奔姚正国办公室,把事情原原本本说了一遍:“姚厂长,这事要是处理不好,刚打开的销售局面就砸了!我有几个想法,您听听……

他把准备好的方案摆了出来:“第一,得赶紧赔用户损失,态度要诚恳,显出咱们大厂的担当,挽回影响;第二,三包科归质控部管,容易藏着矛盾,不如划给销售部,既能保证三包及时,也能早点暴露质量问题;第三,得找配套厂算账,现在三包理赔都是咱们自己扛,没向配套厂索赔过,这样他们没压力,质量永远上不去。可现在连零件是谁家生产的都分不清,因为没标识,所以得搞质量可追诉制度,不管是自己产的还是配套的,都得做标识;第四,开个配套厂质量会,把有问题的零件摆出来,谈理赔和质量保证金,写进合同里,让供应科多找几家供应商备选;第五,把今年定为质量年,开个专门的质量会,向质量要市场、要效益。”

姚正国听完,眼睛都亮了,他这段时间也在愁质量问题,上次在郭德龙家听华明清提了一嘴,正想找他聊,没想到华明清已经拿出了完整方案。他现在对华明清是彻底信服了,当即拍板:“我现在就叫李德昌、谭海林过来,咱们四个先碰个头。你等会儿再跟他们把方案讲一遍,让汤成杰作记录,没问题就开党委会敲定。”

李德昌和谭海林来得很快,四人到会议室坐定,汤成杰也拿着记录本赶来了。

姚正国开门见山:“质量问题是咱们的心病,华明清同志有个方案,大家听听。”

华明清把方案又讲了一遍,最后补了句:“质量改革是企业的核心,没稳定的质量就没稳定的市场。搞标识制度就是要打破质量大锅饭,得把道理跟大家讲透,配套措施也得跟上。”

谭海林心里犯嘀咕:华明清这是把手伸到质控部了?可三包本就是块烫手山芋,丢出去也省心,况且姚正国明显是支持的,他要是反对,纯属自讨没趣。他偷偷看了眼李德昌,等着李德昌开口,以前李德昌可是逢华必反。

没想到李德昌先开了口:“华书记这方案好,我支持!质量问题早该抓了,再拖下去要出大问题。”

谭海林傻眼了,李德昌这是转性了?他转念一想,才明白过来:质量问题就是个刺猬,谁碰谁扎手,李德昌是想看着华明清干,等出了问题再算账。加上姚正国在场,反对也没用,他只能跟着点头:“我也同意。”

姚正国见没人反对,立马拍板:“好!明天上午开党委会,把方案过了就实施。汤成杰,你连夜组织人把方案完善好,打印出来,明天开会用。”

汤成杰挺直腰板:“您放心姚厂长,保证连夜弄好,不耽误明天开会!”

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